ყველაზე არასასიამოვნო მომენტი, როდესაც ნებისმიერ პროგრამაზე მუშაობისას, რომელიც პერსონალურ მონაცემებზე მუშაობს, თავდამსხმელების მიერ მისი დაბნევაა. დაზარალებულ მომხმარებელს შეუძლია დაკარგოს არა მხოლოდ კონფიდენციალური ინფორმაცია, არამედ ზოგადად მის ანგარიშზე წვდომა, კონტაქტების სიაში, კორესპონდენციის არქივში და ა.შ. გარდა ამისა, თავდამსხმელს შეუძლია დაუკავშირდეს დაზარალებული მომხმარებლის სახელით კონტაქტის მონაცემთა ბაზაში მყოფ ხალხს, სთხოვოს ფულს სესხში, გაუგზავნოს სპამი. აქედან გამომდინარე, ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ მიიღოთ პრევენციული ზომები Skype- ს ჰაკერების თავიდან ასაცილებლად, და თუ თქვენი ანგარიში ჯერ კიდევ გატეხილია, მაშინვე დაუყოვნებლივ განახორციელეთ მთელი რიგი მოქმედებები, რომლებიც ქვემოთ იქნება განხილული.
ჰაკერების პრევენცია
სანამ გადავდივართ კითხვაზე, რა უნდა გავაკეთოთ, თუ Skype იყო გატაცებული, მოდით გავეცნოთ რა ქმედებები უნდა განხორციელდეს ამის თავიდან ასაცილებლად.
დაიცავით ეს მარტივი წესები:
- პაროლი უნდა იყოს რაც შეიძლება კომპლექსური, შეიცავდეს როგორც ციფრულ, ასევე ანბანურ სიმბოლოებს სხვადასხვა რეესტრებში;
- არ გაამჟღავნოთ თქვენი ანგარიშის სახელი და ანგარიშის პაროლი;
- არავითარ შემთხვევაში არ შეინახოთ ისინი კომპიუტერზე არატრიფული ფორმით, ან ელექტრონული ფოსტით;
- გამოიყენეთ ეფექტური ანტივირუსული პროგრამა;
- ნუ დააჭიროთ საეჭვო ბმულებს ვებსაიტებზე, ან გამოგზავნით Skype- ს საშუალებით, არ გადმოწეროთ საეჭვო ფაილები;
- ნუ დაამატებთ უცნობებს თქვენს კონტაქტებში;
- ყოველთვის, Skype- ზე მუშაობის დასრულებამდე, შედით თქვენი ანგარიშიდან.
ბოლო წესი განსაკუთრებით მართალია, თუ თქვენ მუშაობთ სკაიპზე კომპიუტერზე, რომელზეც სხვა მომხმარებლებს აქვთ წვდომა. თუ არ გამოხვალთ თქვენი ანგარიშიდან, მაშინ Skype- ს გადატვირთვისას, მომხმარებელი ავტომატურად გადაიყვანება თქვენს ანგარიშზე.
ყველა ზემოაღნიშნული წესის მკაცრი დაცვა მნიშვნელოვნად შეამცირებს თქვენი Skype ანგარიშის ჰაკერების ალბათობას, მაგრამ, მიუხედავად ამისა, ვერაფერს გაძლევთ უსაფრთხოების სრული გარანტია. გარდა ამისა, შემდგომში ჩვენ განვიხილავთ ნაბიჯებს, თუ თქვენ უკვე გატაცებული ხართ.
როგორ გავიგოთ, რომ თქვენ გატაცებულია?
თქვენ გესმით, რომ თქვენი Skype ანგარიში გატეხილი იყო ორი ან ორი ნიშნისგან:
- თქვენი სახელით იგზავნება შეტყობინებები, რომლებიც არ დაუწერიათ და ისეთი მოქმედებები ხორციელდება, რომლებიც თქვენს მიერ არ შესრულებულა;
- როდესაც ცდილობენ შეხვიდეთ Skype- ში თქვენი მომხმარებლის სახელით და პაროლით, პროგრამაში მითითებულია, რომ მომხმარებლის სახელი ან პაროლი არასწორად არის შესული.
მართალია, ბოლო კრიტერიუმი არ არის იმის გარანტია, რომ თქვენ გატაცებული ხართ. თქვენ შეიძლება დაგავიწყდეს პაროლი, ან ეს შეიძლება იყოს თვით სკაიპის სერვისი. ნებისმიერ შემთხვევაში, საჭიროა პაროლის აღდგენის პროცედურა.
პაროლის გადატვირთვა
თუ თავდამსხმელმა შეცვალა პაროლი ანგარიშში, მაშინ მომხმარებელი ვერ შეძლებს მასში მოხვედრას. ამის ნაცვლად, პაროლის შეტანის შემდეგ, ჩნდება შეტყობინება, რომელშიც წერია, რომ შეყვანილი მონაცემები არ არის სწორი. ამ შემთხვევაში, დააჭირეთ წარწერას "თუ დაგავიწყდათ პაროლი, ახლავე შეგიძლიათ აღადგინოთ იგი."
იხსნება ფანჯარა, სადაც უნდა მიუთითოთ მიზეზი, რის გამოც, თქვენი აზრით, ვერ შეხვალთ თქვენს ანგარიშში. მას შემდეგ, რაც გვაქვს ეჭვი hacking, ჩვენ დააყენა შეცვლა წინ ღირებულება "მე მეჩვენება, რომ ვინმე იყენებს ჩემი Microsoft ანგარიში." მხოლოდ ქვემოთ, თქვენ შეგიძლიათ დაზუსტება ამ მიზეზის გარკვევაც, მისი არსის აღწერით. მაგრამ ეს არ არის აუცილებელი. შემდეგ, დააჭირეთ ღილაკს "შემდეგი".
შემდეგ გვერდზე, თქვენ მოგთხოვთ პაროლის გადატვირთვას ელექტრონული ფოსტით ელ.ფოსტის გაგზავნით რეგისტრაციის დროს მითითებულ ელექტრონულ ფოსტაზე, ან SMS შეტყობინებით იმ ტელეფონის საშუალებით, რომელიც უკავშირდება ანგარიშს. ამისათვის შეიყვანეთ გვერდზე განთავსებული captcha და დააჭირეთ ღილაკს "შემდეგი".
თუ თქვენ ვერ შეძლებთ captcha– ს გაკეთებას, დააჭირეთ ღილაკს "ახალი". ამ შემთხვევაში, კოდი შეიცვლება. ასევე შეგიძლიათ დააჭიროთ ღილაკს "აუდიო". შემდეგ სიმბოლოებს წაიკითხავს ხმის გამომავალი მოწყობილობების საშუალებით.
შემდეგ, ელ.ფოსტის კოდით იგზავნება მითითებული ტელეფონის ნომერი ან ელექტრონული ფოსტის მისამართი. თქვენი პირადობის დასადასტურებლად, თქვენ უნდა შეიყვანოთ ეს კოდი Skype– ში შემდეგი ფანჯრის ველში. შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "შემდეგი".
ახალ ფანჯარაში წასვლის შემდეგ, ახალი პაროლი უნდა გამოვიდეს. შემდგომი ჰაკერების მცდელობის თავიდან ასაცილებლად, ეს უნდა იყოს მაქსიმალურად რთული, უნდა შეიცავდეს მინიმუმ 8 სიმბოლოს და მოიცავს სხვადასხვა რეესტრებში ასოებსა და ციფრებს. ჩვენ გამოგონებული პაროლი ორჯერ ჩავალთ და დააჭირეთ ღილაკს "შემდეგი".
ამის შემდეგ შეიცვლება თქვენი პაროლი და შეძლებთ შეხვიდეთ ახალი სერთიფიკატებით. და თავდამსხმელის მიერ აღებული პაროლი უქმდება. ახალ ფანჯარაში დააჭირეთ ღილაკს "შემდეგი".
პაროლის გადატვირთვა ანგარიშის დაშვების შენარჩუნებისას
თუ თქვენს ანგარიშზე წვდომა გაქვთ, მაგრამ დაინახეთ, რომ მისგან საეჭვო ქმედებები მიიღება თქვენს სახელით, შემდეგ გამოდით თქვენი ანგარიშიდან.
ავტორიზაციის გვერდზე დააჭირეთ წარწერას „Skype- ში შესვლა არ შეიძლება?“.
ამის შემდეგ, ნაგულისხმევი ბრაუზერი იხსნება. იმ გვერდზე, რომელიც იხსნება, შეიყვანეთ ველი ელექტრონული ფოსტის მისამართი ან ტელეფონის ნომერი, რომელიც უკავშირდება ანგარიშს. ამის შემდეგ, დააჭირეთ ღილაკს "გაგრძელება".
შემდეგი, იხსნება ფორმა პაროლის შეცვლის მიზეზის არჩევით, ზუსტად იგივე, რაც პაროლის შეცვლის პროცედურას Skype პროგრამის ინტერფეისით, რომელიც დეტალურად იყო აღწერილი ზემოთ. ყველა შემდგომი მოქმედება ზუსტად იგივეა, რაც პროგრამის საშუალებით პაროლის შეცვლის დროს.
უთხარით მეგობრებს
თუ თქვენ გაქვთ კონტაქტი პირებთან, რომელთა საკონტაქტო მონაცემები თქვენს Skype- ს კონტაქტებშია, დარწმუნებული უნდა იყოს, აცნობეთ მათ, რომ თქვენი ანგარიში გატეხილია და რომ ისინი არ მიიჩნევენ თქვენი ანგარიშიდან საეჭვო შეთავაზებებს, როგორც თქვენგან. თუ ეს შესაძლებელია, ეს გააკეთეთ რაც შეიძლება მალე, ტელეფონით, თქვენი სხვა Skype ანგარიშებით, ან სხვა გზით.
თუ თქვენს ანგარიშზე წვდომას დაიბრუნებთ, მაშინ თქვენს კონტაქტებს ყველას მოუყვეთ, რომ თქვენი ანგარიში იყო გარკვეული დროის განმავლობაში თავდამსხმელის საკუთრებაში.
ვირუსების სკანირება
დარწმუნდით, რომ შეამოწმეთ თქვენი კომპიუტერი ანტივირუსული კომუნალური ვირუსით დაავადებული ვირუსებისთვის. ამის გაკეთება სხვა კომპიუტერიდან ან მოწყობილობიდან. თუ თქვენი მონაცემების ქურდობა მოხდა მავნე კოდით ინფექციის შედეგად, მაშინ, სანამ ვირუსი არ მოიშლება, თქვენი Skype პაროლის შეცვლამდეც კი, თქვენს ანგარიშზე ხელახლა მოპარვის საფრთხე გექნებათ.
რა უნდა გავაკეთო, თუ არ შემიძლია ჩემი ანგარიშის დაბრუნება?
ზოგიერთ შემთხვევაში, შეუძლებელია პაროლის შეცვლა და თქვენს ანგარიშზე წვდომის დაბრუნება ზემოთ მოცემულ ვარიანტების გამოყენებით. ამის შემდეგ ერთადერთი გამოსავალია Skype– ს მხარდაჭერასთან დაკავშირება.
იმისათვის, რომ დაუკავშირდეთ სერვისის სერვისს, გახსენით სკაიპის პროგრამა და მის მენიუში გადადით "დახმარება" და "დახმარება: პასუხები და ტექნიკური უზრუნველყოფა" პუნქტებში.
ამის შემდეგ, დაიწყება ნაგულისხმევი ბრაუზერი. ის გახსნის სკაიპის დახმარების ვებ გვერდს.
გადადით გვერდზე ბოლოში და იმისათვის, რომ დაუკავშირდეთ Skype- ს თანამშრომლებს, დააჭირეთ ღილაკს "ახლავე".
ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, თქვენს ანგარიშზე წვდომის შეუძლებლობის კომუნიკაციისთვის, დააჭირეთ სიტყვებს "შესვლის პრობლემები" და შემდეგ "გადადით მხარდაჭერის მოთხოვნის გვერდზე".
ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, სპეციალური ფორმებით, შეარჩიეთ მნიშვნელობები "უსაფრთხოება და კონფიდენციალურობა" და "შეატყობინეთ თაღლითობის შესახებ." დააჭირეთ ღილაკს "შემდეგი".
შემდეგ გვერდზე, თქვენთან კომუნიკაციის მეთოდის მითითების მიზნით, შეარჩიეთ მნიშვნელობა "ელ.ფოსტის მხარდაჭერა".
ამის შემდეგ იხსნება ფორმა, სადაც უნდა მიუთითოთ თქვენი მდებარეობის ქვეყანა, თქვენი სახელი და გვარი, ელ.ფოსტის მისამართი, რომლის საშუალებითაც განხორციელდება კომუნიკაცია თქვენთან.
ფანჯრის ბოლოში შედის მონაცემები თქვენი პრობლემის შესახებ. თქვენ უნდა მიუთითოთ პრობლემის თემა, ასევე დატოვოთ არსებული ვითარების სრული აღწერა (1500 – მდე სიმბოლო). შემდეგ, თქვენ უნდა შეიყვანოთ captcha, და დააჭირეთ ღილაკს "გაგზავნა".
ამის შემდეგ, ერთი დღის განმავლობაში, ტექნიკური დახმარების წერილი შემდგომი რეკომენდაციებით გაიგზავნება თქვენს მიერ მითითებულ ელექტრონულ ფოსტაზე. შეიძლება საჭირო გახდეს ანგარიშის მფლობელობის დადასტურება, თქვენ უნდა გახსოვდეთ ის ბოლო მოქმედებები, რაც თქვენ მასში ჩაატარეთ, კონტაქტების სია და ა.შ. ამასთან, არ არსებობს გარანტია, რომ Skype– ის ადმინისტრაცია განიხილავს თქვენს მტკიცებულებებს დამაჯერებლად და დააბრუნებს თქვენს ანგარიშს. სავსებით შესაძლებელია, რომ ანგარიში უბრალოდ დაიბლოკოს, და თქვენ მოგიწევთ ახალი ანგარიშის შექმნა. მაგრამ, ეს ვარიანტიც კი უკეთესია, თუ თავდამსხმელმა განაგრძო თქვენი ანგარიშის გამოყენება.
როგორც ხედავთ, გაცილებით ადვილია თქვენი ანგარიშის ქურდობის თავიდან აცილება უსაფრთხოების ძირითადი წესების გამოყენებით, ვიდრე სიტუაციის გამოსწორება და თქვენს ანგარიშზე წვდომის აღდგენა. მაგრამ, თუ ქურდობა ჯერ კიდევ სრულყოფილია, მაშინ თქვენ უნდა იმოქმედოთ რაც შეიძლება სწრაფად, ზემოაღნიშნული რეკომენდაციების შესაბამისად.
