ხშირად მომხმარებლებს აქვთ სხვადასხვა პრობლემა, როდესაც ისინი ცდილობენ შეხვიდნენ YouTube- ის ანგარიშზე. ეს პრობლემა შეიძლება სხვადასხვა შემთხვევებში აღმოჩნდეს. თქვენს ანგარიშზე წვდომის რამდენიმე გზა არსებობს. მოდით შევხედოთ თითოეულ მათგანს.
შეუძლებელია YouTube ანგარიშში შესვლა
ყველაზე ხშირად, პრობლემები ასოცირდება მომხმარებლთან, და არა საიტზე ჩავარდნასთან. ამიტომ, პრობლემა თავისთავად არ მოგვარდება. აუცილებელია მისი აღმოფხვრა, ისე, რომ არ მოიქცეთ უკიდურესი ზომები და არ შექმნათ ახალი პროფილის შექმნა.
მიზეზი 1: არასწორი პაროლი
თუ ვერ შეძლებთ თქვენს პროფილზე წვდომას იმის გამო, რომ დაგავიწყდათ დაგავიწყდათ ან სისტემა მიუთითებს, რომ პაროლი არასწორია, საჭიროა მისი აღდგენა. მაგრამ პირველი, დარწმუნდით, რომ ყველაფერი სწორად შეიყვანეთ. დარწმუნდით, რომ CapsLock ღილაკი არ არის დაჭერილი და იყენებთ თქვენთვის საჭირო ენის განლაგებას. როგორც ჩანს, ამის ახსნა სასაცილოა, მაგრამ ყველაზე ხშირად პრობლემა სწორედ მომხმარებლის უყურადღებობაშია. თუ თქვენ ყველაფერი გადაამოწმეთ და პრობლემა არ მოგვარებულა, შემდეგ მიჰყევით პაროლს გადატვირთვის ინსტრუქციას:
- თქვენი ელ.ფოსტის პაროლის შესვლის გვერდზე, დააჭირეთ "დაგავიწყდათ პაროლი?".
- შემდეგი თქვენ უნდა შეიყვანოთ პაროლი, რომელიც გახსოვთ.
- თუ ვერ ახსოვს პაროლი, რომელზეც შესვლა შეძლო, დააჭირეთ ღილაკს "კიდევ ერთი კითხვა".
თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ კითხვა მანამ, სანამ არ ნახავთ კითხვას, რომელზეც შეგიძლიათ პასუხის გაცემა. პასუხის შეტანის შემდეგ, თქვენ უნდა დაიცვას ინსტრუქციები, რომლებიც გთავაზობთ საიტს იმისათვის, რომ დაიბრუნოთ თქვენი ანგარიში.
მიზეზი 2: ელ.ფოსტის მისამართის არასწორი ჩანაწერი
ეს ისე ხდება, რომ საჭირო ინფორმაცია ჩემს თავზე დაფრინავს და ახერხებს ამის ახსნას. თუ მოხდა ისე, რომ დაგავიწყდათ თქვენი ელ.ფოსტის მისამართი, მაშინ უნდა დაიცვას დაახლოებით იგივე ინსტრუქციები, როგორც პირველ მეთოდში:
- გვერდზე, სადაც გსურთ ელ.ფოსტის შენარჩუნება, დააჭირეთ ღილაკს "დაგავიწყდათ თქვენი ელ.ფოსტის მისამართი?".
- შეიყვანეთ სარეზერვო მისამართი, რომელიც მოგაწოდეთ რეგისტრაციის დროს, ან ტელეფონის ნომერი, რომელზეც ფოსტა დარეგისტრირდა.
- შეიყვანეთ თქვენი სახელი და გვარი, რომელიც მითითებულია მისამართის რეგისტრაციის დროს.
შემდეგი, თქვენ უნდა შეამოწმოთ სარეზერვო ფოსტა ან ტელეფონი, სადაც გაგზავნილი უნდა იყოს ინსტრუქცია, თუ როგორ გააგრძელოთ ეს პროცესი.
მიზეზი 3: ანგარიშის ზარალი
ხშირად, თავდამსხმელები სხვის პროფილებს საკუთარი სარგებლობისთვის იყენებენ, მათ ჰაკერებს. მათ შეუძლიათ შეცვალონ ინფორმაცია შესვლის ისე, რომ დაკარგოთ წვდომა თქვენს პროფილზე. თუ ფიქრობთ, რომ ვიღაც იყენებს თქვენს ანგარიშს და შესაძლებელია, რომ მან შეცვალა მონაცემები, რის შემდეგაც ვერ შეხვალთ სისტემაში, საჭიროა გამოიყენოთ შემდეგი ინსტრუქცია:
- გადადით მომხმარებელთა დახმარების ცენტრში.
- შეიყვანეთ თქვენი ტელეფონის ან ელ.ფოსტის მისამართი.
- უპასუხეთ ერთი შემოთავაზებულ კითხვას.
- დააჭირეთ "პაროლის შეცვლა" და განათავსე ის, რაც ამ ანგარიშზე არასოდეს ყოფილა გამოყენებული. არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ პაროლი მარტივი არ უნდა იყოს.
მომხმარებელთა დახმარების გვერდი
ახლა თქვენ კვლავ ფლობთ თქვენს პროფილს, ხოლო თაღლითური, რომელიც ასევე გამოიყენა იგი, აღარ შეძლებს შესვლას. და თუ ის პაროლს შეცვლის დროს დარჩებოდა სისტემაში, მაშინვე გააგდებდნენ.
მიზეზი 4: ბრაუზერის პრობლემა
თუ YouTube- ზე წვდებით თქვენს კომპიუტერს, პრობლემა შეიძლება იყოს თქვენს ბრაუზერთან. შეიძლება არ იმუშაოს სწორად. სცადეთ ჩამოტვირთოთ ახალი ინტერნეტ ბრაუზერი და შეხვიდეთ მის მეშვეობით.
მიზეზი 5: ძველი ანგარიში
მათ გადაწყვიტეს ისეთი არხის ნახვა, რომლებსაც დიდი ხანია არ სტუმრობდნენ, მაგრამ ვერ შედიან? თუ არხი შეიქმნა 2009 წლის მაისამდე, მაშინ შეიძლება პრობლემები წარმოიშვას. ფაქტია, რომ თქვენი პროფილი ძველია და თქვენი YouTube სახელი გამოიყენეთ შესასვლელად. მაგრამ სისტემა დიდი ხნის განმავლობაში შეიცვალა და ახლა ჩვენ გვჭირდება კავშირი ელ.ფოსტით. დაშვების აღდგენა შემდეგნაირად:
- გადადით Google ანგარიშის შესვლის გვერდზე. თუ ეს არ გაქვთ, ჯერ უნდა შექმნათ იგი. შედით თქვენი მონაცემების გამოყენებით.
- მიჰყევით ბმულს "www.youtube.com/gaia_link"
- შეიყვანეთ სახელი და პაროლი, რომელიც ადრე გამოიყენეთ შესასვლელად, და დააჭირეთ "პრეტენზიის არხის უფლებებს".
აგრეთვე იხილეთ: Google ანგარიშის შექმნა
ახლა თქვენ შეგიძლიათ შეხვიდეთ YouTube- ში Google ფოსტის გამოყენებით.
ეს იყო YouTube– ზე პროფილის შესვლის პრობლემების მოგვარების ძირითადი გზები. მოძებნეთ თქვენი პრობლემა და შეეცადეთ მოაგვაროთ ის შესაბამისი გზით, ინსტრუქციის შესაბამისად.
