იმისათვის, რომ შეიძინოთ თამაში Steam– ზე, თქვენ უბრალოდ უნდა გქონდეთ საფულე თითქმის ნებისმიერი გადახდის სისტემის, ან საბანკო ბარათი. რა მოხდება, თუ თამაში არ არის ნაყიდი? შეცდომა შეიძლება მოხდეს როგორც ოფიციალურ ვებსაიტზე, რომელიც გაიხსნა ნებისმიერი ბრაუზერის გამოყენებით, ასევე Steam კლიენტში. ძალიან ხშირად, მომხმარებლები ამ პრობლემას აწყდებიან Valve- ს სეზონური გაყიდვების დროს. მოდით შევხედოთ მიზეზებს, რაც ყველაზე ხშირად იწვევს თამაშის შეძენის შეცდომას.
მე არ შემიძლია ვიყიდო თამაში Steam- ზე
ალბათ, თითოეული მომხმარებელი ორთქლდება ერთხელ მაინც, მაგრამ სამუშაო შეცდომების წინაშე აღმოჩნდა. მაგრამ გადახდის გადახდა ერთ – ერთი ყველაზე უსიამოვნო პრობლემაა, რადგან მისი მიზეზების დადგენა საკმაოდ რთულია. ქვემოთ განვიხილავთ სიტუაციებს, რომლებიც ყველაზე ხშირად გვხვდება, ასევე განვიხილავთ თუ როგორ უნდა მოგვარდეს პრობლემა.
მეთოდი 1: განაახლეთ კლიენტის ფაილები
თუ ვერ შეძლებთ კლიენტში შესყიდვას, მაშინ სწორი ფუნქციონირებისთვის საჭირო რამდენიმე ფაილი შეიძლება დაზიანდეს. ყველამ იცის, რომ ორთქლი არ არის სტაბილური და უწყვეტი. ამიტომ, დეველოპერები ცდილობენ შეცვალონ სიტუაცია და შეეცადონ გაათავისუფლონ სიახლეები, როგორც კი შეცდომას გამოავლენენ. ერთ-ერთმა ამ განახლებამ შეიძლება გამოიწვიოს კორუფციის შეტანა. ასევე, შეიძლება მოხდეს შეცდომა, თუ რაიმე განახლება რაიმე მიზეზის გამო ვერ დასრულდა. და ყველაზე უარესი სცენარი არის სისტემის ვირუსული ინფექცია.
ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა გამოვიდეთ განაცხადიდან და გადავიდეთ საქაღალდეში, სადაც ის არის დაინსტალირებული. სტანდარტულად, ორთქლის ნახვა შეგიძლიათ ამ გზით:
C: პროგრამის ფაილები ორთქლი.
ამ საქაღალდის ყველა შინაარსის წაშლა ფაილის გარდა ორთქლი.exe და საქაღალდეები steamaps . გაითვალისწინეთ, რომ ეს პროცესი არ იმოქმედებს თქვენს კომპიუტერში უკვე დაყენებულ თამაშებზე.
ყურადღება!
არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ შეამოწმოთ ვირუსების სისტემა, თქვენთვის ცნობილი ანტივირუსული საშუალებების გამოყენებით.
მეთოდი 2: გამოიყენეთ სხვა ბრაუზერი
ხშირად ამ შეცდომას Google Chrome ბრაუზერის, Opera (და შესაძლოა სხვა Chromium– ის ბრაუზერების სხვა მომხმარებლები) ხვდებიან. ამის მიზეზი შეიძლება დაიკარგოს DNS სერვერის პარამეტრები (შეცდომა 105), ქეში შეცდომები ან ქუქი – ფაილები. ასეთი პრობლემები წარმოიქმნება ქსელის პროგრამული უზრუნველყოფის განახლების, ბრაუზერის დანამატების ინსტალაციის ან სისტემის ინფიცირების შედეგად.
თუ გსურთ გააგრძელოთ მუშაობა თქვენს ჩვეულ ბრაუზერში, უნდა წაიკითხოთ ეს სტატიები და მიჰყევით მათში მითითებებს.
როგორ დააკონფიგურიროთ კომპიუტერთან DNS სერვერებზე წვდომა როგორ გავწმინდეთ ქუქი – ფაილები Google Chrome- ში როგორ გავასუფთაოთ ქეში Google Chrome ბრაუზერში
თუ არ გსურთ პრობლემის მიზეზების გაგება, მაშინ შეეცადეთ შეიძინოთ თამაში სხვა ბრაუზერის გამოყენებით. სავარაუდოდ, შეძლებთ შეძენის გაკეთებას გამოყენებით Internet Explorer 7 მოგვიანებით, მას შემდეგ, რაც Steam- მა თავდაპირველად გაუშვა Internet Explorer ძრავა. ასევე შეგიძლიათ სცადოთ Mozilla Firefox– ის გამოყენება.
შემდეგ, გადადით ქვემოთ მოცემულ მისამართზე, სადაც შეგიძლიათ შეიძინოთ თამაში უშუალოდ მაღაზიის საშუალებით Steam- ის ვებსაიტზე.
შეიძინეთ თამაში Steam- ის ოფიციალურ ვებსაიტზე
მეთოდი 3: შეცვალეთ გადახდის მეთოდი
ხშირად, ეს პრობლემა ჩნდება მაშინ, როდესაც ცდილობთ თამაშს გადაიხადოთ საბანკო ბარათის გამოყენებით. ეს შეიძლება გამოწვეული იყოს თქვენს ბანკში ტექნიკური მუშაობის შედეგად. ასევე დარწმუნდით, რომ თქვენს ანგარიშს აქვს საკმარისი სახსრები და ისინი იმავე ვალუტაში არიან, რომელშიც მითითებულია თამაშის ფასი.
თუ იყენებთ საკრედიტო ბარათს, უბრალოდ შეცვალეთ გადახდის მეთოდი. მაგალითად, გადაიტანეთ ფული Steam საფულეში, ან სხვა გადახდის სერვისზე, რომელიც მხარს უჭერს Steam- ს. მაგრამ თუ თქვენი ფული უკვე არსებობს ნებისმიერ საფულეში (QIWI, WebMoney და ა.შ.), მაშინ უნდა მიმართოთ ამ მომსახურების ტექნიკურ მხარდაჭერას.
მეთოდი 4: დაველოდოთ
ასევე, პრობლემა შეიძლება აღმოჩნდეს სერვერზე ძალიან ბევრი მომხმარებლის გამო. ეს განსაკუთრებით ხშირად ხდება სეზონური გაყიდვების დროს, როდესაც ყველა ჩქარობს იაფი თამაშების შეძენას. ფულადი გზავნილების დიდ რაოდენობას და მილიონობით მომხმარებელს შეუძლია უბრალოდ დააყენოს სერვერი.
უბრალოდ დაელოდეთ სანამ მომხმარებელთა რაოდენობა შეწყვეტს და სერვერი ნორმალურ რეჟიმში მუშაობს. ამის შემდეგ შეგიძლიათ მარტივად შეძლოთ შეძენა. ჩვეულებრივ, 2-3 საათის შემდეგ Steam აღადგენს მუშაობას. და თუ არ გინდათ ლოდინი, შეგიძლიათ კიდევ რამდენჯერ შეიძინოთ თამაში, სანამ ოპერაცია წარმატებით დასრულდება.
მეთოდი 5: ანგარიშის განბლოკვა
ყველა სისტემაში, სადაც ნებისმიერი ფულადი გზავნილის გაკეთება ხორციელდება, AntiFraud მუშაობს. მისი მუშაობის არსია თაღლითობის ალბათობის გამოანგარიშება, ანუ ალბათობა იმისა, რომ ოპერაცია უკანონოა. თუ AntiFraud გადაწყვეტს, რომ თავდამსხმელი ხართ, თქვენ დაბლოკავთ და ვერ შეძლებთ თამაშების შეძენას.
ანტიფროდის დაბლოკვის მიზეზები:
- ბარათის გამოყენება 3 ჯერ 15 წუთში;
- ტელეფონის შეუსაბამობები;
- არასტანდარტული დროის ზონები;
- ბარათი ანტიმონოპოლური სისტემის შავ სიაშია;
- ონლაინ გადახდა არ ხდება იმ ქვეყანაში, სადაც გაიცემა გადამხდელის საბანკო ბარათი.
მხოლოდ ტექნიკური მხარდაჭერა Steam დაგეხმარებათ ამ პრობლემის მოგვარებაში. დაუკავშირდით მას დახმარებისთვის და დეტალურად აღწერეთ თქვენი პრობლემა, მიაწოდეთ ყველა საჭირო მონაცემი: ეკრანის ანაბეჭდები, ანგარიშის სახელი და msinfo ანგარიშები, საჭიროების შემთხვევაში შეძენის დამადასტურებელი საბუთი. თუ გაგიმართლა, მხარდაჭერა უპასუხებს უახლოეს 2 საათში და გახსნით თქვენს ანგარიშს. ან, თუ მიზეზი დაბლოკვა არ არის, ის მისცემს საჭირო მითითებებს.
დასვით კითხვა ტექნიკური მხარდაჭერის შესახებ Steam
მეთოდი 6: დაეხმარეთ მეგობარს
თუ თამაში თქვენს რეგიონში არ არის ხელმისაწვდომი ან არ გინდათ ტექნიკური დახმარების მოლოდინი, რომ გიპასუხოთ, შეგიძლიათ დახმარებისთვის მიმართოთ მეგობარს. თუ მას შეუძლია შესყიდვების გაკეთება, მაშინ სთხოვეთ მეგობარს, რომ საჩუქარი გამოგიგზავნოთ თამაშს. არ დაგავიწყდეთ ფულის დაბრუნება მეგობარს.
ვიმედოვნებთ, რომ ამ პრობლემის გადასაჭრელად მინიმუმ ერთი მეთოდი დაგეხმარებათ. თუ თქვენ ჯერ კიდევ ვერ შეძლებთ თამაშს, მაშინ უნდა დაუკავშირდეთ Steam– ს ტექნიკური მხარდაჭერა.
