ერთ-ერთი პრობლემა, რომელსაც Skype მომხმარებლები შეიძლება შეხვდნენ, თეთრი ეკრანი გაშვების დროს. ყველაზე უარესი, მომხმარებელი ვერც კი ცდილობს თავის ანგარიშზე შესვლას. მოდით გავარკვიოთ, რამ გამოიწვია ეს ფენომენი და რა არის ამ პრობლემის გამოსწორების გზები.
კომუნიკაციის რღვევა პროგრამის დაწყებისას
ერთ – ერთი მიზეზი, რის გამოც შეიძლება გამოჩნდეს თეთრი ეკრანი Skype– ის დაწყებისას, ინტერნეტ – კავშირის დაკარგვა Skype– ს ჩატვირთვის დროს. მაგრამ ამ დაზიანების მრავალი მიზეზი უკვე შეიძლება იყოს: პროვაიდერის მხრიდან პრობლემებიდან მოდების გაუმართაობამდე, ან მოკლე ქსელებთან დაკავშირებულ ადგილობრივ ქსელებში.
შესაბამისად, გამოსავალია ან პროვაიდერის მიზეზების გარკვევა, ან ადგილზე დაზიანების გამოსწორება.
IE გაუმართაობა
მოგეხსენებათ, Skype იყენებს Internet Explorer ბრაუზერს, როგორც ძრავას. კერძოდ, ამ ბრაუზერის პრობლემებმა შეიძლება გამოიწვიოს თეთრი ფანჯარა, რომელიც პროგრამაში შესვლისას გამოჩნდება. ამის გამოსწორების მიზნით, პირველ რიგში, თქვენ უნდა შეეცადოთ გადატვირთოთ IE პარამეტრები.
დახურეთ სკაიპი და დაიწყეთ IE. ჩვენ პარამეტრების განყოფილებაში მივდივართ ბრაუზერის ზედა მარჯვენა კუთხეში მდებარე გადაცემებზე. სიაში, რომელიც გამოჩნდება, აირჩიეთ "ინტერნეტი პარამეტრები".
ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, გადადით "Advanced" tab. დააჭირეთ ღილაკს "გადატვირთვა".
შემდეგ, კიდევ ერთი ფანჯარა იხსნება, რომელშიც უნდა დააყენოთ პუნქტი "პუნქტის პირადი პარამეტრების წაშლა". ჩვენ ამას ვაკეთებთ, და დააჭირეთ ღილაკს "გადატვირთვა".
ამის შემდეგ, შეგიძლიათ დაიწყოთ სკაიპი და შეამოწმოთ მისი შესრულება.
იმ შემთხვევაში, თუ ეს ქმედებები არ დაეხმარა, დახურეთ Skype და IE. კლავიატურაზე Win + R კლავიშთა კლავიშების დაჭერით, ჩვენ "Run" ფანჯარას ვეძახით.
ჩვენ წარმატებით ვამოძრავებთ შემდეგი ბრძანებებს ამ ფანჯარაში:
- regsvr32 ole32.dll
- regsvr32 Inseng.dll
- regsvr32 oleaut32.dll
- regsvr32 Mssip32.dll
- regsvr32 urlmon.dll.
წარმოდგენილი სიიდან თითოეული ინდივიდუალური ბრძანების შეტანის შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "OK".
ფაქტია, რომ თეთრი ეკრანის პრობლემა მაშინ ჩნდება, როდესაც რომელიმე ამ IE ფაილი, რატომღაც, არ არის რეგისტრირებული Windows რეესტრში. ასე ხორციელდება რეგისტრაცია.
მაგრამ, ამ შემთხვევაში, ამის გაკეთება შეგიძლიათ სხვა გზით - დააინსტალიროთ Internet Explorer.
თუ ბრაუზერთან არცერთ მითითებულ მანიპულაციას არ გაუცია შედეგი, ხოლო Skype- ზე ეკრანი კვლავ თეთრია, მაშინ დროებით შეგიძლიათ გქონდეთ კავშირი Skype- სა და Internet Explorer- ს შორის. ამავდროულად, მთავარი გვერდი და სხვა მცირე ფუნქციები არ იქნება ხელმისაწვდომი Skype- ზე, მაგრამ, მეორეს მხრივ, შესაძლებელი გახდება თქვენს ანგარიშში შესვლა, ზარის გაკეთება და მიმოწერა, თეთრი ეკრანიდან მოშორება.
იმისათვის, რომ გქონდეთ Skype საწყისი IE, გათიშეთ Skype მალსახმობი სამუშაო მაგიდაზე. შემდეგი, Explorer- ის გამოყენებით, გადადით მისამართზე C: Program Files Skype ტელეფონი, დააჭირეთ ღილაკს Skype.exe ფაილზე და აირჩიეთ "შექმნა მალსახმობი".
მალსახმელის შექმნის შემდეგ, დაუბრუნდით სამუშაო მაგიდაზე, დააჭირეთ მალსახმობას და აირჩიეთ კლავიშები "თვისებები".
ფანჯრის "მალსახმობი" ჩანართში, რომელიც იძებნება, დაათვალიერეთ "ობიექტი" ველი. დაამატეთ იმ ფრაზაში, რომელიც უკვე ველში არის, ღირებულება "/ legacylogin" ციტირების გარეშე. დააჭირეთ ღილაკს "OK".
ახლა, როდესაც ამ მალსახმობზე დააჭერთ, ამოქმედდება Skype- ის მობილური ვერსია, რომელიც არ ასოცირდება Internet Explorer– თან.
ხელახლა დააინსტალირეთ სკაიპი ქარხნის გადატვირთვით
სკაიპში პრობლემების გადასაჭრელად უნივერსალური გზაა პროგრამის ხელახლა ინსტალაცია ქარხნის გადატვირთვით. რა თქმა უნდა, ეს არ იძლევა პრობლემის 100% აღმოფხვრის გარანტიას, მაგრამ, მიუხედავად ამისა, გამოსავალია პრობლემის გადაჭრის მრავალი სახის გაუმართაობით, მათ შორის, როდესაც Skype- ის დაწყებისას თეთრი ეკრანი ჩნდება.
უპირველეს ყოვლისა, ჩვენ მთლიანად ვჩერდებით Skype- ს, პროცესის "მკვლელობას", Windows Task Manager- ის გამოყენებით.
გახსენით ფანჯარა. ამას ვაკეთებთ კლავიშზე Win + R კლავიშზე დაჭერით. ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, შეიყვანეთ ბრძანება "% APPDATA% ", და დააჭირეთ ღილაკს, რომელიც ამბობს "OK".
ჩვენ ვეძებთ Skype საქაღალდეს. თუ მომხმარებლისთვის გადამწყვეტი არაა ჩატის შეტყობინებების და სხვა მონაცემების შენახვა, მაშინ უბრალოდ წაშალეთ ეს საქაღალდე. წინააღმდეგ შემთხვევაში, დაარქვით მას ისე, როგორც ჩვენ გვინდა.
ჩვენ Skype ჩვეულებრივი გზით ვშლით, სერვისის საშუალებით, Windows პროგრამების ამოღებისა და შეცვლისთვის.
ამის შემდეგ, ჩვენ ვასრულებთ სტანდარტული სკაიპის დაყენების პროცედურას.
განახორციელეთ პროგრამა. თუ გაშვება წარმატებულია და არ არის თეთრი ეკრანი, შემდეგ კვლავ დახურეთ განაცხადი და გადააქვთ მთავარ.db ფაილი გადაარქვეს საქაღალდედან ახლად შექმნილ Skype დირექტორიაში. ამრიგად, ჩვენ დავაბრუნებთ მიმოწერას. წინააღმდეგ შემთხვევაში, უბრალოდ წაშალეთ ახალი Skype საქაღალდე და დააბრუნეთ ძველი სახელი ძველი საქაღალდეში. ჩვენ ვაგრძელებთ თეთრი ეკრანის მიზეზს სხვა ადგილზე.
როგორც ხედავთ, Skype- ში თეთრი ეკრანის მიზეზები შეიძლება სრულიად განსხვავებული იყოს. მაგრამ, თუ ეს არ არის ბანალური გათიშვა კავშირის დროს, მაშინ დიდი ალბათობით შეგვიძლია ვივარაუდოთ, რომ პრობლემის ძირეული მიზეზი უნდა ვეძებოთ Internet Explorer ბრაუზერის ფუნქციონალობაში.
