ქსელის პრობლემები გვხვდება ქსელის ყველა მთავარ პროექტში. მსგავსი პრობლემები არ დაიზოგა და Steam - პოპულარული სერვისი თამაშების ციფრული განაწილებისთვის და მოთამაშეებს შორის კომუნიკაციის პლატფორმა. ერთ – ერთი გავრცელებული პრობლემა, რომელსაც ამ მოედნის მომხმარებლები აწყდებიან, არის Steam ქსელთან დაკავშირების შეუძლებლობა. ამ პრობლემის მიზეზები შეიძლება იყოს
როგორც უკვე აღვნიშნეთ - Steam- თან დაკავშირებასთან დაკავშირებული პრობლემა შეიძლება რამდენიმე მიზეზის გამო იყოს. ჩვენ გავაანალიზებთ პრობლემის თითოეულ მიზეზს და სიტუაციიდან გამოსავალ გზებს თითოეულ შემთხვევაში.
არანაირი კავშირი ინტერნეტთან დაკავშირებული პრობლემების გამო
პირველი რაც თქვენ უნდა შეამოწმოთ არის საერთოდ გაქვთ ინტერნეტი. ეს შეიძლება განისაზღვროს ქსელის კავშირის ხატთან Windows- ის ქვედა მარჯვენა კუთხეში.
თუ მის მახლობლად აღარ არის დამატებითი ხატები, მაშინ, სავარაუდოდ, ყველაფერი კარგადაა. მაგრამ ზედმეტი არ იქნება ბრაუზერში რამდენიმე სხვადასხვა საიტის გახსნა და მათი დატვირთვის სიჩქარის გადახედვა. თუ ყველაფერი სწრაფად მუშაობს, მაშინ პრობლემა არ უკავშირდება თქვენს ინტერნეტ კავშირს.
თუ დამატებითი ნიშნებია ყვითელი სამკუთხედის სახით, ძახილის ნიშნით ან წითელი X- ით, კავშირის სტატუსის ხატის გვერდით, მაშინ პრობლემა თქვენს ინტერნეტთანაა. თქვენ უნდა შეეცადოთ გაიყვანოთ კაბელი, რომლითაც ინტერნეტით კომპიუტერი ან როუტერი შეაერთეთ და ისევ ჩასვათ. ასევე შეიძლება დაგეხმაროთ თქვენი კომპიუტერის გადატვირთვა.
როდესაც ეს მეთოდები არ დაგვეხმარება, დროა დაუკავშირდით თქვენი პროვაიდერის ტექნიკურ მხარდაჭერას, რადგან ამ შემთხვევაში პრობლემა კომპანია იმ მხარეზე დგას, რომელიც გთავაზობთ ინტერნეტით სარგებლობის სერვისებს.
ჩვენ გავაანალიზებთ ორთქლის ქსელში დაკავშირების შეუძლებლობის შემდეგ მიზეზს.
ორთქლის სერვერები არ მუშაობს
სასწრაფოდ არ გადავიდეთ გადამწყვეტ მოქმედებაზე. ალბათ კავშირის პრობლემა დაკავშირებულია გატეხილ Steam სერვერებთან. ეს ხდება პერიოდულად: სერვერები მიდიან პრევენციულ შენარჩუნებაზე, ისინი შეიძლება გადატვირთული იყოს ახალი პოპულარული თამაშის გამოშვებასთან დაკავშირებით, რომელსაც ყველას გადმოწერა სურს, ან სისტემამ შეიძლება უბრალოდ დაშალოს. ამიტომ, უნდა დაელოდოთ დაახლოებით ერთ საათს და ამის შემდეგ სცადეთ ისევ დაკავშირება ორთქლთან. ჩვეულებრივ, ამ დროის განმავლობაში, ორთქლის მუშაკები წყვეტენ ყველა პრობლემას, რომელიც დაკავშირებულია მომხმარებლებისთვის საიტის მიუწვდომელობასთან.
ჰკითხეთ თქვენს მეგობრებს, რომლებიც იყენებენ Steam- ს, თუ როგორ აკეთებენ ისინი კავშირს. თუ მათ ასევე ვერ შეძლეს Steam- ში მოხვედრა, თითქმის 100% -ით არის შესაძლებელი საუბარი Steam სერვერების პრობლემაზე.
თუ დიდი ხნის შემდეგ (4 საათი ან მეტი) აღარ არის კავშირი, მაშინ პრობლემა, ალბათ, თქვენს მხარეზეა. მოდით გადავიდეთ პრობლემის შემდეგ მიზეზზე.
დაზიანებულია ორთქლის კონფიგურაციის ფაილები
Steam- ის საქაღალდეში არის რამდენიმე კონფიგურაციის ფაილი, რომელსაც შეუძლია ხელი შეუშალოს Steam– ის ნორმალურ ფუნქციონირებას. ეს ფაილები უნდა წაიშალოს და ნახოთ, შეგიძლიათ ამის შემდეგ შეხვიდეთ თქვენს ანგარიშში.
ამ ფაილებთან საქაღალდეში გადასასვლელად, თქვენ უნდა დაიცვას ეს ნაბიჯები. დააჭირეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკს Steam მალსახმს და აირჩიეთ ელემენტი ფაილის ადგილმდებარეობის გასახსნელად.
ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ მარტივი გადასვლა Windows Explorer- ის გამოყენებით. ამისათვის თქვენ უნდა გახსნათ შემდეგი გზა:
C: პროგრამის ფაილები (x86) ორთქლი
უმეტეს შემთხვევაში, Steam საქაღალდე მდებარეობს ამ ბილიკის გასწვრივ. ფაილების წაშლა:
ClientRegistry.blob
ორთქლი.დლ
მათი წაშლის შემდეგ, გადატვირთეთ Steam და შეეცადეთ შეხვიდეთ თქვენს ანგარიშში. Steam ავტომატურად აღადგენს ამ ფაილებს, ასე რომ თქვენ ვერ შეგეშინდებათ მსგავსი მეთოდის გამოყენებით პროგრამის შეფერხების.
თუ ეს არ დაეხმარება, გადადით შემდეგ მეთოდზე.
გახსნათ ორთქლი Windows Firewall- ში ან ანტივირუსში
ინტერნეტში შესვლა შეიძლება დაბლოკოს Windows firewall ან თქვენს კომპიუტერში დაინსტალირებული ანტივირუსით. ანტივირუსული გამოყენების შემთხვევაში, თქვენ უნდა ამოიღოთ Steam აკრძალული პროგრამების სიიდან, თუ ის იქ არის.
რაც შეეხება Windows Firewall- ს, თქვენ უნდა შეამოწმოთ აქვს თუ არა Steam პროგრამას ქსელში წვდომის უფლება. ამისათვის გახსენით firewall- ით მონიშნული პროგრამების სია და იხილეთ Steam- ის სტატუსი ამ სიაში.
ეს კეთდება შემდეგნაირად (აღწერა Windows 10. სხვა ოპერაციულ სისტემებში, პროცესი მსგავსია). ბუხრის გასახსნელად, გახსენით მენიუ და აირჩიეთ "პარამეტრები".
შემდეგ თქვენ უნდა ჩაწეროთ სიტყვა "firewall" და მოძებნოთ ყუთში და აირჩიეთ "დაუშვან ინტერაქცია პროგრამასთან Windows firewall- ით".
ფანჯარა იხსნება იმ პროგრამების ჩამონათვალის საშუალებით, რომელსაც უყურებს Windows Firewall. იპოვეთ სიაში ორთქლი. იხილეთ, არის თუ არა ამ ნიშნის ნიშნები, რომლებიც მოცემულია ამ პროგრამასთან, რაც მიუთითებს ქსელში ურთიერთქმედების ნებართვაზე.
თუ არ არსებობს შემმოწმებელი ნიშნები, მაშინ Steam– ზე წვდომის დაბლოკვის მიზეზი დაკავშირებულია ბუხრით. დააჭირეთ ღილაკს "პარამეტრების შეცვლა" და შეამოწმეთ ყველა ყუთი, ასე რომ Steam აპლიკაცია მიიღებს ნებართვას ინტერნეტის გამოყენების შესახებ.
შეეცადეთ შეხვიდეთ თქვენს ანგარიშში ახლა. თუ ყველაფერი კარგად მუშაობდა, პრობლემა მოგვარებულია. თუ არა, მაშინ რჩება ბოლო ვარიანტი.
ორთქლის ინსტალაცია
საბოლოო ვარიანტია Steam კლიენტის მთლიანად წაშლა და შემდეგ მისი ხელახლა ინსტალაცია. თუ გსურთ დაინსტალირებული თამაშების შენახვა (და ისინი წაიშლება Steam- თან ერთად), თქვენ უნდა დააკოპიროთ "steamapps" საქაღალდე, რომელიც მდებარეობს Steam დირექტორიაში.
გადაწერეთ იგი სადმე თქვენს მყარ დისკზე ან გარე მოსახსნელი მედიით. ორთქლის ინსტალაციის შემდეგ და ხელახლა დააინსტალირეთ, უბრალოდ გადაეცით ეს საქაღალდე Steam- ზე. პროგრამა თავად შეარჩევს თამაშის ფაილებს, როდესაც დაიწყებთ თამაშების გაშვებას. მოკლე შემოწმების შემდეგ, შეგიძლიათ დაიწყოთ თამაში. თქვენ აღარ გჭირდებათ დისტრიბუციების ჩამოტვირთვა.
ორთქლის ინსტალაცია ზუსტად იგივეა, რაც ნებისმიერი სხვა პროგრამის წაშლა - Windows პროგრამის ამოღების განყოფილების საშუალებით. მასზე გადასასვლელად, გახსენით "ჩემი კომპიუტერი" მალსახმობი.
შემდეგ თქვენ უნდა იპოვოთ Steam დაყენებული პროგრამების სიაში და დააჭირეთ ღილაკს წაშლა. რჩება მხოლოდ წაშლის დადასტურება.
თქვენ შეგიძლიათ წაიკითხოთ იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა დააყენოთ Steam თქვენს კომპიუტერში აქ. ინსტალაციის შემდეგ, შეეცადეთ შეხვიდეთ თქვენს ანგარიშში - თუ ის არ გამოდგება, უბრალოდ უნდა დაუკავშირდეთ Steam- ის მხარდაჭერას. ამისათვის შედით Steam– ში განაცხადის ოფიციალური ვებსაიტის საშუალებით და გადადით შესაბამის განყოფილებაში.
აღწერეთ თქვენი პრობლემა. პასუხი გამოგიგზავნით ელ.ფოსტით და ასევე გამოჩნდება თქვენი განაცხადის გვერდზე Steam- ზე.
აქ მოცემულია ყველა გზა, რომლითაც თქვენ შეგიძლიათ გადაჭრას Steam ქსელში არ დაკავშირების პრობლემა. თუ იცით სხვა მიზეზები და პრობლემის გადაჭრა, მოგვწერეთ კომენტარებში.
