ზოგჯერ შეიძლება შეიქმნას სიტუაცია, როდესაც ნანატრი გადარიცხვა ვერ მოხდება თქვენს Yandex.Money საფულეზე, ან როდესაც ტერმინალში თქვენი ბალანსი შეავსეთ, თქვენს ანგარიშში ფულის მოლოდინი არ გელით. შევეცადოთ გაუმკლავდეთ ამ პრობლემებს.
ტერმინალიდან შევსებისას ფული არ მოვიდა
თუ თქვენ გამოიყენეთ ტერმინალი, რომ შეავსოთ, მაგრამ ფული არ მოვიდა და ყველა მონაცემი სწორად შეიყვანეთ და ჩეკი შეინახეთ, სავარაუდოდ, ტერმინალთან დაკავშირებით პრობლემები არსებობს. დაუკავშირდით მის მფლობელს, მისი საკონტაქტო მონაცემები უნდა იყოს დაბეჭდილი ქვითარზე. თუ დაკარგეთ გამშვები პუნქტი, ტერმინალის მფლობელის შესახებ ინფორმაცია შეგიძლიათ იპოვოთ თავად მოწყობილობაზე. თუ მეპატრონემ დაადასტურა ფულის გაგზავნა, დაწერეთ წერილი Yandex– ის მხარდაჭერით.
ფულის გადარიცხვა არ მოვიდა
Yandex- ში განხორციელებული ყველა გადარიცხვა ხდება დაუყოვნებლივ და თითოეული ასეთი ოპერაციის თვალყურის დევნება შესაძლებელია. თუ თაღლითობის ვერსიას უშვებთ და ყველა დეტალი სწორად შეიყვანეთ, გადაცემა შეიძლება დაცული იყოს დაცვის კოდით. იგი დადგენილია გამგზავნის მიერ, თუ მას სურს, რომ ფულის მიღება მიიღოთ მხოლოდ მას შემდეგ, რაც შეასრულებთ მასზე ნაკისრ ვალდებულებებს. რასაკვირველია, მას შეეძლო კოდის შეცდომაც გააქტიურება. ნებისმიერ შემთხვევაში, თქვენ უნდა მიმართოთ გამგზავნს ამ კოდის შესახებ (ასეთის არსებობის შემთხვევაში).
თაღლითობის შემთხვევაში დაუკავშირდით Yandex– ს ტექნიკურ დახმარებას.
სხვათა შორის, არასწორი დეტალების შეყვანის გამორიცხვის მიზნით, შეგიძლიათ გამოაგზავნოთ ის პირი, რომელსაც ფულის გაგზავნა სჭირდება თქვენი სავიზიტო ბარათი, რომელიც შეიცავს თქვენს მონაცემებს და გადაცემის თანხას. თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ ბმული სავიზიტო ბარათზე, ეკრანის ზედა მარჯვენა კუთხეში თქვენი ანგარიშის ღილაკზე დაჭერით.
ჩვენ გირჩევთ: როგორ გამოვიყენოთ Yandex Money სერვისი
თუ ასეთ პრობლემებს წააწყდებით, მთავარია არ იყოს პანიკა. ნებისმიერ შემთხვევაში, თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ მოიძიოთ ტექნიკური დახმარების პროფესიონალები.
