"შეცდომა 491" ხდება Google- ის სისტემის პროგრამების გადატვირთვის გამო Play Store- ის გამოყენების დროს შენახული სხვადასხვა მონაცემების ქეშით. როდესაც ის ძალიან გახდება, ამან შეიძლება გამოიწვიოს შეცდომა შემდეგი პროგრამის ჩამოტვირთვა ან განახლებისას. ასევე არის შემთხვევები, როდესაც პრობლემა არის არასტაბილური ინტერნეტი.
გაათავისუფლეთ შეცდომების კოდი 491 Play Store- ში
"შეცდომა 491" -ის თავიდან ასაცილებლად, თქვენ უნდა გადადგათ რამდენიმე ნაბიჯი თავის მხრივ, სანამ ის არ შეჩერდება. ქვემოთ მათ დეტალურად გავაანალიზებთ.
მეთოდი 1: შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი
ხშირად არის დრო, როდესაც პრობლემის არსი დევს ინტერნეტში, რომელთანაც მოწყობილობას უკავშირდება. კავშირის სტაბილურობის შესამოწმებლად, მიყევით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს.
- თუ იყენებთ Wi-Fi ქსელს, მაშინ "პარამეტრები" გაჯეტი გახსენით Wi-Fi პარამეტრები.
- შემდეგი ნაბიჯი არის სლაიდერის განთავსება არააქტიურ მდგომარეობაში, შემდეგ კი ჩართეთ იგი.
- შეამოწმეთ უკაბელო ქსელი ნებისმიერ ბრაუზერში. თუ გვერდები გაიხსნა, გადადით Play Market და შეეცადეთ კვლავ ჩამოტვირთოთ ან განაახლოთ პროგრამა. ასევე შეგიძლიათ სცადოთ მობილური ინტერნეტის გამოყენება - ზოგიერთ შემთხვევაში, ეს ხელს უწყობს პრობლემის მოგვარებას შეცდომით.
მეთოდი 2: წაშალეთ ქეში და შეცვალეთ პარამეტრები Google Services- ში და Play Store- ში
პროგრამის მაღაზიის გახსნისას, სხვადასხვა ინფორმაცია ინახება gadget- ის მეხსიერებაში, გვერდების და სურათების შემდგომი სწრაფი დატვირთვისთვის. ყველა ეს მონაცემი ნაგავს ეკიდება ქეშით, რომელიც პერიოდულად უნდა წაიშალოს. როგორ გავაკეთოთ ეს, წაიკითხეთ შემდეგ.
- წადი "პარამეტრები" მოწყობილობები და გახსნა "პროგრამები".
- მოძებნეთ დამონტაჟებულ პროგრამებს შორის Google Play მომსახურება.
- Android 6.0 – ზე და შემდეგ, გახსენით მეხსიერების ბარათი, რომ წასვლა პროგრამის პარამეტრები. OS- ს წინა ვერსიებში, თქვენ დაუყოვნებლივ ნახავთ საჭირო ღილაკებს.
- შეეხეთ პირველ რიგში წმინდა ქეშიშემდეგ ადგილის მენეჯმენტი.
- ამის შემდეგ შეეხეთ ყველა მონაცემის წაშლა. ახალ ფანჯარაში გაფრთხილება ჩნდება მომსახურების და ანგარიშის ყველა ინფორმაციის წაშლის შესახებ. ვეთანხმები ამას დაჭერით კარგი.
- ახლა ხელახლა გახსენით აპლიკაციების სია თქვენს მოწყობილობაზე და გადადით ითამაშეთ მაღაზია.
- აქ გაიმეორეთ იგივე ნაბიჯები, როგორც Google Play მომსახურებამხოლოდ ღილაკის ნაცვლად ადგილის მენეჯმენტი იქნება გადატვირთვა. შეეხეთ მასზე, ეთანხმებით ფანჯარაში, რომელიც გამოჩნდება ღილაკზე დაჭერით წაშლა.
ამის შემდეგ, განაახლეთ თქვენი გაჯეტი და გააგრძელეთ განაცხადის მაღაზიის გამოყენება.
მეთოდი 3: ანგარიშის წაშლა და შემდეგ აღდგენა
შეცდომის პრობლემის გადასაჭრელად კიდევ ერთი გზაა ანგარიშის წაშლა მოწყობილობიდან შენახული ფარული მონაცემების ერთდროული გაწმენდით.
- ამისათვის გახსენით ჩანართი ანგარიშები შიგნით "პარამეტრები".
- თქვენს მოწყობილობაში რეგისტრირებული პროფილების სიიდან აირჩიეთ Google.
- შემდეგი აირჩიეთ "ანგარიშის წაშლა"და დაადასტურეთ მოქმედება ჩამოსაშლელ ფანჯარაში შესაბამისი ღილაკით.
- თქვენი ანგარიშის ხელახლა გააქტიურების მიზნით, მიჰყევით მეთოდის დასაწყისში აღწერილ ნაბიჯებს მეორე ეტაპზე და დააჭირეთ ღილაკს "ანგარიშის დამატება".
- შემდეგი, შემოთავაზებულ სერვისებში აირჩიეთ Google.
- შემდეგი, თქვენ ნახავთ პროფილის რეგისტრაციის გვერდს, სადაც უნდა მიუთითოთ თქვენი ელ.ფოსტის მისამართი და ტელეფონის ნომერი, რომელიც უკავშირდება თქვენს ანგარიშს. შეიყვანეთ მონაცემები შესაბამის სტრიქონში და ტაფნიტში "შემდეგი" გაგრძელება თუ არ გახსოვთ ავტორიზაციის ინფორმაცია ან გსურთ გამოიყენოთ ახალი ანგარიში, დააჭირეთ ქვემოთ მოცემულ შესაბამის ბმულს.
- ამის შემდეგ ნაჩვენები იქნება პაროლის შეყვანის სტრიქონი - მიუთითეთ იგი, შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "შემდეგი".
- თქვენს ანგარიშში შესვლის დასრულებისთვის შეარჩიეთ მიიღოსთქვენი მეგობრობის დასადასტურებლად "გამოყენების წესები" Google მომსახურება და მათი "კონფიდენციალურობის პოლიტიკა".
წაიკითხეთ მეტი: როგორ დარეგისტრირდით Play Market- ში
ამ ეტაპზე, თქვენი Google ანგარიშის აღდგენა დასრულებულია. ახლა გადადით Play Store- ში და გააგრძელეთ მისი სერვისების გამოყენება, როგორც ადრე - შეცდომების გარეშე.
ამრიგად, შეცდომის 491 – დან მოშორება არც ისე რთულია. მიჰყევით ზემოთ მოცემულ ნაბიჯებს სათითაოდ, სანამ პრობლემა არ მოგვარდება. მაგრამ თუ არაფერი დაგვეხმარება, მაშინ ამ შემთხვევაში მოგიწევთ მკვეთრი ზომების მიღება - მოწყობილობის დაბრუნება პირვანდელ მდგომარეობაში, მაგალითად, ქარხნიდან. ამ მეთოდის გაცნობისთვის წაიკითხეთ ქვემოთ მოყვანილი სტატია.
დაწვრილებით: პარამეტრების გადატვირთვა Android- ზე
