Windows 10-ში ზოგი პროდუქტი შეიძლება არ იმუშაოს სწორად, ან შეიძლება საერთოდ არ იყოს დაინსტალირებული. მაგალითად, ეს შეიძლება მოხდეს კასპერსკის ანტივირუსთან. ამ პრობლემის გადასაჭრელად რამდენიმე ვარიანტი არსებობს.
Windows 10-ზე Kaspersky ანტივირუსული ინსტალაციის შეცდომების დაფიქსირება
კასპერსკის ანტივირუსული სისტემის ინსტალაციის პრობლემები ჩვეულებრივ წარმოიქმნება სხვა ანტივირუსული დაავადების არსებობის გამო. ასევე შესაძლებელია, რომ არასწორედ დაინსტალირეთ იგი არასწორედ. ან სისტემა შეიძლება დაინფიცირდეს ვირუსით, რომელიც ხელს უშლის დაცვის ინსტალაციას. სასურველია Windows 10 დაინსტალირებული განახლება KB3074683რომლის კასპერსკი ხდება თავსებადი. შემდეგი, პრობლემის მთავარი გადაწყვეტილებები დეტალურად იქნება აღწერილი.
მეთოდი 1: ანტივირუსის სრული მოცილება
სავარაუდოა, რომ თქვენ მთლიანად ვერ წაშალეთ ძველი ანტივირუსული დაცვა. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა შეასრულოთ ეს პროცედურა სწორად. ასევე შესაძლებელია, რომ თქვენ დააინსტალიროთ მეორე ანტივირუსული პროდუქტი. ჩვეულებრივ, კასპერსკი აცნობებს, რომ იგი ერთადერთი მცველი არ არის, მაგრამ ეს შეიძლება არ მოხდეს.
როგორც ზემოთ აღინიშნა, შეცდომა შეიძლება გამოწვეული იყოს არასწორად დაინსტალირებული კასპერსკის მიერ. გამოიყენეთ სპეციალური Kavremover პროგრამა, რომ გაასუფთაოთ არასწორად ინსტალაციის კომპონენტების OS.
- გადმოწერეთ და გახსენით Kavremover.
- აირჩიეთ სიაში ანტივირუსული.
- შეიყვანეთ captcha და დააჭირეთ წაშლა.
- გადატვირთეთ კომპიუტერი.
დამატებითი დეტალები:
როგორ მთლიანად ამოიღოთ Kaspersky Anti-Virus თქვენს კომპიუტერში
ანტივირუსული კომპიუტერის მოცილება
როგორ დააინსტალიროთ Kaspersky Anti-Virus
მეთოდი 2: გაწმინდეთ სისტემა ვირუსებისგან
კასპერსკის დაყენების დროს ვირუსულმა პროგრამულმა შეიძლება გამოიწვიოს შეცდომა. ეს მითითებულია 1304 შეცდომა. ასევე შეიძლება არ დაიწყოს "ინსტალაციის ოსტატი" ან "Setup Wizard". ამის გამოსწორების მიზნით, გამოიყენეთ პორტატული ანტივირუსული სკანერები, რომლებიც, ჩვეულებრივ, ოპერაციულ სისტემაზე არ ტოვებს ნიშანს, ამიტომ ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ვირუსი ხელს უშლის სკანირებას.
თუ აღმოაჩენთ, რომ სისტემა ინფიცირებულია, მაგრამ მისი განკურნება შეუძლებელია, დაუკავშირდით სპეციალისტს. მაგალითად, კასპერსკის ლაბორატორიის ტექნიკური დახმარების სამსახურს. ზოგიერთ მავნე პროდუქტს ძალიან ძნელია მთლიანად წაშლა, ასე რომ შეიძლება დაგჭირდეთ OS- ს ხელახალი ინსტალაცია.
დამატებითი დეტალები:
სკანირება თქვენს კომპიუტერში ვირუსების გარეშე ანტივირუსული
Kaspersky Rescue Disk 10-ით შესაძლებელია ბუმბულიანი USB დისკის შექმნა
სხვა გზები
- ალბათ დაივიწყეთ თქვენი კომპიუტერის გადატვირთვა დაცვის ინსტალაციის შემდეგ. ეს უნდა გაკეთდეს ისე, რომ ახალი ანტივირუსის დაყენება წარმატებული იყოს.
- პრობლემა შეიძლება აღმოჩნდეს ინსტალერის ფაილში. კვლავ სცადეთ პროგრამის გადმოტვირთვა ოფიციალური საიტიდან.
- დარწმუნდით, რომ ანტივირუსული ვერსია შეესაბამება Windows 10-ს.
- თუ არცერთი მეთოდი არ დაგეხმარებათ, მაშინ შეგიძლიათ სცადოთ ახალი ანგარიშის შექმნა. სისტემის გადატვირთვის შემდეგ, შეიყვანეთ ახალი ანგარიში და დააინსტალირეთ Kaspersky.
ეს პრობლემა ძალიან იშვიათად ხდება, მაგრამ ახლა თქვენ იცით, რა შეიძლება იყოს შეცდომები კასპერსკის ინსტალაციის დროს შეცდომების მიზეზი. სტატიაში ჩამოთვლილი მეთოდები მარტივია და, როგორც წესი, ეხმარება პრობლემის გადალახვას.
