სკაიპი პროგრამა თავისთავად საკმაოდ მავნე პროგრამაა და, როგორც კი გამოჩნდება მინიმალური ფაქტორი, რომელიც გავლენას ახდენს მის მოქმედებაზე, იგი მაშინვე წყვეტს მუშაობას. სტატიაში წარმოგიდგენთ ყველაზე გავრცელებულ შეცდომებს, რომლებიც წარმოიქმნება მისი ოპერაციის დროს, და გაანალიზებულია მათი აღმოფხვრის მეთოდები.
მეთოდი 1: ზოგადი გადაწყვეტილებები სკაიპის ამოქმედების პრობლემის შესახებ
დავიწყოთ ყველაზე გავრცელებული ვარიანტებიდან, რომლებიც აგვარებენ Skype- ით პრობლემების შემთხვევების 80% -ს.
- პროგრამის თანამედროვე ვერსიებმა უკვე შეწყვიტეს ძალიან ძველი ოპერაციული სისტემების მხარდაჭერა. მომხმარებლები, რომლებიც იყენებენ Windows OS- ს უფრო ახალგაზრდა, ვიდრე XP, ვერ შეძლებენ პროგრამის განხორციელებას. სკაიპის ყველაზე სტაბილური გაშვებისა და ექსპლუატაციისთვის, რეკომენდებულია ბორტ სისტემასთან დაკავშირებული სისტემა, რომელიც არ არის უფრო მცირე, ვიდრე XP, განახლებული მესამე SP- ით. ეს ნაკრები უზრუნველყოფს Skype- ისთვის საჭირო დამხმარე ფაილების ხელმისაწვდომობას.
- მომხმარებელთა უმეტესობა, სანამ დაიწყებთ მუშაობას და შეხვალთ, უბრალოდ ავიწყდებათ ინტერნეტის ხელმისაწვდომობის შემოწმება, რის გამოც Skype არ არის შესული. დაკავშირება მოდემი ან უახლოესი Wi-Fi წერტილი და შემდეგ ისევ სცადეთ გადატვირთვა.
- შეამოწმეთ სწორი პაროლი და შესვლა. თუ პაროლი დაგავიწყდათ - ის ყოველთვის შეიძლება აღდგეს ოფიციალური ვებგვერდის საშუალებით, კიდევ ერთხელ შეძლებს თქვენს ანგარიშზე წვდომას რაც შეიძლება მალე.
- ეს ხდება, რომ ხანგრძლივი ავარიის შემდეგ მომხმარებელი გამოტოვებს ახალი ვერსიის გამოშვებას. დეველოპერებსა და მომხმარებელს შორის ურთიერთქმედების პოლიტიკა ისეთია, რომ მოძველებული ვერსიები აბსოლუტურად არ სურს დაიწყოს, განაცხადა, რომ პროგრამის განახლებაა საჭირო. ვერსად ვერ ხვდებით - მაგრამ პროგრამის განახლების შემდეგ ჩვეულ რეჟიმში იწყებს მუშაობას.
გაკვეთილი: როგორ განაახლოთ სკაიპი
მეთოდი 2: პარამეტრების გადატვირთვა
უფრო სერიოზული პრობლემები ჩნდება, როდესაც მომხმარებლის პროფილი დაზიანებულია უშედეგო განახლების ან არასასურველი პროგრამის მუშაობის გამო. თუ Skype საერთოდ არ იხსნება ან ავარია ახალ ოპერაციულ სისტემებზე მუშაობის დროს, თქვენ უნდა განაახლოთ მისი პარამეტრები. გადატვირთვის პროცედურა განსხვავდება პროგრამის ვერსიის მიხედვით.
პარამეტრების გადატვირთვა სკაიპ 8-ში და ზემოთ
პირველ რიგში, ჩვენ შევისწავლით პარამეტრების გადატვირთვის პროცესს Skype 8-ში.
- პირველი თქვენ უნდა დავრწმუნდეთ, რომ Skype პროცესები არ მიმდინარეობს ფონზე. ამისათვის დარეკეთ სამუშაო მენეჯერი (საკვანძო კომბინაცია Ctrl + Shift + Esc) გადადით ჩანართზე, სადაც ნაჩვენებია გაშვებული პროცესები. იპოვნეთ ყველა ელემენტი სახელწოდებით სკაიპიაირჩიეთ თითოეული მათგანი სათითაოდ და დააჭირეთ ღილაკს "პროცესის დასრულება".
- ყოველ ჯერზე, თქვენ უნდა დაადასტუროთ თქვენი მოქმედებები, რომ შეაჩეროთ პროცესი დიალოგურ ფანჯარაში, ღილაკის დაჭერით "პროცესის დასრულება".
- სკაიპის პარამეტრები განთავსებულია საქაღალდეში "სკაიპი დესკტოპისთვის". მის შესაღწევად, აკრიფეთ Win + r. შემდეგი, ყუთში, რომელიც გამოჩნდება, ჩაწერეთ:
% appdata% Microsoftდააჭირეთ ღილაკს "კარგი".
- გაიხსნება გამომძიებელი დირექტორიაში მაიკროსოფტი. იპოვნეთ საქაღალდე "სკაიპი დესკტოპისთვის". დააწკაპუნეთ ის მარჯვენა ღილაკით და შეარჩიეთ პარამეტრების ჩამონათვალის ვარიანტები გადარქმევა.
- მიეცით საქაღალდე ნებისმიერი თვითნებური სახელი. მაგალითად, შეგიძლიათ გამოიყენოთ შემდეგი სახელი: "სკაიპი დესკტოპისთვის". მაგრამ ნებისმიერი სხვა შესაფერისია, თუ იგი უნიკალურია მიმდინარე დირექტორიაში.
- საქაღალდის შეცვლის შემდეგ შეეცადეთ დაიწყოთ სკაიპი. თუ პრობლემა დაზიანდა პროფილზე, ამჯერად პროგრამა უნდა გააქტიურდეს პრობლემების გარეშე. ამის შემდეგ, ძირითადი მონაცემები (კონტაქტები, ბოლო კორესპონდენციები და ა.შ.) გამოიტანენ Skype სერვერიდან თქვენს კომპიუტერში ახალ პროფილის საქაღალდეში, რომელიც შეიქმნება ავტომატურად. მაგრამ ზოგიერთი ინფორმაცია, მაგალითად მიმოწერა, ერთი თვის წინ და უფრო ადრე, მიუწვდომელი გახდება. თუ სასურველია, მისი ამოღება შეგიძლიათ შეცვალოთ პროფილის საქაღალდედან.
პარამეტრების გადატვირთვა სკაიპ 7-ში და ქვემოთ
გადატვირთვის ალგორითმი Skype 7-ში და აპლიკაციის უფრო ადრეულ ვერსიებში განსხვავდება ზემოხსენებული სცენარისგან.
- თქვენ უნდა წაშალოთ კონფიგურაციის ფაილი, რომელიც პასუხისმგებელია პროგრამის მიმდინარე მომხმარებლისთვის. იმისათვის, რომ იპოვოთ იგი, ჯერ უნდა ჩართოთ ფარული საქაღალდეების და ფაილების ჩვენება. ამისათვის გახსენით მენიუ დაწყება, ძებნის ფანჯრის ბოლოში ჩაწერეთ სიტყვა "დამალული" აირჩიეთ პირველი ელემენტი "ფარული ფაილების და საქაღალდეების ჩვენება". გაიხსნება ფანჯარა, რომელშიც თქვენ უნდა წასვლა სიის ბოლოში და ჩართოთ ფარული საქაღალდეების ჩვენება.
- შემდეგი, კვლავ გახსენით მენიუ დაწყებადა ყველა ერთი და იგივე ძებნა ჩვენ ჩავწერეთ % appdata% skype. ფანჯარა გაიხსნება "Explorer", რომელშიც თქვენ უნდა იპოვოთ shared.xml ფაილი და წაშალოთ იგი (წაშლის დაწყებამდე სკაიპის მთლიანად დახურვა გჭირდებათ). გადატვირთვის შემდეგ, shared.xml ფაილი განახლდება - ეს ნორმალურია.
მეთოდი 3: გადააკეთეთ სკაიპი
თუ წინა ვარიანტები არ დაეხმარა, საჭიროა პროგრამის ხელახლა ინსტალაცია. ამისათვის, მენიუში დაწყება ჩვენ ვიწვევთ "პროგრამები და კომპონენტები" და გახსენით პირველი ნივთი. პროგრამების ჩამონათვალში ვხვდებით Skype, დააწკაპუნეთ მასზე მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ წაშლამიჰყევით ინსტალატორის მითითებებს. პროგრამის წაშლის შემდეგ, თქვენ უნდა გადახვიდეთ ოფიციალურ ვებსაიტზე და ჩამოტვირთოთ ახალი ინსტალერი, შემდეგ კი ისევ დააინსტალიროთ სკაიპი.
გაკვეთილი: როგორ ამოიღოთ სკაიპი და დააინსტალიროთ ახალი
თუ მარტივი ინსტალაცია არ დაეხმარა, მაშინ პროგრამის წაშლის გარდა, თქვენ ასევე გჭირდებათ პროფილის წაშლა ერთდროულად. სკაიპ 8-ში, ეს კეთდება, როგორც ეს აღწერილია ქვემოთ მეთოდი 2. Skype– ის მეშვიდე და უფრო ადრეულ ვერსიებში, თქვენ მთლიანად უნდა ამოიღოთ პროგრამა მისამართებზე განთავსებულ მომხმარებლის პროფილთან ერთად C: მომხმარებლები მომხმარებლის სახელი AppData ადგილობრივი და C: მომხმარებლები მომხმარებლის სახელი AppData როუმინგი (ექვემდებარება ზემოაღნიშნული პუნქტიდან ფარული ფაილების და საქაღალდეების ჩვენების ჩართვას). ორივე მისამართისთვის საჭიროა Skype საქაღალდეების პოვნა და წაშლა (ამის გაკეთება თავად პროგრამის წაშლის შემდეგ).
გაკვეთილი: როგორ ამოიღოთ სკაიპი მთლიანად თქვენს კომპიუტერში
ასეთი გაწმენდის შემდეგ, ჩვენ "ერთ ქვას ორ ფრინველს მოვკლავთ" - ჩვენ გამოვრიცხავთ როგორც პროგრამული უზრუნველყოფის, ისე ძირითადი შეცდომების არსებობას. მხოლოდ ერთი რამ რჩება - მომსახურების მიმწოდებლის მხრიდან, ანუ დეველოპერები. ზოგჯერ ისინი გამოაქვეყნებენ არც თუ ისე სტაბილურ ვერსიებს, არის სერვერის და სხვა პრობლემები, რომლებიც დაფიქსირდება რამდენიმე დღეში ახალი ვერსიის გამოშვებით.
ამ სტატიაში აღწერილი იყო ყველაზე გავრცელებული შეცდომები, რომლებიც ვლინდება სკაიპის ჩამოტვირთვის დროს, რომელთა მოგვარებაც შესაძლებელია მომხმარებლის მხრიდან. თუ თქვენ თავად არ გაქვთ პრობლემის მოგვარების საშუალება, რეკომენდირებულია დაუკავშირდით სკაიპის დახმარების ოფიციალურ სერვისს.
