იმ პრობლემებს შორის, რომელთა წინაშეც მომხმარებელი შეიძლება Skype პროგრამასთან მუშაობის დროს შეხვდეს, არის შეტყობინებების გაგზავნის უუნარობა. ეს არ არის ძალიან გავრცელებული პრობლემა, მაგრამ მიუხედავად ამისა, საკმაოდ უსიამოვნოა. მოდით გავარკვიოთ ასის გაკეთება, თუ შეტყობინებები არ არის გაგზავნილი სკაიპში.
მეთოდი 1: შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი
სანამ Skype– ს შეტყობინების გაგზავნა შეუძლებელია სხვა პირზე, შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტ – კავშირი. შესაძლებელია, რომ ის არ იყოს, და არის ზემოთ ჩამოთვლილი პრობლემის მიზეზი. უფრო მეტიც, ეს არის ყველაზე გავრცელებული მიზეზი, რის გამოც თქვენ ვერ გაგზავნით შეტყობინებას. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა მოძებნოთ ამ გაუმართაობის ძირეული მიზეზი, რომელიც საუბრისთვის დიდი ცალკე თემაა. ეს შეიძლება შეიცავდეს კომპიუტერში არასწორ ინტერნეტ პარამეტრს, მოწყობილობების გაუმართავ ფუნქციებს (კომპიუტერი, ქსელის ბარათი, მოდემი, როუტერი და ა.შ.), პროვაიდერის მხარესთან დაკავშირებული პრობლემები, პროვაიდერის მომსახურებისთვის დროული გადახდა და ა.შ.
ხშირად, მოდემის მარტივი გადატვირთვა საშუალებას გაძლევთ პრობლემის გადასაჭრელად.
მეთოდი 2: განახლება ან ხელახლა ინსტალაცია
თუ თქვენ არ იყენებთ სკაიპის უახლეს ვერსიას, მაშინ ეს შეიძლება იყოს მიზეზი შეტყობინების გაგზავნის შეუძლებლობის მიზეზი. მიუხედავად იმისა, რომ ამ მიზეზით, წერილები არც თუ ისე ხშირად იგზავნება, მაგრამ არც უნდა გამოიყენოთ ეს ალბათობა. განაახლეთ სკაიპი უახლეს ვერსიამდე.
გარდა ამისა, მაშინაც კი, თუ თქვენ იყენებთ პროგრამის უახლეს ვერსიას, შესაძლებელია მისი ფუნქციონირების აღდგენა, მათ შორის შეტყობინებების გაგზავნის თვალსაზრისით, აპლიკაციის წაშლით და სკაიპის ინსტალაციით, ანუ, მარტივი სიტყვებით, მისი ხელახლა ინსტალაცია.
მეთოდი 3: პარამეტრების გადატვირთვა
Skype- ზე წერილის გაგზავნის შეუძლებლობის კიდევ ერთი მიზეზი არის პროგრამის პარამეტრებში არსებული გაუმართაობა. ამ შემთხვევაში, მათი გადატვირთვაა საჭირო. მესენჯერის სხვადასხვა ვერსიაში, ამ ამოცანის შესრულების ალგორითმები ოდნავ განსხვავდება.
პარამეტრების გადატვირთვა სკაიპ 8-ში და ზემოთ
დაუყოვნებლივ გაითვალისწინეთ სკაიპ 8-ის გადატვირთვის წესი.
- უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა დაასრულოთ სამუშაო მესენჯერში, თუ ის ამჟამად მუშაობს. ჩვენ მაუსის მარჯვენა ღილაკით ვდებთ უჯრაში სკაიპის ხატს (RMB) და ჩამოსაშლელი სიიდან აირჩიეთ პოზიცია "გამოდით Skype- დან".
- სკაიპის გამოსვლის შემდეგ კლავიატურაზე ჩავწერეთ კომბინაცია Win + r. შეიყვანეთ ბრძანება ფანჯარაში, რომელიც გამოჩნდება:
% appdata% Microsoftდააჭირეთ ღილაკს. "კარგი".
- გაიხსნება გამომძიებელი დირექტორიაში მაიკროსოფტი. ჩვენ უნდა მოვძებნოთ მასში დირექტორია მოუწოდა "სკაიპი დესკტოპისთვის". დააჭირეთ მას RMB და იმ სიიდან, რომელიც გამოჩნდება, აირჩიეთ ვარიანტი გაჭრა.
- წადი "Explorer" ნებისმიერი სხვა კომპიუტერის დირექტორიაში, დააჭირეთ ცარიელ ფანჯარას RMB და აირჩიეთ ვარიანტი ჩასვით.
- პროფილის საქაღალდის ამოღების შემდეგ, დაიწყეთ სკაიპი. მაშინაც კი, თუ ადრე სისტემაში შესული ხართ, ამჯერად მოგიწევთ ავტორიზაციის მონაცემების ჩაწერა, რადგან ყველა პარამეტრი გადატვირთულია. დააჭირეთ ღილაკს "წავიდეთ".
- შემდეგი დაჭერით შესვლა ან შექმნა.
- ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, შეიყვანეთ შესვლა და დააჭირეთ ღილაკს "შემდეგი".
- შემდეგ ფანჯარაში, შეიყვანეთ თქვენი ანგარიშის პაროლი და დააჭირეთ ღილაკს შესვლა.
- პროგრამის დაწყების შემდეგ, ჩვენ ვამოწმებთ, იგზავნება თუ არა შეტყობინებები. თუ ყველაფერი კარგადაა, სხვა არაფერი შეცვალოთ. მართალია, შეიძლება დაგჭირდეთ რამდენიმე მონაცემის ხელით გადატანა (მაგალითად, შეტყობინებები ან კონტაქტები) ძველი პროფილის საქაღალდედან, რომელიც ჩვენ ადრე გადავიტანეთ. მაგრამ უმეტეს შემთხვევაში ეს არ საჭიროებს, რადგან ყველა ინფორმაცია გამოვა სერვერისგან და იტვირთება ახალი პროფილის დირექტორიაში, რომელიც ავტომატურად წარმოიქმნება სკაიპის დაწყების შემდეგ.
თუ არ არის ნაპოვნი პოზიტიური ცვლილებები და შეტყობინებები არ იგზავნება, ეს ნიშნავს, რომ პრობლემის მიზეზი სხვა ფაქტორი მდგომარეობს. ამის შემდეგ შეგიძლიათ პროგრამიდან გასვლა ახალი პროფილის დირექტორიის წაშლისთვის და მის ადგილზე დაბრუნდეს ის, რაც ადრე იყო გადატანილი.
გადაადგილების ნაცვლად, თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ სახელწოდება. შემდეგ ძველი საქაღალდე დარჩება იმავე დირექტორიაში, მაგრამ მას სხვა სახელი მიენიჭება. თუ მანიპულაცია არ გამოიღებს დადებით შედეგს, მაშინ უბრალოდ წაშალეთ ახალი პროფილის დირექტორია და ძველი სახელი დაუბრუნეთ ძველს.
პარამეტრების გადატვირთვა სკაიპ 7-ში და ქვემოთ
თუ თქვენ ჯერ კიდევ იყენებთ ამ პროგრამის Skype 7 ან უფრო ადრე ვერსიებს, მოგიწევთ შეასრულოთ მსგავსი მოქმედებები ზემოთ აღწერილი მანიპულაციების მსგავსად, მაგრამ სხვა დირექტორიებში.
- დახურეთ სკაიპის პროგრამა. შემდეგი, დააჭირეთ ღილაკის კომბინაციას Win + r. Run ფანჯარაში, შეიყვანეთ მნიშვნელობა "% appdata%" შეთავაზებების გარეშე და დააჭირეთ ღილაკს "კარგი".
- გახსნილ დირექტორიაში იპოვნეთ საქაღალდე სკაიპი. არსებობს სამი ვარიანტი, რომელთა საშუალებითაც შეგიძლიათ გააკეთოთ პარამეტრები პარამეტრების გადასატანად:
- წაშლა
- გადარქმევა
- გადადით სხვა დირექტორიაში.
ფაქტია, რომ საქაღალდის წაშლისას სკაიპიგანადგურდება თქვენი ყველა კორესპონდენცია და სხვა ინფორმაცია. ამიტომ, იმისათვის, რომ შეძლოთ ამ ინფორმაციის აღდგენის შემდეგ, საქაღალდე ან უნდა დაარქვათ ან გადავიდეს მყარ დისკზე სხვა დირექტორიაში. ჩვენ ამას ვაკეთებთ.
- ახლა აწარმოეთ სკაიპის პროგრამა. თუ ყველაფერი ვერ მოხერხდა და შეტყობინებები ჯერ კიდევ არ არის გაგზავნილი, მაშინ ეს იმაზე მეტყველებს, რომ საქმე არა პარამეტრებში, არამედ სხვა რამშია. ამ შემთხვევაში, უბრალოდ დააბრუნეთ სკაიპის საქაღალდე თავის ადგილზე, ან შეცვალეთ იგი.
თუ შეტყობინებები იგზავნება, შემდეგ ისევ დახურეთ პროგრამა და გადარქმევა ან გადაადგილებული საქაღალდედან გადააკეთეთ ფაილი მთავარი.დბდა გადაიტანეთ იგი ახლად შექმნილ Skype საქაღალდეში. მაგრამ, ფაქტია, რომ ფაილში შედის მთავარი.დბ თქვენი მიმოწერის არქივი ინახება და ამ ფაილში პრობლემაა. ამიტომ, თუ შეცდომამ კვლავ შეამჩნია, მაშინ ჩვენ ვიმეორებთ ზემოთ აღწერილი მთელი პროცედურა კიდევ ერთხელ. მაგრამ, ახლა ფაილი მთავარი.დბ არ დაბრუნდე უკან. სამწუხაროდ, ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა აირჩიოთ ორიდან ერთი რამ: შეტყობინებების გაგზავნის შესაძლებლობა, ან ძველი მიმოწერის შენახვა. უმეტეს შემთხვევაში, უფრო გონივრულია პირველი ვარიანტის არჩევა.
სკაიპის მობილური ვერსია
სკაიპის პროგრამის მობილური ვერსიაში, რომელიც ხელმისაწვდომია Android და iOS მოწყობილობებში, ასევე შეგიძლიათ შეხვდეთ შეტყობინებების გაგზავნის უუნარობას. ამ პრობლემის აღმოფხვრის ზოგადი ალგორითმი მეტწილად მსგავსია კომპიუტერის შემთხვევაში, მაგრამ მაინც არსებობს განსხვავებები, რომლებიც ნაკარნახევი იქნება ოპერაციული სისტემების მახასიათებლებით.
შენიშვნა: ქვემოთ აღწერილი მოქმედებების უმეტესობა თანაბრად სრულდება როგორც iPhone- ზე, ასევე Android- ზე. როგორც მაგალითი, უმეტესწილად, ჩვენ გამოვიყენებთ მეორე, მაგრამ მნიშვნელოვან განსხვავებებს პირველზე ვაჩვენებთ.
სანამ პრობლემის მოგვარებას დაიწყებთ, აღსანიშნავია, რომ მობილური მოწყობილობის ინტერნეტი ჩართულია - მობილური ან უკაბელო. ასევე, სკაიპის უახლესი ვერსია და, სასურველია, ოპერაციული სისტემის მიმდინარე ვერსია უნდა იყოს დამონტაჟებული. თუ ეს ასე არ არის, პირველ რიგში განაახლეთ პროგრამა და OS (რა თქმა უნდა, თუ ეს შესაძლებელია) და მხოლოდ ამის შემდეგ გააგრძელეთ ქვემოთ აღწერილი რეკომენდაციების შესრულება. მოძველებულ მოწყობილობებზე მესენჯერის სწორი მოქმედება უბრალოდ არ არის გარანტირებული.
წაიკითხეთ აგრეთვე:
რა უნდა გააკეთოს, თუ ინტერნეტი არ მუშაობს Android- ზე
Android პროგრამის განახლება
Android ოპერაციული სისტემის განახლება
IOS- ის უახლესი ვერსიის განახლება
IPhone პროგრამის განახლებები
მეთოდი 1: ძალის სინქრონიზაცია
პირველი რაც უნდა გააკეთოთ, თუ შეტყობინებები არ არის გაგზავნილი მობილური Skype- ით არის ანგარიშის მონაცემების სინქრონიზაციის შესაძლებლობა, რისთვისაც გათვალისწინებულია სპეციალური ბრძანება.
- გახსენით ნებისმიერი ჩატი Skype- ში, მაგრამ უმჯობესია აირჩიოთ ის, რომელშიც შეტყობინებები ნამდვილად არ იგზავნება. ამისათვის გადადით მთავარი ეკრანიდან ჩანართზე ჩეთები აირჩიეთ კონკრეტული საუბარი.
- დააკოპირეთ ქვემოთ მითითებული ბრძანება (მასზე თითის თითის დაჭერით და შესაბამისი ელემენტის არჩევით გახსნილ მენიუში) და ჩასვით მასში გაგზავნილ ფანჯარაში (იგივე საქმეს აკეთებთ ისევ).
/ msnp24 - ეს ბრძანება გაუგზავნეთ თანამოსაუბრეს. დაელოდეთ მას მიწოდებას და, თუ ეს მოხდება, გადატვირთეთ სკაიპი.
ამიერიდან, მობილურ მესენჯერიში შეტყობინებები ნორმალურად უნდა გაიგზავნოს, მაგრამ თუ ეს არ მოხდა, წაიკითხეთ ამ სტატიის შემდეგი ნაწილი.
მეთოდი 2: გაასუფთავეთ ქეში და მონაცემები
თუ იძულებითი მონაცემების სინქრონიზაციამ არ აღადგინა შეტყობინებების გაგზავნის ფუნქციის ფუნქციონალური ფუნქცია, სავარაუდოა, რომ პრობლემის მიზეზი თავად Skype- ში უნდა ვეძებოთ. გრძელვადიანი გამოყენების დროს, ამ აპლიკაციას, ისევე როგორც ყველა სხვა, შეიძლება ჰქონდეს ნაგვის მონაცემები, რომელთაგან უნდა განვთავისუფლდეთ. ეს კეთდება შემდეგნაირად:
Android
შენიშვნა: Android მოწყობილობებზე, პროცედურის ეფექტურობის გასაზრდელად, თქვენ ასევე გჭირდებათ Google Play Store- ის ქეშისა და მონაცემების გასუფთავება.
- გახსნა "პარამეტრები" მოწყობილობები და გადადით განყოფილებაში "პროგრამები და შეტყობინებები" (ან უბრალოდ "პროგრამები", სახელი დამოკიდებულია OS- ის ვერსიაზე).
- გახსენით ყველა დაინსტალირებული აპლიკაციის სია, მოძებნოთ მენიუს შესაბამისი ელემენტი, იპოვნოთ მასში თამაში ბაზარი და შეეხეთ მის სახელზე, რომ აღწეროთ გვერდზე.
- აირჩიეთ ელემენტი "შენახვა"შემდეგ დააჭირეთ ღილაკებს სათითაოდ წმინდა ქეში და მონაცემების წაშლა.
მეორე შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაადასტუროთ მოქმედება დაჭერით დიახ ფანჯრის ფანჯარაში.
- განაცხადის მაღაზიის ჩაშლის შემდეგ, იგივე გააკეთეთ Skype- ით.
გახსენით მისი დეტალების გვერდი, გადადით "შენახვა", "ქეში გაასუფთავეთ" და მონაცემების წაშლაშესაბამისი ღილაკების დაჭერით.
აგრეთვე იხილეთ: როგორ გაასუფთავეთ ქეში Android- ში
iOS
- გახსნა "პარამეტრები", გადაიტანეთ იქ ნივთების სიიდან და ქვემოთ შეარჩიეთ "ძირითადი".
- შემდეგი, გადადით განყოფილებაში IPhone შენახვა და გადადით ამ გვერდზე ქვემოთ Skype პროგრამაში, რომლის სახელწოდება გჭირდებათ.
- ერთხელ მის გვერდზე დააჭირეთ ღილაკს "პროგრამის ჩამოტვირთვა" და დაადასტურეთ თქვენი განზრახვები pop-up ფანჯარაში.
- ახლა შეეხეთ შეცვლილ წარწერას "პროგრამის ხელახლა ინსტალაცია" და დაველოდოთ ამ პროცედურის დასრულებას.
წაიკითხეთ აგრეთვე:
როგორ გავასუფთაოთ ქეში iOS- ზე
როგორ წაშალოთ განაცხადის მონაცემები iPhone- ზე
მიუხედავად გამოყენებული მოწყობილობისა და მასზე დამონტაჟებული OS- დან, მან მონაცემები და ქეში გაასუფთავე, დატოვეთ პარამეტრები, გაუშვით Skype და ხელახლა შეიყვანეთ იგი. იმის გამო, რომ ჩვენ ასევე წაშალეთ მომხმარებლის სახელი და პაროლი ანგარიშიდან, მათ უნდა მიუთითოთ ავტორიზაციის ფორმა.
პირველ რიგში დაჭერით "შემდეგი"და შემდეგ შესვლა, პირველი კონფიგურაცია გააკეთეთ ან გამოტოვეთ იგი. შეარჩიეთ ნებისმიერი ჩატი და სცადეთ გაგზავნის გაგზავნა. თუ ამ სტატიის ფარგლებში განხილული პრობლემა გაქრება - გილოცავთ, თუ არა - ჩვენ ვთავაზობთ ქვემოთ მოცემულ უფრო რადიკალურ ზომებზე გადასვლას.
მეთოდი 3: დააინსტალირეთ პროგრამა
ყველაზე ხშირად, უმეტესი აპლიკაციების მუშაობაში პრობლემები წყდება ზუსტად მათი ქეშის და მონაცემების გასუფთავებით, მაგრამ ზოგჯერ ეს საკმარისი არ არის. არსებობს შესაძლებლობა, რომ თუნდაც "სუფთა" სკაიპმა ჯერ კიდევ არ მოინდომოს შეტყობინებების გაგზავნა, და ამ შემთხვევაში იგი ხელახლა უნდა მოხდეს ინსტალაცია, ანუ ჯერ ამოღებულია და შემდეგ კვლავ დააინსტალიროთ Google Play Store ან App Store- დან, იმისდა მიხედვით თუ რომელი მოწყობილობიდან იყენებთ.
შენიშვნა: სმარტფონებსა და პლანშეტებზე Android- ით, პირველ რიგში, თქვენ უნდა "გადატვირთოთ" Google Play Market, ანუ გაიმეორეთ წინა მეთოდის 1-3 ნაბიჯებში აღწერილი ნაბიჯები (ნაწილი Android) მხოლოდ ამის შემდეგ დაიწყეთ სკაიპის ინსტალაცია.
დამატებითი დეტალები:
Android პროგრამების წაშლა
პროგრამების ინსტალაცია iOS- ზე
სკაიპის დაინსტალირების შემდეგ შეხვიდეთ თქვენი მომხმარებლის სახელი და პაროლი და შეეცადეთ კვლავ გაგზავნოთ შეტყობინება. თუ ამჯერად პრობლემა არ მოგვარდება, მაშინ ამის მიზეზი დგება თავად ანგარიშში, რომლის შესახებაც შემდგომში განვიხილავთ.
მეთოდი 4: ახალი შესვლის დამატება
ზემოთ ჩამოთვლილი რეკომენდაციების ყველა (ან, რისიც მსურს დავიჯერო, მათი მხოლოდ ნაწილი) განხორციელების წყალობით, შეგიძლიათ ერთხელ და სამუდამოდ აღმოფხვრას Skype– ის მობილური ვერსიაში შეტყობინებების გაგზავნის პრობლემა, ყოველ შემთხვევაში, უმეტეს შემთხვევაში. მაგრამ ზოგჯერ ეს ასე არ ხდება და ასეთ სიტუაციაში უფრო ღრმად უნდა იჭამო, კერძოდ, შეცვალო მთავარი ელ.წერილობა, რომელიც გამოიყენება მესინჯერში ავტორიზაციისთვის. ჩვენ უკვე დავწერე იმაზე, თუ როგორ უნდა გავაკეთოთ ეს, ასე რომ, ამ თემას დეტალურად არ მოვეკიდებით. იხილეთ სტატია ქვემოთ მოცემულ ბმულზე და გააკეთეთ ყველაფერი, რაც მასში შემოთავაზებულია.
დაწვრილებით: შეცვალეთ შესვლა Skype– ის მობილური ვერსიაში
დასკვნა
როგორც სტატიიდან გაიგეთ, შეიძლება რამდენიმე მიზეზი იყოს, რის გამოც თქვენ ვერ გამოაგზავნით შეტყობინებას სკაიპზე. უმეტეს შემთხვევაში, ეს ყველაფერი იბადება კომუნიკაციის ბანალური ნაკლებობით, ყოველ შემთხვევაში, როდესაც საქმე PC- ს პროგრამის ვერსიას ეხება. მობილური მოწყობილობებით, ყველაფერი გარკვეულწილად განსხვავებულია და მნიშვნელოვანი ძალისხმევა უნდა გაკეთდეს იმისათვის, რომ აღმოვაჩინოთ პრობლემის გამომწვევი მიზეზები, რომლებიც ჩვენ გამოვიკვლიეთ. მიუხედავად ამისა, ჩვენ ვიმედოვნებთ, რომ ეს მასალა თქვენთვის სასარგებლო იყო და დაეხმარა მესენჯერის პროგრამის ძირითადი ფუნქციის აღდგენაში.
