ბევრმა მომხმარებელმა, რომელიც განახლდა Windows 10 – ზე, ან OS– ის სისუფთავე ინსტალაციის შემდეგ, სისტემაში ხმის ჩამორთმევის მრავალი პრობლემა შეექმნა - ზოგი უბრალოდ დაკარგა ხმა ლეპტოპზე ან კომპიუტერზე, სხვებმა შეწყვიტეს ხმის ამოღება კომპიუტერის წინა პანელზე ყურსასმენის გამომუშავების საშუალებით. კიდევ ერთი საერთო სიტუაციაა ის, რომ ბგერა თავის დროზე წყნარი ხდება.
ამ ნაბიჯ ნაბიჯ ინსტრუქციის სახელმძღვანელო აღწერს ყველაზე გავრცელებული პრობლემების გამოსწორების შესაძლო გზებს, როდესაც აუდიო დაკვრა არ მუშაობს სწორად, ან ხმა უბრალოდ გაუჩინარდა Windows 10-ში განახლების ან ინსტალაციის შემდეგ, და ასევე, უბრალოდ ოპერაციის დროს, აშკარა მიზეზით. ასევე იხილეთ: რა უნდა გააკეთოთ, თუ Windows 10 – ის ხმა ხმაურია, ხმაურია, ხრაშუნა ან ძალიან მშვიდი, HDMI- ს საშუალებით ხმა არ არის, აუდიო სერვისი არ მუშაობს.
Windows 10-ის ბგერა არ მუშაობს ახალი ვერსიის განახლების შემდეგ
თუ Windows 10-ის ახალი ვერსიის დაყენების შემდეგ დაკარგეთ ხმა (მაგალითად, 2018 წლის 2018 წლის განახლებისთვის 1809 განახლებაზე), პირველი მოსინჯეთ შემდეგი ორი მეთოდი სიტუაციის გამოსწორების მიზნით.
- გადადით მოწყობილობის მენეჯერთან (შეგიძლიათ მენიუს მეშვეობით, რომელიც იხსნება მარჯვენა ღილაკით, დააჭირეთ ღილაკს Start).
- გააფართოვეთ განყოფილება "სისტემის მოწყობილობები" და დაინახავთ თუ არა ამ სახელწოდებაში მოწყობილობები ასო SST (Smart Sound Technology). თუ ასეა, მარჯვენა ღილაკით დააჭირეთ მოწყობილობას და აირჩიეთ "განახლება მძღოლი".
- შემდეგი, აირჩიეთ "ამ კომპიუტერში დრაივერების ძებნა" - "შეარჩიეთ დრაივერი კომპიუტერში არსებული დრაივერების სიიდან."
- თუ სიაში სხვა თავსებადი დრაივერი არსებობს, მაგალითად, ”მოწყობილობა მაღალი განმარტება აუდიო მხარდაჭერით”, შეარჩიეთ იგი, დააჭირეთ “შემდეგი” და დააინსტალირეთ.
- გაითვალისწინეთ, რომ სისტემური მოწყობილობების ჩამონათვალში შეიძლება ერთზე მეტი SST მოწყობილობა იყოს, ყველასთვის მიჰყევით ნაბიჯებს.
და კიდევ ერთი გზა, უფრო რთული, მაგრამ ასევე შეუძლია დაეხმაროს სიტუაციაში.
- განახორციელეთ ბრძანების სტრიქტი ადმინისტრატორად (შეგიძლიათ გამოიყენოთ დავალების პანელი). და შეკვეთისთანავე, შეიყვანეთ ბრძანება
- pnputil / enum- დრაივერი
- იმ ჩამონათვალში, რომელსაც ბრძანება გასცემს, იპოვნეთ (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) ელემენტი, რომლის სახელწოდებააintcaudiobus.inf და გახსოვდეთ მისი გამოქვეყნებული სახელი (oemNNN.inf).
- შეიყვანეთ ბრძანებაpnputil / Delete-driver oemNNN.inf / წაშალოთ ამოიღონ ეს დრაივერი.
- გადადით მოწყობილობის მენეჯერთან და შეარჩიეთ აქცია - განაახლეთ მოწყობილობის კონფიგურაცია მენიუდან.
სანამ აღწერილია ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებზე, შეეცადეთ Windows 10 ხმის პრობლემების ავტომატურად დაფიქსირება სპიკერის ხატზე მარჯვენა ღილაკით დაჭერით და აირჩიეთ "ხმის პრობლემების მოგვარება". არა ის ფაქტი, რომ ის იმუშავებს, მაგრამ თუ თქვენ არ სცადეთ ეს, ღირს სცადოთ. დამატებები: HDMI აუდიო არ მუშაობს Windows- ში - როგორ დაფიქსირდეს შეცდომები "აუდიო გამომავალი მოწყობილობა არ არის დაინსტალირებული" და "ყურსასმენები ან დინამიკები არ არის დაკავშირებული".
შენიშვნა: თუ Windows 10 განახლებების მარტივი ინსტალაციის შემდეგ ხმა გაუჩინარდა, მაშინ შეეცადეთ წასვლა მოწყობილობის მენეჯერს (დაწყების ღილაკზე მარჯვენა ღილაკის საშუალებით), შეარჩიეთ თქვენი ხმის ბარათი ხმის მოწყობილობებში, დააჭირეთ მასზე დაწკაპუნებით და შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "მძღოლი". დააჭირეთ ღილაკს უკან დაბრუნება. მომავალში, თქვენ შეგიძლიათ გამორთოთ დრაივერების ავტომატური განახლება ხმის ბარათისთვის, რომ პრობლემა არ აღმოჩნდეს.
სისტემაში განახლების ან დაინსტალირების შემდეგ Windows 10 – ში ხმა არ არის
პრობლემის ყველაზე გავრცელებული ვარიანტი ის არის, რომ ხმა უბრალოდ ქრება კომპიუტერში ან ლეპტოპში. ამ შემთხვევაში, როგორც წესი (პირველ რიგში, განვიხილოთ ეს ვარიანტი), სპიკერის ხატი დავალების სტრიქონზე წესრიგშია, ხმის ბარათისთვის Windows 10 მოწყობილობის მენეჯერში ნათქვამია: "მოწყობილობა მუშაობს კარგად", და მძღოლს არ სჭირდება განახლება.
ამასთან, ამავდროულად, ჩვეულებრივ (მაგრამ არა ყოველთვის) ამ შემთხვევაში, მოწყობილობის მენეჯერში ხმის ბარათს ეწოდება "მოწყობილობა, რომელსაც აქვს მაღალი განსაზღვრების აუდიო მხარდაჭერა" (და ეს მასზე დაინსტალირებული დრაივერების არარსებობის დარწმუნებული ნიშანია). ეს ჩვეულებრივ ხდება Conexant SmartAudio HD, Realtek, VIA HD Audio ხმის ჩიპების, Sony და Asus ლეპტოპებისთვის.
Windows 10-ში ხმის დრაივერების დაყენება
რა უნდა გავაკეთოთ ამ სიტუაციაში პრობლემის გადასაჭრელად? თითქმის ყოველთვის მუშაობის მეთოდი შედგება შემდეგი მარტივი ნაბიჯებისაგან:
- ჩაწერეთ საძიებო სისტემა თქვენი_ ნოუთბუქის მოდელის მხარდაჭერაან Support_your_ დედაპლატის მოდელი. არ გირჩევთ, თუ ამ სახელმძღვანელოში განხილულ პრობლემებს წააწყდებით, დაიწყეთ დრაივერების ძებნა, მაგალითად, Realtek– ის ვებსაიტებიდან, პირველ რიგში, გადახედეთ მწარმოებლის ვებსაიტს არა ჩიპის, არამედ მთელი მოწყობილობის შესახებ.
- მხარდაჭერის განყოფილებაში მოძებნეთ აუდიო დრაივერები. თუ ისინი იქნება Windows 7 ან 8, და არა Windows 10 - ისთვის, ეს ნორმალურია. მთავარია, რომ bit სიღრმე არ განსხვავდებოდეს (x64 ან x86 უნდა შეესაბამებოდეს ამჟამად დაინსტალირებული სისტემის ცოტა სიღრმეს, იხილეთ როგორ მოვძებნოთ Windows 10 – ის ცოტა სიღრმე)
- დააინსტალირეთ ეს დრაივერი.
ეს მარტივი ჩანდა, მაგრამ ბევრი წერს, რომ მათ ეს უკვე გააკეთეს, მაგრამ არაფერი ხდება და არ იცვლება. როგორც წესი, ეს იმის გამო ხდება, რომ იმის მიუხედავად, რომ მძღოლის ინსტალერი დადის ყველა ნაბიჯით, სინამდვილეში, დრაივერი მოწყობილობაზე არ არის დამონტაჟებული (ამის შემოწმება ადვილია მოწყობილობის მენეჯერში მძღოლის თვისებების გათვალისწინებით). უფრო მეტიც, ზოგიერთი მწარმოებლის ინსტალერი შეცდომას არ აფიქსირებს.
ამ პრობლემის შემდეგი გადაწყვეტილებები არსებობს:
- ინსტალერის გაშვება თავსებადობის რეჟიმში Windows- ის წინა ვერსიასთან. ყველაზე ხშირად ეხმარება. მაგალითად, ლეპტოპებზე Conexant SmartAudio და Via HD Audio ინსტალაციისთვის, ეს ვარიანტი ჩვეულებრივ მუშაობს (თავსებადობის რეჟიმი Windows 7-ით). იხილეთ Windows 10 პროგრამული უზრუნველყოფის თავსებადობის რეჟიმი.
- წინასწარ ამოიღეთ ხმის ბარათი ("ხმის, თამაშის და ვიდეო მოწყობილობების" სექციიდან) და ყველა მოწყობილობიდან "აუდიო საშუალებებისა და აუდიოპროდუქტების" განყოფილებიდან მოწყობილობის მენეჯერის მეშვეობით (დააწკაპუნეთ ღილაკით დააწკაპუნეთ მოწყობილობაზე), თუ ეს შესაძლებელია (თუ ასეთი ნიშანია), მძღოლებთან ერთად. და წაშლისთანავე, დააყენეთ ინსტალერი (მათ შორის თავსებადობის რეჟიმში). თუ მძღოლი ჯერ კიდევ არ არის ინსტალაცია, მაშინ მოწყობილობის მენეჯერში შეარჩიეთ "მოქმედება" - "აპარატურის განახლება". ხშირად მუშაობს რეალტეკზე, მაგრამ ყოველთვის არა.
- თუ ამის შემდეგ დამონტაჟებულია ძველი დრაივერი, დააჭირეთ ღილაკს და დააჭირეთ ხმის ბარათს, აირჩიეთ "განახლების დრაივერი" - "მოძებნეთ ამ კომპიუტერში დრაივერები" და დაინახეთ, თუ ახალი მძღოლები გამოჩნდა დაინსტალირებული დრაივერების სიაში (გარდა მაღალი განმარტება აუდიო ჩართული მოწყობილობებისა) თქვენი ხმის ბარათისთვის თავსებადი დრაივერი. და თუ თქვენ იცით მისი სახელი, მაშინ შეგიძლიათ შეხედულებისამებრ შეხედოთ.
მაშინაც კი, თუ ვერ იპოვნეთ ოფიციალური დრაივერები, მაინც შეეცადეთ აპარატის მენეჯერში ხმის ბარათის ამოღება და შემდეგ აპარატურის კონფიგურაციის განახლება (ზემოთ პუნქტი 2).
ხმის ან მიკროფონის შეჩერდა მუშაობა Asus ლეპტოპზე (შეიძლება იყოს შესაფერისი სხვებისთვის)
მე ცალკე აღვნიშნავ Asus– ს ლაპტოპების გადაწყვეტის მეთოდს Via Audio ხმის ჩიპთან ერთად, სწორედ მათზეა საუბარი, რომ ხშირად პრობლემები აქვთ აღწარმოებასთან დაკავშირებით, ასევე შესაძლებელია მიკროფონის დაკავშირება Windows 10.– ში.
- გადადით მოწყობილობის მენეჯერთან (დაწყებით დაწკაპუნებით მარჯვნივ), გახსენით ელემენტი "აუდიო საშუალებები და აუდიო შედეგები"
- განყოფილების თითოეულ ელემენტზე დაწკაპუნებით, წაშალეთ იგი, თუ არსებობს წინადადება, რომ ამოიღოთ მძღოლი, გააკეთეთ ესც.
- გადადით "ხმის, თამაშის და ვიდეო მოწყობილობების" განყოფილებაში, წაშალეთ ისინი იმავე გზით (გარდა HDMI მოწყობილობებისა).
- ჩამოტვირთეთ Via Audio დრაივერი Asus– დან, თქვენი მოდელის ოფიციალური ვებ – გვერდიდან, Windows 8.1 ან 7 – ისთვის.
- აწარმოეთ მძღოლის ინსტალერი თავსებადობის რეჟიმში Windows 8.1 ან 7, სასურველია ადმინისტრატორის სახელით.
მე აღვნიშნავ, თუ რატომ მივუთითებ მძღოლის ძველ ვერსიას: შენიშნა, რომ უმეტეს შემთხვევაში VIA 6.0.11.200 მუშაობს, და არა უფრო ახალი მძღოლები.
აღწარმოების მოწყობილობები და მათი დამატებითი პარამეტრები
ახალბედა ზოგიერთი მომხმარებელი ავიწყდება Windows 10 – ში ხმოვანი მოწყობილობის პარამეტრების შემოწმებას, რაც საუკეთესოდ გაკეთებულია. როგორ ზუსტად:
- მარჯვენა ღილაკით დააჭირეთ სპიკერის ხატულას შეტყობინების ზონაში, მარცხენა მხარეს, აირჩიეთ "აღწარმოების მოწყობილობები" კონტექსტური მენიუს პუნქტი. Windows 10 1803- ში (აპრილი განახლება), ბილიკი ოდნავ განსხვავებულია: დააჭირეთ სპიკერის ხატულას მარჯვენა ღილაკს - "გახსენით ხმის პარამეტრები" და შემდეგ ზედა მარჯვენა კუთხეში აირჩიეთ "ხმის კონტროლის პანელი" (ან პარამეტრების ჩამონათვალის ბოლოში, ფანჯრის სიგანე შეცვლისას), ასევე შეგიძლიათ გახსნათ საკონტროლო პანელში "ხმის" ელემენტი მენიუში გადასვლის შემდეგ ეტაპზე.
- დარწმუნდით, რომ დაყენებულია სტანდარტული ნაგულისხმევი აღწარმოება. თუ არა, მარჯვენა ღილაკით დააჭირეთ სასურველს და აირჩიეთ "გამოიყენე ნაგულისხმევი".
- თუ დინამიკები ან ყურსასმენები, როგორც საჭიროა, არის სტანდარტული მოწყობილობა, დააჭირეთ მასზე მარჯვენა ღილაკს და აირჩიეთ "თვისებები" და შემდეგ გადადით "Advanced მახასიათებლები" ჩანართზე.
- შეამოწმეთ "გამორთეთ ყველა ეფექტი."
მითითებული პარამეტრების დასრულების შემდეგ შეამოწმეთ ხმა მუშაობს.
ხმა დამშვიდდა, ხმის გახევა ან მოცულობა ავტომატურად მცირდება
თუ, მიუხედავად იმისა, რომ ხმის რეპროდუცირება ხდება, მასში გარკვეული პრობლემებია: ის ხვდება, ძალიან წყნარია (და მოცულობა შეიძლება შეიცვალოს თავად), სცადეთ შემდეგი გამოსავალი.
- გადადით აღწარმოების მოწყობილობას სპიკერის ხატზე მარჯვენა ღილაკით.
- დააჭირეთ ღილაკს მარჯვენა ღილაკით მოწყობილობაზე, საიდანაც პრობლემა ჩნდება, აირჩიეთ "თვისებები".
- "Advanced ფუნქციების" ჩანართზე, შეამოწმეთ "გამორთეთ ყველა ეფექტი." გამოიყენეთ პარამეტრები. თქვენ დაბრუნდებით აღწარმოების მოწყობილობების სიას.
- გახსენით "კომუნიკაცია" ჩანართი და ამოიღეთ მოცულობის შემცირება ან დუმილი კომუნიკაციის დროს, დააყენეთ "არ არის საჭირო მოქმედება".
გამოიყენეთ პარამეტრები და შეამოწმეთ პრობლემა გადაწყდა. თუ არა, არსებობს კიდევ ერთი ვარიანტი: შეეცადეთ შეარჩიოთ თქვენი ხმის ბარათი მოწყობილობის მენეჯერის მეშვეობით - თვისებები - განაახლეთ დრაივერი და დააინსტალირეთ არა "მშობლიური" ხმოვანი ბარათის დრაივერი (აჩვენეთ დაინსტალირებული დრაივერების სია), არამედ ერთ-ერთი თავსებადი, რომელიც Windows 10-ს შეუძლია შესთავაზოს თავად. ამ სიტუაციაში, ზოგჯერ ხდება, რომ პრობლემა არ ჩანს "არანორმალურ" მძღოლებზე.
არჩევითი: შეამოწმეთ თუ არა Windows Audio სერვისი ჩართული (დააჭირეთ Win + R, შეიყვანეთ სერვისები.msc და იპოვნეთ სერვისი, დარწმუნდით, რომ მომსახურება მუშაობს და მისი დაწყების ტიპი მითითებულია "Automatic").
დასკვნაში
თუ არცერთი მათგანი არ დაეხმარა, გირჩევთ, რომ ასევე შეეცადოთ გამოიყენოთ რამდენიმე პოპულარული დრაივერის პაკეტი, და პირველ რიგში შეამოწმეთ თუ თავად მოწყობილობები მუშაობენ - ყურსასმენი, დინამიკები, მიკროფონი: ასევე ხდება, რომ ხმის პრობლემა არ არის Windows 10-ში, და თავისთავად.
