მოგესალმებით ყველას pcpro100.info ბლოგის ყველა მკითხველს! დღეს მე მოვამზადე სტატია თქვენთვის, რომელიც ხელს შეუწყობს საკმაოდ ხშირად აღმოცენებული შეცდომის გადაჭრას, რომელიც დაბნეულობას უკეთებს საკმაოდ მოწინავე მომხმარებლებსაც: dns სერვერი არ პასუხობს.
ამ სტატიაში ვისაუბრებ ამ შეცდომის მიზეზებზე, ასევე მისი ამოხსნის რამდენიმე გზაზე. კომენტარებში ველოდები თქვენსგან დადასტურებას, რაში დაგვეხმარა, ასევე ახალ ვარიანტებს, თუ ვინმემ იცის. მოდით წავიდეთ!
შინაარსი
- 1. რას ნიშნავს "DNS სერვერი არ პასუხობს"?
- 2. Dns სერვერი არ პასუხობს - როგორ დაფიქსირება?
- 2.1. ფანჯრებში
- 3. DNS სერვერი არ პასუხობს: TP- ლინკის როუტერი
- 4. DNS სერვერი არ პასუხობს (Beeline ან Rostelecom)
1. რას ნიშნავს "DNS სერვერი არ პასუხობს"?
პრობლემების გადასაჭრელად, უნდა გესმოდეთ, რაზე არ პასუხობს DNS სერვერი.
პრობლემის არსის გასაგებად, უნდა იცოდეთ რა არის DNS სერვერი. ქსელში ნებისმიერ ვირტუალურ გვერდზე შესვლისას, მომხმარებელი წვდება დისტანციური სერვერის კონკრეტულ განყოფილებას. ეს განყოფილება შეიცავს და ინახავს ფაილებს, რომლებიც გადააქვთ ბრაუზერის მიერ გამოყენებული გვერდის საშუალებით და შესთავაზებენ მომხმარებლებს გვერდის სახით ტექსტით, სურათებით და ნებისმიერი სხვა ინფორმაციისთვის, რომელიც ნაცნობია ნებისმიერი მომხმარებლის ვიზუალური აღქმისთვის. თითოეულ სერვერს აქვს ინდივიდუალური IP მისამართი, რომელიც საჭიროა წვდომის მისაღებად. DNS სერვერი არის ფუნქციური ინსტრუმენტი კონკრეტული IP მისამართიდან დომენზე მოთხოვნის კომფორტული და სწორი გადამისამართებისთვის.
ხშირად, DNS სერვერი არ პასუხობს Windows 7/10-ში ქსელში შესვლისას მოდემის გამოყენებით ქსელური კაბელის გამოყენების გარეშე, ასევე იმ მომხმარებლებისთვის, რომლებიც ინტერნეტ კავშირის კიდევ ერთ უსადენო მეთოდს იყენებენ. ზოგიერთ შემთხვევაში ანტივირუსის დაყენების შემდეგ შეიძლება მოხდეს შეცდომა.
მნიშვნელოვანია! ხშირად, მომხმარებლები პირადად აჩვენებენ ინტერესს და ცვლილებებს შეიტანენ მოდემის პარამეტრებში, რაც იწვევს კომუნიკაციის დაკარგვას და არასასურველი შეცდომის წარმოქმნას. ამიტომ, არ არის რეკომენდებული სამუშაო პარამეტრების შესწორება საჭიროების გარეშე.
2. Dns სერვერი არ პასუხობს - როგორ დაფიქსირება?
თუ მომხმარებელი დაინახავს შეცდომას, მაშინ მისი აღმოფხვრის ოთხი გზა არსებობს:
- გადატვირთეთ როუტერი. ძალიან ხშირად საკმარისია მოდელის გადატვირთვა შეცდომის გამოსწორების მიზნით. გადატვირთვის პროცესში, მოწყობილობა უბრუნდება თავდაპირველ პარამეტრებს და პარამეტრებს, რაც ხელს უწყობს პრობლემის სწრაფად და ეფექტურად მოგვარებას;
- პარამეტრებში სწორი მისამართის შეყვანის დადასტურება. DNS მისამართის შევსების წიგნიერების და სისწორე რომ შეამოწმოთ, უნდა გადახვიდეთ ჩანართზე "ლოკალური არეალის კავშირი", იქ უნდა იპოვოთ "ინტერნეტ პროტოკოლი v4" და შეამოწმოთ მითითებული მისამართი. ინფორმაცია, რომელიც ამ სფეროში უნდა იყოს მითითებული, უნდა იყოს კავშირის ხელშეკრულების დოკუმენტებში. სერვერის მისამართის მიღება შეგიძლიათ აგრეთვე პროვაიდერისგან მას ტელეფონით ან სხვა საშუალებით დაუკავშირდებით;
- განაახლეთ დრაივერები ქსელურ ბარათზე. პრობლემის მოგვარება შესაძლებელია პროვაიდერის შეცვლით და სხვა რამდენიმე სიტუაციაში;
- ანტივირუსული და firewall ოპერაციის კონფიგურაცია. თანამედროვე პროგრამებმა, რომლებიც მიზნად ისახავს კომპიუტერზე მონაცემებისა და ინფორმაციის დაცვას ვირუსებისგან და თაღლითური საქმიანობებით, შეიძლება აიკრძალოს ქსელში წვდომა. თქვენ ყურადღებით უნდა გაეცნოთ ასეთი პროგრამების პარამეტრებს.
შეცდომის უფრო დიდი ალბათობით გამოსწორების მიზნით, საჭიროა დეტალურად გაითვალისწინოთ კონკრეტული სიტუაციები. ეს არის ის, რასაც ქვემოთ გავაკეთებთ.
2.1. ფანჯრებში
ცხრილში მითითებული პრობლემის რამდენიმე შესაძლო გადაწყვეტა არსებობს.
| გზა | პროცედურა |
| გადატვირთეთ როუტერი | მიზანშეწონილია მოწყობილობის გამორთვა ელექტროენერგიისგან, ან გამოიყენოთ ღილაკის გათიშვა, თუ იგი მოცემულია კონფიგურაციაში, და დაველოდოთ 15 წამს. დროის გასვლის შემდეგ, თქვენ კვლავ უნდა ჩართოთ მოწყობილობა. |
| ბრძანების ხაზის გამოყენება | თქვენ უნდა დარეკოთ ბრძანების სტრიქონი კომპიუტერის ადმინისტრატორისგან. ამისათვის დააჭირეთ "დაწყებას", შემდეგ იპოვნეთ და დააჭირეთ ღილაკს "ძებნა პროგრამები და ფაილები" და ჩაწერეთ cmd. ამ ნაბიჯების შემდეგ გამოჩნდება პროგრამის მალსახმობი. თქვენ უნდა დააჭიროთ მასზე მარჯვენა ღილაკით კომპიუტერის მაუსის საშუალებით და აირჩიეთ "Run as administrator". შემდეგ უნდა დაბეჭდოთ და შეასრულოთ გარკვეული ბრძანებები, ყოველი ბრძანების შეტანის შემდეგ, თქვენ უნდა დააჭიროთ ღილაკს Enter:
|
| პარამეტრების და პარამეტრების შემოწმება | თქვენ უნდა ეწვიოთ მართვის პანელს და იპოვოთ "ქსელის კონტროლის ცენტრი ...". ეს განყოფილება შეიცავს ინფორმაციას ქსელის შესახებ. თქვენ უნდა აირჩიოთ კავშირი, რომელსაც იყენებთ, შემდეგ დააჭირეთ მაუსის ღილაკს კომპიუტერის მაუსზე და აირჩიეთ "თვისებები". მომხმარებელი ნახავს ახალ ფანჯარას, რომელშიც თქვენ უნდა აირჩიოთ:
შემდეგ უნდა დააჭიროთ "თვისებებს". შეამოწმეთ ელემენტების გვერდით ყუთები: ავტომატურად მიიღეთ DNS სერვერი და IP მისამართი. პარამეტრების შემოწმებისას, ძალიან ფრთხილად უნდა იყოთ და გაითვალისწინოთ პროვაიდერთან კონტრაქტში გათვალისწინებული ინფორმაცია, ასეთის არსებობის შემთხვევაში. ეს მეთოდი მხოლოდ იმ შემთხვევაში დაგეხმარებათ, თუ პროვაიდერის მიერ მითითებული კონკრეტული მისამართი არ არსებობს. |
შეგიძლიათ დარეგისტრირდეთ Google- ის მიერ მოწოდებული მისამართები, რომლებიც, საძიებო სისტემის მიხედვით, ხელს უწყობს ვებ – გვერდების დატვირთვის დაჩქარებას: 8.8.8.8 ან 8.8.4.4.
3. DNS სერვერი არ პასუხობს: TP- ლინკის როუტერი
თანამედროვე მომხმარებელთა უმეტესობა იყენებს მარშრუტიზატორებსა და TP-link მოწყობილობებს. შეცდომა DNS სერვერი არ პასუხობს მისი აღმოფხვრა შესაძლებელია რამდენიმე გზით:
• გადატვირთვა;
• შეამოწმეთ პარამეტრები;
• თქვენ ხელახლა უნდა შეიყვანოთ პარამეტრები, როუტერის მიერ მოყვანილი ინსტრუქციის შესაბამისად.
ყურადღება! ზოგიერთი, განსაკუთრებით იაფი TP- ლინკის მოდელები დაბნეულია. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაიცვან მოწყობილობის დამაგრების დაყენების ინსტრუქციები და შეიტანოთ ხელშეკრულებაში მითითებული მონაცემები და DNS მისამართები და მოწოდებული იქნეს პროვაიდერის მიერ.
TP-link მარშრუტიზატორზე უმჯობესია დააყენოთ ძირითადი პარამეტრები, თუ პროვაიდერთან კონტრაქტში სხვა რამ არ არის მითითებული.
4. DNS სერვერი არ პასუხობს (Beeline ან Rostelecom)
შეცდომების აღმოფხვრის ყველა ჩამოთვლილი მეთოდი შექმნილია იმის უზრუნველსაყოფად, რომ მომხმარებელს აქვს პრობლემა. მაგრამ პრაქტიკა ამას აჩვენებს უმეტეს შემთხვევაში, პროვაიდერს აქვს პრობლემები მრავალი მიზეზის გამო, როგორიცაა ტექნიკური გაუმართაობა.
ამ მიზეზის გამო, თუ შეცდომა მოხდა, არ უნდა გამოიქცევიან, მაგრამ უნდა დაელოდოთ ცოტა ხანს: შეგიძლიათ ამ პერიოდში კომპიუტერი და როუტერი გადატვირთოთ, ნებისმიერ პარამეტრზე არ შეეხოთ. თუ სიტუაცია არ შეცვლილა, მიზანშეწონილია დაუკავშირდით მიმწოდებელი კომპანიის წარმომადგენლებს და ისაუბროთ პრობლემის შესახებ, სპეციალისტს მოუყვეთ მისთვის საჭირო მონაცემები: ხელშეკრულების ნომერი, გვარი, IP მისამართი ან სხვა ინფორმაცია. თუ თქვენს ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერთან პრობლემა შეექმნა, ის შეატყობინებს მას და გეტყვით შემთხვევის მოგვარების სავარაუდო ვადებს. ეს განსაკუთრებით ეხება Rostelecom– ის ინტერნეტის მფლობელებს (მე თვითონ ვარ ერთ – ერთი მათგანი, ასე რომ ვიცი რაზეც ვსაუბრობ). ძალიან სასარგებლო ოთახები:
- 8 800 302 08 00 - ტექნიკური მხარდაჭერა როსტელეკომი ინდივიდებისთვის;
- 8 800 302 08 10 - როსტელეკომის ტექნიკური დახმარება იურიდიული პირებისთვის.
თუ პროვაიდერთან პრობლემა არ წარმოიშვა, მაშინ კომპანიის სპეციალისტს გარკვეულწილად შეუძლია დაეხმაროს მომხმარებელს მისი გადაჭრაში კომპეტენტური რჩევების ან რეკომენდაციების მიწოდებით.
