Apple- ის უმსხვილესი მაღაზიები - App Store, iBooks Store და iTunes Store - შეიცავს ტონურ შინაარსს. მაგრამ, სამწუხაროდ, მაგალითად, App Store– ში, ყველა დეველოპერი არ არის გულწრფელი, და შესაბამისად, შეძენილი აპლიკაცია ან თამაში საერთოდ არ აკმაყოფილებს აღწერას. ფული გადააგდეს? არა, თქვენ ჯერ კიდევ გაქვთ შესაძლებლობა დაბრუნდეს თანხა შეძენისთვის.
სამწუხაროდ, Apple- ს არ აქვს ხელმისაწვდომი დაბრუნების ხელმისაწვდომი სისტემა, როგორც ეს Android- ზე ხდება. ამ ოპერაციულ სისტემაში, თუ თქვენ გააკეთეთ შესყიდვა, შეგიძლიათ შეამოწმოთ შესყიდვა 15 წუთის განმავლობაში, და თუ ის საერთოდ არ აკმაყოფილებს თქვენს მოთხოვნებს, დაუბრუნეთ მას უპრობლემოდ.
თქვენ ასევე შეგიძლიათ ფულის დაბრუნება Apple– ისგან შეძენისთვის, მაგრამ ეს უფრო რთული გახდება.
როგორ დაგიბრუნოთ ფული iTunes– ის ერთ – ერთ შიდა მაღაზიაში შეძენისთვის?
გაითვალისწინეთ, რომ შეძენისთვის თანხის დაბრუნება შეგიძლიათ, თუ შესყიდვა ცოტა ხნის წინ განხორციელდა (მაქსიმალური კვირა). ასევე გასათვალისწინებელია, რომ ამ მეთოდს არ უნდა მიმართოთ ძალიან ხშირად, წინააღმდეგ შემთხვევაში შეიძლება წარუმატებლობის მიზეზი აღმოჩნდეთ.
მეთოდი 1: გააუქმეთ შეძენა iTunes– ის საშუალებით
1. დააჭირეთ ღილაკს iTunes- ში "ანგარიში"და შემდეგ გადადით განყოფილებაში ხედი.
2. შემდეგი, ინფორმაციაზე წვდომის მისაღებად, თქვენი Apple ID– დან უნდა მიუთითოთ პაროლი.
3. ბლოკში ვაჭრობის ისტორია დააჭირეთ ღილაკს "ყველა".
4. ფანჯრის ქვედა არეში, რომელიც იხსნება, დააჭირეთ ღილაკს ანგარიშის პრობლემა.
5. არჩეული პროდუქტის მარჯვნივ, კვლავ დააჭირეთ ღილაკს ანგარიშის პრობლემა.
6. კომპიუტერის ეკრანზე დაიწყება ბრაუზერი, რომელიც გადამისამართებთ Apple- ის ვებ – გვერდზე. ჯერ თქვენი Apple ID უნდა შეიყვანოთ.
7. ეკრანზე გამოჩნდება ფანჯარა, რომელშიც თქვენ უნდა მიუთითოთ პრობლემა, შემდეგ გააკეთოთ ახსნა (გსურთ დაბრუნების დაბრუნება). შესვლის დასრულებისას დააჭირეთ ღილაკს "წარუდგინე".
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ დაბრუნების განაცხადი უნდა იყოს მითითებული ექსკლუზიურად ინგლისურ ენაზე, წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენი განაცხადი გამოიღებს დამუშავებას.
ახლა თქვენ უბრალოდ უნდა დაელოდოთ თქვენი მოთხოვნის დამუშავებას. თქვენ მიიღებთ პასუხს ელ.ფოსტაზე, და ასევე, დამაკმაყოფილებელი გადაწყვეტილების მიღების შემთხვევაში, ბარათზე ანაზღაურდება თანხა.
მეთოდი 2: Apple ვებსაიტის საშუალებით
ამ მეთოდით, დაბრუნების განაცხადი განხორციელდება ექსკლუზიურად ბრაუზერის საშუალებით.
1. გვერდზე გადასვლა ანგარიშის პრობლემა.
2. შესვლის შემდეგ, პროგრამის ფანჯრის ზედა ნაწილში, შეარჩიეთ თქვენი შეძენის ტიპი. მაგალითად, თქვენ იყიდეთ თამაში, ამიტომ გადადით ჩანართზე "პროგრამები".
3. იპოვნეთ სასურველი შეძენა, მარჯვნივ, დააჭირეთ ღილაკს "ანგარიში".
4. გაფართოვდება ნაცნობი დამატებითი მენიუ, რომელშიც თქვენ უნდა მიუთითოთ დაბრუნების მიზეზი, ასევე ის რაც გსურთ (თანხის დაბრუნება წარუმატებელი შეცდომის გამო). კიდევ ერთხელ შეგახსენებთ, რომ განაცხადი უნდა შეავსოთ მხოლოდ ინგლისურ ენაზე.
თუ Apple მიიღებს პოზიტიურ გადაწყვეტილებას, თანხა დაუბრუნდება ბარათს, ხოლო შეძენილი პროდუქტი აღარ იქნება ხელმისაწვდომი თქვენთვის.
