სკაიპის პროგრამის მთავარი ფუნქციაა მომხმარებლებს შორის ზარების განხორციელება. ისინი შეიძლება იყოს როგორც ხმა, ასევე ვიდეო. მაგრამ, არის სიტუაციები, როდესაც ზარი ვერ განხორციელდა, და მომხმარებელი ვერ შეძლებს დაუკავშირდეს სწორ პირს. მოდით გავეცნოთ ამ ფენომენის მიზეზებს და ასევე დავადგინოთ რა უნდა გავაკეთოთ, თუ სკაიპი არ უკავშირდება აბონენტს.
აბონენტის სტატუსი
თუ ვერ მიაღწევთ კონკრეტულ პირს, მაშინ სხვა ქმედებების განხორციელებამდე შეამოწმეთ მისი სტატუსი. თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ სტატუსის ხატი, რომელიც მდებარეობს მომხმარებლის avatar მარცხენა მარცხენა კუთხეში, საკონტაქტო სიაში. თუ კურსორს ამ ხატზე გადაკიდებით, მაშინაც კი, მისი მნიშვნელობის გაცნობის გარეშე, შეგიძლიათ წაიკითხოთ ეს რას ნიშნავს.
თუ აბონენტს აქვს სტატუსი "ხაზგარეშე", მაშინ ეს ნიშნავს, რომ ან ის გამორთულია სკაიპით, ან მან თავად დააყენა ეს სტატუსი. ნებისმიერ შემთხვევაში, თქვენ ვერ მიაღწევთ მას, სანამ მომხმარებელი არ შეცვლის სტატუსს.
ასევე, სტატუსი "ხაზგარეშე" შეიძლება იყოს ნაჩვენები იმ მომხმარებლებისთვის, რომლებმაც თქვენ ჩამოთვალეთ შავი. ამ შემთხვევაში, თქვენ ვერცერთს ვერ შეძლებთ და არც ამაზე ვერაფერს გააკეთებთ.
მაგრამ, თუ მომხმარებელს აქვს სხვა სტატუსი, მაშინ ასევე არ არის ფაქტი, რომ შეძლოთ მისი მიღება, რადგან ის უბრალოდ შეიძლება შორს იყოს კომპიუტერიდან, ან არ აიღოს ტელეფონი. განსაკუთრებით, ასეთი შედეგის ალბათობა შესაძლებელია სტატუსთან "ადგილი გარეთ" და "ნუ დარდობ". ყველაზე მაღალი ალბათობა ის არის, რომ თქვენ მიიღებთ და მომხმარებელი აიღებს ტელეფონს, სტატუსით "ინტერნეტით".
კომუნიკაციის პრობლემები
ასევე, შესაძლებელია, რომ კომუნიკაციის პრობლემები შეგექმნათ. ამ შემთხვევაში, თქვენ ვერ შეხვდებით არამარტო კონკრეტულ მომხმარებელს, არამედ ყველას. უმარტივესი გზაა გაარკვიოთ ეს ნამდვილად არის კომუნიკაციის პრობლემა ბრაუზერის გახსნით და ნებისმიერ საიტზე წასვლის მცდელობით.
თუ თქვენ ვერ შეძელით ამის გაკეთება, მაშინ ეძებეთ პრობლემა არა Skype- ში, რადგან ის სხვა რამეში მდგომარეობს. ეს შეიძლება იყოს ინტერნეტით გათიშვა, გადასახადის არარსებობის გამო, პროვაიდერის მხარესთან დაკავშირებული პრობლემების, თქვენი აღჭურვილობის გაფუჭების, ოპერაციული სისტემაში არასწორად კომუნიკაციის პარამეტრების და ა.შ. თითოეულ ჩამოთვლილ პრობლემას აქვს თავისი გამოსავალი, რომელიც ცალკე თემას უნდა დაუთმოს, მაგრამ, სინამდვილეში, ამ პრობლემებს ძალიან შორეული ურთიერთობა აქვთ Skype- სთან.
ასევე, თქვენ უნდა შეამოწმოთ კავშირის სიჩქარე. ფაქტია, რომ კავშირის ძალიან დაბალი სიჩქარით, სკაიპი უბრალოდ აკეტებს ზარებს. კავშირის სიჩქარე შეგიძლიათ შემოწმდეს სპეციალიზებულ რესურსებზე. უამრავი ასეთი მომსახურებაა, მათი მოძებნა ძალიან ადვილია. თქვენ უნდა შეიტანოთ შესაბამისი მოთხოვნა საძიებო სისტემაში.
თუ ინტერნეტის დაბალი სიჩქარე ერთჯერადი მოვლენაა, მაშინ უბრალოდ უნდა დაველოდოთ, სანამ კავშირი აღდგება. თუ ეს დაბალი სიჩქარე განპირობებულია თქვენი მომსახურების პირობებით, იმისთვის, რომ შეძლოთ Skype- ზე კომუნიკაცია და ზარის განხორციელება, თქვენ უნდა გადახვიდეთ უფრო მაღალი სიჩქარით ტარიფის გეგმაზე, ან თუნდაც შეცვალოთ თქვენი პროვაიდერი, ან ინტერნეტთან დაკავშირების მეთოდი.
სკაიპის პრობლემები
თუ გაარკვევთ, რომ ინტერნეტით ყველაფერი კარგადაა, მაგრამ ვერ შეძლებთ ნებისმიერ მომხმარებელს "ინტერნეტით" სტატუსის მიღებას, მაშინ, ამ შემთხვევაში, თვით Skype პროგრამაში ავარიის შანსია. ამის გადამოწმების მიზნით, დაუკავშირდით Echo– ს ტექნიკურ აბონენტს, კონტექსტური მენიუში დააჭირეთ ღილაკს ”ზარი”. მისი კონტაქტი ნაგულისხმევია. თუ კავშირი არ არის, თუ არის ნორმალური ინტერნეტის სიჩქარე, მაშინ ეს შეიძლება ნიშნავს, რომ პრობლემა სკაიპის პროგრამაშია.
თუ განაცხადის მოძველებული ვერსია გაქვთ, შემდეგ განახლეთ უახლესი. მაშინაც კი, თუ უახლეს ვერსიას იყენებთ, პროგრამის ინსტალაცია შეიძლება დაგეხმაროთ.
ასევე, მას შეუძლია დაეხმაროს ნებისმიერ ადგილზე დარეკვის შეუძლებლობის პრობლემის მოგვარებას, პარამეტრების გადატვირთვას. პირველ რიგში, ჩვენ ვასრულებთ Skype პროგრამას.
ჩვენ კლავიატურაზე ვწერთ კომბინაციას Win + R. გაშვებული ფანჯარაში, რომელიც გამოჩნდება, შეიყვანეთ ბრძანება% appdata%.
გადადით დირექტორიაში, შეცვალეთ სკაიპის საქაღალდის სახელი ნებისმიერ სხვაში.
ჩვენ ვიყენებთ სკაიპს. თუ პრობლემა მოგვარებულია, შემდეგ გადააკეთეთ main.db ფაილი გადარქმული საქაღალდედან ახლად შექმნილ საქაღალდეში. თუ პრობლემა რჩება, მაშინ მისი მიზეზი არ არის Skype- ის პარამეტრებში. ამ შემთხვევაში, წაშალეთ ახლადშექმნილი საქაღალდე და ძველი სახელი დააბრუნეთ ძველ საქაღალდეში.
ვირუსები
ერთ-ერთი მიზეზი, რის გამოც ვერავის დაურეკავთ, შეიძლება იყოს თქვენი კომპიუტერის ვირუსული ინფექცია. თუ ეს საეჭვოა, ის უნდა დავაკონტროლოთ ანტივირუსული საშუალებებით.
ანტივირუსები და firewalls
ამავე დროს, ანტივირუსულ პროგრამებს ან Firewall- ებს შეუძლიათ დაბლოკოს სკაიპის ზოგიერთი ფუნქცია, მათ შორის ზარის გაკეთება. ამ შემთხვევაში, შეეცადეთ დროებით გამორთოთ ეს კომპიუტერის დაცვის საშუალებები და შეამოწმოთ სკაიპის ზარი.
თუ თქვენ შეძლო მისი მოგვარება, ეს ნიშნავს, რომ პრობლემა ანტივირუსული კომუნიკაციების კონფიგურაციაშია. შეეცადეთ დაამატეთ სკაიპი მათ პარამეტრებში გამონაკლისს. თუ პრობლემა ამ გზით ვერ მოგვარდება, მაშინ Skype- ზე ნორმალური ზარის შესასრულებლად, თქვენ მოგიწევთ ანტივირუსული განაცხადის შეცვლა სხვა ანალოგიურ პროგრამაში.
როგორც ხედავთ, Skype- ზე სხვა მომხმარებელზე მოსვლის შეუძლებლობა შეიძლება მრავალი მიზეზის გამო იყოს. პირველ რიგში, შეეცადეთ დაადგინოთ რომელ მხარესთან არის პრობლემა: სხვა მომხმარებლის, პროვაიდერის, ოპერაციული სისტემის ან სკაიპის პარამეტრები. პრობლემის წყაროს დადგენის შემდეგ, შეეცადეთ მოაგვაროთ იგი ზემოთ აღწერილი პრობლემების მოგვარების ერთ – ერთი მეთოდის გამოყენებით.
