ძალიან ხშირად, Windows 8 – დან 8.1 – მდე სისტემის განახლების შემდეგ, მომხმარებლები განიცდიან პრობლემას, როგორიცაა შავი ეკრანი, გაშვების დროს. სისტემა ჩატვირთვისას იძენს, მაგრამ სამუშაო მაგიდაზე სხვა არაფერია გარდა კურსორი, რომელიც პასუხობს ყველა მოქმედებას. ამასთან, ეს შეცდომა შეიძლება ასევე აღმოჩნდეს ვირუსის ინფექციის ან სისტემის ფაილების კრიტიკული დაზიანების გამო. რა უნდა გავაკეთოთ ამ შემთხვევაში?
შეცდომის მიზეზები
Windows ეკრანზე ჩამოსვლისას შავი ეკრანი ჩნდება პროცესის დაწყების შეცდომის გამო "explorer.exe", რომელიც პასუხისმგებელია გრაფიკული გარსის დატვირთვაზე. ანტივირუსული საშუალება, რომელიც მას უბრალოდ ბლოკავს, ხელს უშლის პროცესის დაწყებას. გარდა ამისა, ნებისმიერი ვირუსის პროგრამულმა ან რომელიმე სისტემის ფაილების დაზიანებამ შეიძლება გამოიწვიოს პრობლემა.
შავი ეკრანის გადაწყვეტილებები
ამ პრობლემის გადასაჭრელად რამდენიმე გზა არსებობს - ეს ყველაფერი დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამ გამოიწვია შეცდომა. ჩვენ განვიხილავთ ყველაზე უსაფრთხო და უმტკივნეულო ვარიანტებს, რაც კიდევ ერთხელ გახდის სისტემის სწორად მუშაობას.
მეთოდი 1: დაბრუნება ვერ განხორციელებულ განახლებაზე
შეცდომის გამოსწორების ყველაზე მარტივი და უსაფრთხო გზა არის სისტემის უკან დაბრუნება. ეს არის ზუსტად ის, რაც Microsoft- ის განვითარების ჯგუფის რეკომენდაციას აკეთებს, რომელიც პასუხისმგებელია შავი ეკრანის აღმოსაფხვრელად პატჩების გამოშვებაზე. ამიტომ, თუ თქვენ შექმენით გამაჯანსაღებელი წერტილი ან გაქვთ ჩატვირთვის USB ფლეშ დრაივი, მაშინ უსაფრთხოდ გააკეთეთ სარეზერვო საშუალება. დეტალური ინსტრუქციები Windows 8-ის აღდგენის შესახებ შეგიძლიათ იხილოთ ქვემოთ:
აგრეთვე იხილეთ: როგორ გავაკეთოთ Windows 8 სისტემის აღდგენა
მეთოდი 2: ხელით აწარმოეთ "explorer.exe"
- გახსნა სამუშაო მენეჯერი ცნობილი კლავიშთა გამოყენებით Ctrl + Shift + Esc და დააჭირეთ ღილაკს ქვემოთ "დეტალები".
- ახლა ყველა პროცესის ჩამონათვალში იპოვნეთ "Explorer" და დაასრულეთ მისი ნამუშევარი დაჭერით RMB და არჩევით ”წაიღე დავალება”. თუ ამ პროცესის პოვნა შეუძლებელია, მაშინ ის უკვე გამორთულია.
- ახლა თქვენ უნდა დაიწყოს იგივე პროცესი ხელით. ზედა მენიუდან აირჩიეთ ფაილი და დააჭირეთ "ახალი დავალების შესრულება".
- ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, ჩამოწერეთ ქვემოთ მითითებული ბრძანება, აკრიტიკეთ ფანჯარა, რომ დაიწყოთ პროცესი ადმინისტრატორის უფლებებით და დააჭირეთ ღილაკს კარგი:
explorer.exe
ახლა ყველაფერი უნდა მუშაობდეს.
მეთოდი 3: ანტივირუსული გამორთვა
თუ თქვენ გაქვთ დამონტაჟებული Avast ანტივირუსული, მაშინ შეიძლება პრობლემა იყოს მასში. შეეცადეთ დაამატოთ პროცესი. explorer.exe გამონაკლისისკენ. ამისათვის გადადით "პარამეტრები" და ფანჯრის ბოლოში, რომელიც იხსნება, გააფართოეთ ჩანართი გამონაკლისი. ახლა გადადით ჩანართზე ფაილის ბილიკები და დააჭირეთ ღილაკს "მიმოხილვა". მიუთითეთ ფაილის ბილიკი explorer.exe. დამატებითი ინფორმაციისთვის, თუ როგორ დაამატოთ ფაილი ანტივირუსული გამონაკლისი, წაიკითხეთ შემდეგი სტატია:
იხილეთ აგრეთვე: გამონაკლისის დამატება უფასო ანტივირუსული საშუალებებით
მეთოდი 4: ვირუსების აღმოფხვრა
ყველაზე უარესი ვარიანტია ნებისმიერი სახის ვირუსის პროგრამის არსებობა. ასეთ შემთხვევებში, სისტემის სრული სკანირება ანტივირუსით და გამოჯანმრთელებითაც კი ვერ დაგვეხმარება, რადგან სისტემის ფაილები ძალიან ცუდად არის დაზიანებული. ამ შემთხვევაში დაგეხმარებათ მხოლოდ სისტემის სრული ინსტალაცია მთელი C დისკის გაფორმებით. ამისათვის წაიკითხეთ შემდეგი სტატია:
აგრეთვე იხილეთ: Windows 8 ოპერაციული სისტემის ინსტალაცია
ვიმედოვნებთ, რომ ზემოაღნიშნულიდან ერთ – ერთი მეთოდი დაგეხმარებათ სამუშაო სისტემის მდგომარეობაში დაბრუნებაში. თუ პრობლემა არ მოგვარდება - ჩაწერეთ კომენტარებში და ჩვენ მოხარული ვიქნებით დაგეხმაროთ ამ პრობლემის მოგვარებაში.
