ზოგიერთი შესყიდვა Origin– ზე შეიძლება იყოს იმედგაცრუება. ათასობით მიზეზის მიზეზი არის გაუმართლებელი მოლოდინი, მოწყობილობაზე ცუდი შესრულება და ა.შ. როდესაც შეუძლებელია დაკვრა, ასეთი პროდუქტის მოშორების სურვილი არსებობს. და, ეს მარტივი წაშლა იქნება. ბევრი თანამედროვე პროექტი ძალიან ძვირია, ღირებულება შეიძლება შეფასდეს ათასობით რუბლით და დახარჯული თანხა სამწუხაროა. ასეთ სიტუაციაში შეიძლება მოითხოვდეს თამაშის დაბრუნების პროცედურა.
დაბრუნების პირობები
წარმოშობა და EA იცავდნენ პოლიტიკას, რომელსაც უწოდებენ "დიდი თამაშის გარანტია". მისი თქმით, მომსახურება გარანტიას უწევს მყიდველის ინტერესების დაცვას ნებისმიერ შემთხვევაში. შედეგად, თუ თამაში რაღაც არ ჯდება, მაშინ მოთამაშეს შეეძლება დაიბრუნოს მისი შეძენისთვის დახარჯული თანხების 100%. მხედველობაში მიიღება შესყიდვის ფასის სრული თანხა - დაბრუნებისას მოთამაშე ასევე იღებს ფულს უკან, ყველა თამაშში დამატებული დამატებისა და დამატებებისათვის, რომლებიც შეიძენენ თამაშთან ერთად Origin- ში.
მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ ეს წესი არ ვრცელდება შიდა გარიგებებზე. ასე რომ, თუ მომხმარებელმა მას თანხა დააბრუნა თამაშში, სანამ დააბრუნებს მას, ის, სავარაუდოდ, არ მიიღებს ამ ფულს.
არსებობს გარკვეული მოთხოვნები, რომელთა გარეშე თამაში ვერ დაბრუნდება:
- თამაშის პირველი დაწყებიდან არაუგვიანეს 24 საათისა.
გარდა ამისა, თუ თამაში შეიძინა გამოშვებიდან 30 დღის განმავლობაში, მაგრამ მომხმარებელმა ვერ შეძლო მასში შესვლა და რატომღაც წამოიწყო ეს ტექნიკური მიზეზების გამო, მაშინ მომხმარებელს ექნება 72 საათი პირველი გაშვების მომენტიდან (ან მცდელობა), მოითხოვოს დაბრუნების ანაზღაურება. სახსრები.
- პროდუქტის შეძენიდან არაუმეტეს 7 დღე გავიდა.
- თამაშებისთვის, რომლებისთვისაც გამოიცა წინასწარი შეკვეთა, ვრცელდება დამატებითი წესი - გათავისუფლების მომენტიდან არაუმეტეს 7 დღე უნდა გაიაროთ.
თუ ამ წესებიდან მინიმუმ ერთი არ არის დაცული, მომსახურება უარს იტყვის მომხმარებელზე დაბრუნებაზე.
მეთოდი 1: ოფიციალური ანაზღაურება
სახსრების დაბრუნების ოფიციალური გზაა შესაბამისი ფორმის შევსება. თუ განაცხადის შექმნისა და გაგზავნის დროს ყველა ზემოთ ჩამოთვლილი მოთხოვნა დააკმაყოფილებს, მომხმარებელს შეუძლია დაუბრუნოს თამაში Origin- ს.
ამისათვის გადადით გვერდზე ფორმაზე. EA- ს ოფიციალურ ვებსაიტზე, მისი გარკვევა გარკვეულწილად პრობლემურია. ასე რომ, მარტივი გზა უბრალოდ დააჭირეთ ქვემოთ მოცემულ ბმულს.
დაუბრუნდა თამაშები წარმოშობას
აქ თქვენ უნდა აირჩიოთ თამაში, რომლის დაბრუნებაც გსურთ ქვემოთ მოყვანილი სიიდან. ჩამოთვლილ იქნებიან მხოლოდ ის პროდუქტები, რომლებიც კვლავ იცავენ ზემოთ აღწერილი მოთხოვნებს. ამის შემდეგ თქვენ უნდა შეავსოთ მონაცემები ფორმაში. ახლა რჩება მხოლოდ განაცხადის გაგზავნა.
გარკვეული დრო დასჭირდება, სანამ განაცხადი არ განიხილება. როგორც წესი, ადმინისტრაცია აკმაყოფილებს თამაშების დაბრუნების მოთხოვნებს ზედმეტი შეფერხებების გარეშე. ფული უბრუნდება იქ, სადაც იგი მოვიდა გადახდისთვის, მაგალითად, ელექტრონულ საფულეზე ან საბანკო ბარათზე.
მეთოდი 2: ალტერნატიული გზები
თუ მომხმარებელი წინასწარ შეუკვეთებს შეკვეთას, არსებობს შესაძლებლობა შეეცადოს უარი თქვას დეველოპერის ოფიციალურ ვებგვერდზე. Origin– ის ყველა თამაში არ არის გამოშვებული EA– ს მიერ, მათი უმეტესობა იქმნება ორგანიზაციის პარტნიორების მიერ, რომლებსაც აქვთ საკუთარი საიტები. ყველაზე ხშირად აქ არის ის, რომ შეკვეთზე უარი თქვან. ქვემოთ მოცემულ სურათში ნახავთ EA პარტნიორი თამაშების ჩამონათვალს, რომლებიც გათვალისწინებულია პოლიტიკის შესაბამისად. "დიდი თამაშის გარანტია". სია მიმდინარეობს წერის დროს (2017 წლის ივლისი).
ამისათვის, თქვენ უნდა მიხვიდეთ კონკრეტული დეველოპერის ოფიციალურ ვებგვერდზე, შეხვიდეთ სისტემაში (საჭიროების შემთხვევაში) და შემდეგ მოძებნოთ განყოფილება, რომელიც უარს იტყვით წინასწარი შეკვეთაზე. თითოეულ შემთხვევაში, ხელშეკრულების დახურვის შესახებ განაცხადის მომზადების ცალკე პროცედურა არსებობს, ჩვეულებრივ, დეტალების ნახვა შეგიძლიათ ვებ – გვერდზე.
განაცხადის შედგენისა და გაგზავნის შემდეგ, თქვენ უნდა მოელოდოთ გარკვეული დრო (ჩვეულებრივ, დაახლოებით 3 დღე), რის შემდეგაც თანხები დაბრუნდება მყიდველის ანგარიშზე. წარმოშობის შესახებ ეცნობება მარცხი და თამაშის სერვისში დაკარგავს შეძენის სტატუსს.
მეთოდი 3: საბაჟო მეთოდი
თუ აუცილებელია წინასწარი შეკვეთაზე უარის თქმა, ასევე არსებობს კონკრეტული გამოსწორება, რაც გაცილებით უფრო სწრაფად და გაუქმდება.
მრავალი გადახდის სერვისი საშუალებას გაძლევთ გააუქმოთ ბოლო გადახდა ანგარიშზე თანხების დაბრუნებით. ამ შემთხვევაში, წინასწარი შეკვეთის მიმწოდებელი მიიღებს შეტყობინებას იმის შესახებ, რომ თანხა ამოღებულია და მყიდველს არაფერი გაუგზავნის. შედეგად, შეკვეთის გაუქმება მოხდება, ხოლო მომხმარებელი მიიღებს თანხის დაბრუნებას.
ამ მეთოდის პრობლემა ის არის, რომ Origin- ის სისტემას შეუძლია აღიქვას ასეთი ქმედება, როგორც თაღლითობის მცდელობა და აკრძალოს მომხმარებლის ანგარიში. ამის თავიდან აცილება შესაძლებელია, თუ წინასწარ დაუკავშირდით EA– ს ტექნიკურ მხარდაჭერას და გააფრთხილებთ, რომ შეძენის აქტი გაუქმდება. ამ შემთხვევაში, არავინ ეჭვობს მომხმარებელს თაღლითობის მცდელობაში.
ეს პროცედურა შეიძლება სარისკო იყოს, მაგრამ საშუალებას გაძლევთ თანხის დაბრუნება ბევრად უფრო სწრაფად, ვიდრე იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ უნდა დაელოდოთ განაცხადის განხილვას და ტექნიკური დახმარების მოგვარება.
რა თქმა უნდა, ეს მოქმედება უნდა განხორციელდეს მანამ, სანამ გამყიდველი დაადასტურებს სპეციალური გამოცემის გაგზავნას. ამ შემთხვევაში, აქტი ნებისმიერ შემთხვევაში ჩაითვლება თაღლითობად. ამ შემთხვევაში, თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ პრეტენზია განცხადების თამაშის დისტრიბუტორიდან.
დასკვნა
თამაშის დაბრუნება - პროცედურა ყოველთვის არ არის სასიამოვნო და მოსახერხებელი. ამასთან, ფულის დაკარგვა უბრალოდ იმის გამო, რომ პროექტი არ შეესაბამება, ასევე არ არის საქმე. ასე რომ თქვენ უნდა მიმართოთ ასეთ პროცედურას ყველა საჭირო შემთხვევაში და განახორციელეთ თქვენი უფლება "დიდი თამაშის გარანტია".
