TeamViewer- ში შეცდომები იშვიათი არ არის, განსაკუთრებით მისი უახლესი ვერსიით. მომხმარებლებმა დაიწყეს პრეტენზია, რომ, მაგალითად, შეუძლებელი გახდა კავშირის დამყარება. ამის მიზეზები შეიძლება ბევრი იყოს. შევეცადოთ მთავარი გავიგოთ.
მიზეზი 1: პროგრამის მოძველებული ვერსია
ზოგიერთ მომხმარებელმა შენიშნა, რომ შეცდომა სერვერთან კავშირის არარსებობის შემთხვევაში და მსგავსი შეიძლება მოხდეს, თუ პროგრამის ძველი ვერსიაა დაინსტალირებული. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა გააკეთოთ ეს:
- ძველი ვერსიის წაშლა.
- დააინსტალირეთ პროგრამის ახალი ვერსია.
- ჩვენ ვამოწმებთ. კავშირის შეცდომები უნდა გაქრეს.
მიზეზი 2: ჩაკეტვა ბუხრით
კიდევ ერთი გავრცელებული მიზეზი ის არის, რომ თქვენი ინტერნეტ კავშირი დაბლოკილია Windows Firewall- ით. პრობლემა მოგვარებულია შემდეგნაირად:
- ჩვენ ვიპოვნეთ Windows- ის ძებნაში ფეიერლი.
- ჩვენ ვხსნით მას.
- ჩვენ დაინტერესებული ვართ ნივთით "Windows Firewall- ის პროგრამასთან ან კომპონენტთან ურთიერთქმედების დაშვება".
- ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, თქვენ უნდა იპოვოთ TeamViewer და შეამოწმოთ ყუთები, როგორც ეკრანის სურათში.
- მარცხნივ დააჭირეთ კარგი ეს არის ის.
მიზეზი 3: ინტერნეტი არ არის
ალტერნატიულად, პარტნიორთან დაკავშირება შეუძლებელია ინტერნეტის არარსებობის გამო. ამის შესამოწმებლად:
- ქვედა პანელში, დააჭირეთ ინტერნეტ კავშირის ხატულას.
- შეამოწმეთ კომპიუტერი ინტერნეტთან არის დაკავშირებული თუ არა.
- თუ ამ ეტაპზე არ არის ინტერნეტი, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ პროვაიდერს და განმარტეთ მიზეზი ან უბრალოდ დაელოდოთ. გარდა ამისა, შეგიძლიათ სცადოთ როუტერის გადატვირთვა.
მიზეზი 4: ტექნიკური სამუშაო
შესაძლოა, ტექნიკური სამუშაოები მიმდინარეობს პროგრამის სერვერებზე. ამის შესახებ შეგიძლიათ იხილოთ ოფიციალურ ვებსაიტზე. თუ ასეა, მაშინ უნდა შეეცადოთ მოგვიანებით დაკავშირება.
მიზეზი 5: არასწორი პროგრამის ოპერაცია
ხშირად ხდება, რომ გაურკვეველი მიზეზების გამო, პროგრამა შეწყვეტს მუშაობას ისე, როგორც უნდა. ამ შემთხვევაში, მხოლოდ ინსტალაცია დაგეხმარებათ:
- პროგრამის წაშლა.
- გადმოწერეთ ოფიციალური საიტიდან და დააინსტალირეთ.
გარდა ამისა: მოხსნის შემდეგ, მიზანშეწონილია რეესტრის გაწმენდა TeamViewer– ის მიერ დატოვებული ჩანაწერებისგან. ამისათვის თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ მრავალი პროგრამა, როგორიცაა CCleaner და სხვები.
დასკვნა
ახლა თქვენ იცით, როგორ გაუმკლავდეთ კავშირის პრობლემას TeamViewer- ში. ნუ დაივიწყებთ ჯერ ინტერნეტ კავშირის შემოწმებას, შემდეგ კი პროგრამაზე ცოდვას.
