იმისათვის, რომ ამოიღოთ ESET ანტივირუსული პროგრამები, მაგალითად NOD32 ან Smart Security, პირველ რიგში უნდა გამოიყენოთ სტანდარტული ინსტალაციისა და დეინსტალაციის კომუნალური პროგრამა, რომლის შესვლა შეგიძლიათ ანტივირუსულ საქაღალდეში დაწყების მენიუში ან "Control Panel" - ის მეშვეობით - "დაამატეთ ან წაშალოთ პროგრამები. ” სამწუხაროდ, ეს ვარიანტი ყოველთვის წარმატებული არ არის. შესაძლებელია სხვადასხვა სიტუაციები: მაგალითად, NOD32– ის ინსტალაციის შემდეგ, როდესაც თქვენ ცდილობენ დააინსტალიროთ Kaspersky Anti-Virus, იგი წერს, რომ ESET ანტივირუსული ისევ დაინსტალირებულია, რაც იმას ნიშნავს, რომ იგი მთლიანად არ მოიხსნა. ასევე, სტანდარტული ინსტრუმენტების გამოყენებით კომპიუტერიდან NOD32- ის ამოღებისას, შეიძლება აღმოჩნდეს სხვადასხვა შეცდომები, რომელთა შესახებ უფრო დეტალურად განვიხილავთ ამ სახელმძღვანელოში.
აგრეთვე იხილეთ: როგორ ამოიღოთ ანტივირუსული კომპიუტერიდან
ESET NOD32 ანტივირუსული და Smart Security სტანდარტული მეთოდების გამოყენებით
პირველი მეთოდი, რომელიც უნდა გამოიყენოთ ანტივირუსული პროგრამის მოსაშორებლად არის Windows Control Panel- ის შეყვანა, აირჩიეთ "პროგრამები და მახასიათებლები" (Windows 8 და Windows 7) ან "პროგრამების დამატება ან წაშლა" (Windows XP). (Windows 8-ში ასევე შეგიძლიათ გახსნათ "ყველა პროგრამის" სია საწყის ეკრანზე, დააჭირეთ ღილაკს ESET ანტივირუსით და ქვედა მოქმედების ზოლში აირჩიეთ "წაშლა".)
ამის შემდეგ, შეარჩიეთ თქვენი ESET ანტივირუსული პროდუქტი დაინსტალირებული პროგრამების ჩამონათვალში და დააჭირეთ ღილაკს "წაშლა / შეცვლა" ზედა ჩამონათვალში. მოქმედებს Eset პროდუქტის ინსტალაციისა და მოცილების ოსტატი - თქვენ უბრალოდ მიჰყევით მის მითითებებს. თუ ეს არ დაიწყო, მან შეცდომა გამოუშვა ანტივირუსული ამოღებისას, ან მოხდა სხვა რამ, რაც ხელს უშლიდა მას დასრულებულიყო ბოლომდე დაწყებული - ვკითხულობთ შემდგომ.
შესაძლო შეცდომები ESET ანტივირუსების ამოღებისას და მათი გადაჭრის შესახებ
დეინსტალაციის დროს, ისევე როგორც ESET NOD32 ანტივირუსული და ESET Smart Security ინსტალაციის დროს, შეიძლება დაშვებული იყოს მრავალი შეცდომა, განვიხილოთ მათგან ყველაზე გავრცელებული, აგრეთვე ამ შეცდომების გამოსწორების გზები.
ინსტალაცია ვერ მოხერხდა: სარეზერვო მოქმედება, არ არის ფილტრაციის ძირითადი მექანიზმი
ეს შეცდომა ყველაზე ხშირად გვხვდება Windows 7 – ის და Windows 8 – ის სხვადასხვა მეკობრეულ ვერსიებზე: შეკრებებში, რომლებშიც ზოგიერთი სერვისი ჩუმად არის გამორთული, სავარაუდოდ უსარგებლობისთვის. გარდა ამისა, ამ სერვისების გამორთვა შესაძლებელია სხვადასხვა მავნე პროგრამით. გარდა მითითებული შეცდომისა, შეიძლება გამოჩნდეს შემდეგი შეტყობინებები:
- მომსახურება არ მუშაობს
- კომპიუტერის გადატვირთვა პროგრამის წაშლის შემდეგ არ განხორციელებულა
- სერვისების დაწყებისას მოხდა შეცდომა
თუ ეს შეცდომა მოხდა, გადადით Windows 8 ან Windows 7 კონტროლის პანელში, შეარჩიეთ "ადმინისტრაციული ინსტრუმენტები" (თუ თქვენ ჩართეთ კატეგორიის მიხედვით ნახვის შესაძლებლობა, ჩართეთ დიდი ან მცირე ხატები, რომ ნახოთ ამ ელემენტის ნახვა), შემდეგ ადმინისტრაციის საქაღალდეში აირჩიეთ "მომსახურება". ასევე შეგიძლიათ დაიწყოთ Windows სერვისების დათვალიერება კლავიატურაზე Win + R დაჭერით და სერვისში.msc ბრძანების შეყვანა Run ფანჯარაში.
იპოვნეთ "ძირითადი გაფილტვრის სერვისი" პუნქტი მომსახურების ჩამონათვალში და შეამოწმეთ თუ ის მუშაობს. თუ მომსახურება გამორთულია, დააჭირეთ მასზე მარჯვენა ღილაკს, აირჩიეთ "თვისებები", შემდეგ "გაშვების ტიპი" წერტილში, აირჩიეთ "ავტომატური". შეინახეთ ცვლილებები და გადატვირთეთ კომპიუტერი, შემდეგ შეეცადეთ ხელახლა დააინსტალიროთ ან დააინსტალიროთ ESET.
შეცდომის კოდი 2350
ეს შეცდომა შეიძლება მოხდეს როგორც ინსტალაციის დროს, ასევე ESET NOD32 ანტივირუსის ან Smart Security– ის მოცილების დროს. აქ მე დავწერ იმაზე, თუ რა უნდა გავაკეთოთ, თუ კოდი 2350, შეცდომის გამო, შეუძლებელია ანტივირუსული ამოღება კომპიუტერიდან. თუ პრობლემა ინსტალაციის დროს არსებობს, სხვა გადაწყვეტილებები შესაძლებელია.
- მართეთ ბრძანების სტრიქონი, როგორც ადმინისტრატორი. (გადადით "დაწყება" - "პროგრამები" - "სტანდარტი", დააჭირეთ ღილაკს "Command Prompt" და აირჩიეთ "Run as administrator".) შეუკვეთეთ ორი ბრძანება იმისათვის, რომ დააჭირეთ Enter თითოეულს.
- MSIExec / დარეგისტრირება
- MSIExec / regserver
- ამის შემდეგ, გადატვირთეთ კომპიუტერი და შეეცადეთ კვლავ წაშალოთ ანტივირუსული სტანდარტული Windows ინსტრუმენტების გამოყენებით.
ამჯერად მოხსნა წარმატებას მიაღწევს. თუ არა, მაშინ გააგრძელეთ ამ სახელმძღვანელოს კითხვა.
პროგრამის წაშლის დროს მოხდა შეცდომა. ალბათ წაშლა უკვე დასრულებულია
ასეთი შეცდომა ხდება მაშინ, როდესაც თქვენ პირველად სცადეთ ESET ანტივირუსის არასწორად ამოღება - უბრალოდ შესაბამისი საქაღალდის კომპიუტერიდან წაშლა, რაც არასდროს უნდა გაკეთდეს. თუ, თუმცა, ეს მოხდა, შემდეგ გააგრძელეთ შემდეგი:
- გამორთეთ ყველა NOD32 პროცესი და მომსახურება კომპიუტერში - დავალების მენეჯერის და Windows სერვისის მართვის საშუალებით პანელებში
- ჩვენ ანტივირუსული ფაილების ამოღებას დავიწყებთ (Nod32krn.exe, Nod32kui.exe) და სხვები
- ჩვენ ვცდილობთ სამუდამოდ წაშალოთ ESET დირექტორია. თუ ის არ არის წაშლილი, გამოიყენეთ Unlocker პროგრამა.
- ჩვენ ვიყენებთ CCleaner პროგრამას, რათა Windows რეესტრიდან ამოვიღოთ ანტივირუსთან დაკავშირებული ყველა მნიშვნელობა.
აღსანიშნავია, რომ ამის მიუხედავად, ამ ანტივირუსული ფაილი შესაძლოა სისტემაში დარჩეს. რა გავლენას მოახდენს ეს მომავალში მუშაობაზე, კერძოდ, კიდევ ერთი ანტივირუსის დამონტაჟებაზე, უცნობია.
ამ შეცდომის კიდევ ერთი შესაძლო გამოსავალია NOD32 ანტივირუსის იგივე ვერსიის დაინსტალირება, შემდეგ კი სწორად წაშლა.
რესურსი სამონტაჟო ფაილებით მიუწვდომელია 1606
თუ თქვენს კომპიუტერში ESET ანტივირუსული სისტემის ინსტალაციისას შეხვდებით შემდეგ შეცდომებს:
- სასურველი ფაილი მდებარეობს ქსელის რესურსზე, რომელიც ამჟამად არ არის ხელმისაწვდომი
- ამ პროდუქტის სამონტაჟო ფაილებთან დაკავშირებული რესურსი მიუწვდომელია. შეამოწმეთ რესურსის არსებობა და მასზე წვდომა
შემდეგ გავაგრძელოთ შემდეგნაირად:
ჩვენ შევდივართ დამწყებთათვის - მართვის პანელი - სისტემა - დამატებითი სისტემის პარამეტრები და ვხსნით "Advanced" ჩანართს. აქ უნდა გადახვიდეთ ელემენტის გარემოს ცვლადებზე. იპოვნეთ ორი ცვლადი, რომლებიც მიუთითებენ დროებითი ფაილებისკენ მიმავალ გზას: TEMP და TMP და დააყენეთ ისინი% USERPROFILE% AppData Local Temp, ასევე შეგიძლიათ მიუთითოთ სხვა მნიშვნელობა C: WINDOWS TEMP. ამის შემდეგ, წაშალეთ ამ ორი საქაღალდის მთელი შინაარსი (პირველი არის C- ში: Users Your_username), გადატვირთეთ კომპიუტერი და შეეცადეთ კვლავ წაშალოთ ანტივირუსული.
ანტივირუსული საშუალების ამოღება სპეციალური კომუნალური ESET Uninstaller გამოყენებით
ისე, NOD32 ან ESET Smart Security ანტივირუსების მთლიანად ამოღების ბოლო გზა თქვენს კომპიუტერში, თუ სხვა არაფერი დაგეხმარებათ, არის ამ მიზნებისათვის სპეციალური ოფიციალური პროგრამის გამოყენება ESET- დან. ამ კომუნალური პროგრამის გამოყენებით მოხსნის პროცედურის სრული აღწერა, ასევე ბმული, რომლითაც შეგიძლიათ გადმოწეროთ, შეგიძლიათ ნახოთ ამ გვერდზე ამ გვერდზე.
ESET Uninstaller პროგრამა უნდა განხორციელდეს მხოლოდ უსაფრთხო რეჟიმში, როგორ უნდა ჩაწეროთ უსაფრთხო რეჟიმში Windows 7 – ში აქ, მაგრამ აქ მოცემულია ინსტრუქცია, თუ როგორ უნდა შეიყვანოთ უსაფრთხო რეჟიმში Windows 8 – ში.
მომავალში, ანტივირუსის მოსაშორებლად, უბრალოდ მიჰყევით ინსტრუქციას ESET ოფიციალურ ვებსაიტზე. ანტივირუსული პროდუქტების წაშლისას ESET Uninstaller– ის გამოყენებით, შესაძლებელია სისტემის ქსელის პარამეტრების გადატვირთვა, ასევე Windows რეესტრის შეცდომების გამოჩენა, ფრთხილად გამოყენებისას და ფრთხილად წაიკითხეთ სახელმძღვანელო.
