Windows 10 – ზე განახლების შემდეგ, ბევრმა მომხმარებელმა შეექმნა პრობლემები მათ პრინტერებთან და MFP– ებთან, რომლებიც ან სისტემა ვერ ხედავს, ან ისინი არ არიან გამოვლენილი, როგორც პრინტერი, ან უბრალოდ არ დაბეჭდილხართ, როგორც ეს OS– ს წინა ვერსიაში გააკეთეს.
თუ Windows 10 – ის პრინტერი არ მუშაობს სათანადოდ თქვენთვის, ამ სახელმძღვანელოში არის ერთი ოფიციალური და რამდენიმე დამატებითი მეთოდი, რომელთა დახმარებითაც შესაძლებელია პრობლემის მოგვარება. დამატებით ინფორმაციას მოგაწვდით პოპულარული 10 ბრენდის პრინტერების მხარდაჭერასთან დაკავშირებით Windows 10 (სტატიის ბოლოს). ცალკე ინსტრუქცია: როგორ დაფიქსირდეს შეცდომა 0x000003eb "პრინტერის დაყენება ვერ მოხერხდა" ან "Windows ვერ დაუკავშირდა პრინტერს."
Microsoft პრინტერის პრობლემების დიაგნოსტიკა
პირველ რიგში, თქვენ შეგიძლიათ სცადოთ ავტომატურად მოაგვაროთ პრობლემები პრინტერთან, Windows 10 – ის მართვის პანელის სადიაგნოსტიკო პროგრამის გამოყენებით, ან ჩამოტვირთვის ოფიციალური Microsoft ვებ – გვერდიდან (აღვნიშნავ, რომ არ ვიცი, შედეგი განსხვავდება თუ არა, მაგრამ რამდენადაც მე მესმის, ორივე ვარიანტი ექვემდებარება). .
საკონტროლო პანელიდან დაწყებისთვის, წასვლა მასზე, შემდეგ გახსენით "Troubleshooting" პუნქტი, შემდეგ "აპარატურა და ხმა" განყოფილებაში შეარჩიეთ "გამოიყენეთ პრინტერი" (სხვა გზაა "მოწყობილობებზე და პრინტერებზე გადასვლა"), შემდეგ კი დააჭირეთ ღილაკს პრინტერი, თუ იგი ჩამოთვლილია, აირჩიეთ "პრობლემების მოგვარება"). თქვენ ასევე შეგიძლიათ გადმოწეროთ ფაილი Microsoft– ის ოფიციალური ვებგვერდიდან აქ, რათა ამუშაოთ პრინტერის პრობლემების მოგვარების ინსტრუმენტი.
შედეგად, დაიწყება სადიაგნოსტიკო პროგრამა, რომელიც ავტომატურად შეამოწმებს ყველა ტიპიური პრობლემის არსებობას, რამაც შეიძლება ხელი შეუშალოს თქვენი პრინტერის სწორ მუშაობას და, თუ ასეთი პრობლემები გამოვლინდა, გამოასწორებს მათ.
სხვა საკითხებთან ერთად, შემოწმდება: მძღოლების და მძღოლების შეცდომების არსებობა, აუცილებელი სერვისების მუშაობა, პრინტერთან დაკავშირების პრობლემები და ბეჭდვის რიგები. იმისდა მიუხედავად, რომ პოზიტიური შედეგის გარანტია შეუძლებელია, გირჩევთ, პირველ რიგში, გამოიყენოთ ეს მეთოდი.
პრინტერის დამატება Windows 10-ში
თუ ავტომატური დიაგნოსტიკა არ მუშაობს, ან თუ თქვენი პრინტერი საერთოდ არ ჩანს მოწყობილობების ჩამონათვალში, შეგიძლიათ სცადოთ მისი ხელით დამატება, ხოლო Windows 10 – ზე ძველი პრინტერებისთვის არის დამატებითი გამოვლენის პარამეტრები.
დააჭირეთ შეტყობინებების ხატულას და აირჩიეთ "ყველა პარამეტრები" (ან შეგიძლიათ დააჭიროთ Win + I), შემდეგ შეარჩიეთ "მოწყობილობები" - "პრინტერები და სკანერები". დააჭირეთ ღილაკს "დაამატეთ პრინტერი ან სკანერი" და დაველოდოთ: იქნებ Windows 10-მა დააფიქსიროს პრინტერი და დააყენოს დრაივერი (სასურველია, რომ ინტერნეტი იყოს დაკავშირებული), შეიძლება არა.
მეორე შემთხვევაში, დააჭირეთ პუნქტს "საჭირო პრინტერი არ არის ჩამონათვალში", რომელიც გამოჩნდება ძიების მიმდინარეობის ინდიკატორის ქვეშ. თქვენ გექნებათ შესაძლებლობა რომ დააინსტალიროთ პრინტერი სხვა პარამეტრების მიხედვით: მიუთითეთ მისი მისამართი ქსელში, გაითვალისწინეთ რომ თქვენი პრინტერი უკვე ძველია (ამ შემთხვევაში, სისტემა მას შეცვლის პარამეტრებით ეძებს მას), დაამატეთ უკაბელო პრინტერი.
შესაძლებელია, რომ ეს მეთოდი თქვენი სიტუაციისთვის იმუშავებს.
პრინტერის დრაივერების ხელით ინსტალაცია
თუ ჯერჯერობით ვერაფერი დაეხმარა, გადადით თქვენი პრინტერის მწარმოებლის ოფიციალურ ვებგვერდზე და იპოვნეთ "მხარდაჭერა" განყოფილებაში თქვენი პრინტერისთვის ხელმისაწვდომი დრაივერები. თუ ისინი Windows 10-ისთვის არიან. თუ არ არსებობს, შეგიძლიათ სცადოთ 8 ან თუნდაც 7. გადმოწერეთ ისინი თქვენს კომპიუტერში.
ინსტალაციის დაწყებამდე გირჩევთ, რომ წასვლა მართვის პანელი - მოწყობილობები და პრინტერები, და თუ თქვენი პრინტერი უკვე არსებობს (ეს არის გამოვლენილი, მაგრამ არ მუშაობს), დააწკაპუნეთ მასზე მარჯვენა ღილაკით და წაშალეთ იგი სისტემიდან. ამის შემდეგ, აწარმოეთ მძღოლის ინსტალერი. ეს შეიძლება ასევე დაეხმაროს: როგორ ამოიღოთ პრინტერის დრაივერი Windows- ში (გირჩევთ ეს გააკეთოთ დრაივერის დაყენებამდე).
პრინტერის დამხმარე ინფორმაცია Windows 10 – ისთვის პრინტერის მწარმოებლებისგან
ქვემოთ მე შევიკრიბე ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რას წერენ პრინტერები და MFP პოპულარული მწარმოებლები Windows 10-ში მათი მოწყობილობების მუშაობის შესახებ.
- HP (Hewlett-Packard) - კომპანია გვპირდება, რომ მისი პრინტერების უმეტესობა იმუშავებს. ვინდოუსის 7 და 8.1 – ის გაშვებას არ საჭიროებს მძღოლის განახლებები. პრობლემების არსებობის შემთხვევაში, შესაძლებელი გახდება დრაივერის Windows 10-ის ჩამოტვირთვის უფლება ოფიციალური საიტიდან. გარდა ამისა, HP ვებსაიტს აქვს ინსტრუქციები ამ მწარმოებლის პრინტერებთან პრობლემების გადასაჭრელად ახალ OS- ში: //support.hp.com/en-us/document/c04755521
- Epson - დაპირებთ მხარდაჭერას პრინტერებსა და MFP- ს Windows- ში. ახალი სისტემისთვის საჭირო დრაივერების ჩამოტვირთვა შეგიძლიათ სპეციალურ გვერდზე //www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
- Canon - მწარმოებლის მიხედვით, პრინტერების უმეტესობა ხელს შეუწყობს ახალ OS- ს. მძღოლების ჩამოტვირთვა შესაძლებელია ოფიციალური ვებ – გვერდიდან, სასურველი პრინტერის მოდელის არჩევით.
- Panasonic - უახლოეს მომავალში Windows 10 – ის დრაივერების განთავისუფლებას გპირდებით.
- Xerox - ისინი წერენ ახალ OS- ში თავიანთი საბეჭდი მოწყობილობების მუშაობასთან დაკავშირებული პრობლემების არარსებობის შესახებ.
თუ ზემოთ ჩამოთვლილთაგან არც ერთი არ დაგეხმარებათ, გირჩევთ გამოიყენოთ Google ძებნა (და ამ მიზნის კონკრეტულ ძიებას გირჩევთ) შეკითხვისთვის, რომელიც შედგება თქვენი პრინტერის ბრენდის სახელისა და მოდელის და „Windows 10“ –ისაგან. სავარაუდოა, რომ ზოგიერთ ფორუმზე თქვენი პრობლემა უკვე განიხილეს და გამოსავალი მოიძებნა. ნუ შეგეშინდებათ ინგლისურენოვანი საიტების დათვალიერებისას: ისინი უფრო ხშირად იპოვიან გამოსავალს, ბრაუზერში ავტომატური თარგმანიც კი საშუალებას გაძლევთ გააცნობიეროთ რა არის ამ ეტაპზე.
