Windows 10-ის ვერსიით 1607 (Anniversary Update) შემოიღო რამდენიმე ახალი პროგრამა, რომელთაგან ერთ-ერთი არის Quick Assist, რომელიც უზრუნველყოფს ინტერნეტით დისტანციურ კონტროლს მომხმარებლის მხარდასაჭერად.
ამ ტიპის უამრავი პროგრამაა (იხ. საუკეთესო დისტანციური დესკტოპის პროგრამები), მათ შორის ერთ – ერთი, Microsoft Remote Desktop, ასევე იყო Windows– ზე. სწრაფი დახმარების პროგრამის უპირატესობა ის არის, რომ ეს პროგრამა წარმოდგენილია Windows 10-ის ყველა გამოცემაში, ასევე ასევე მარტივია გამოსაყენებელი და შესაფერისია ფართო მომხმარებლებისთვის.
და ერთი ნაკლი, რაც პროგრამის გამოყენებისას შეიძლება გამოიწვიოს დისკომფორტმა, არის ის, რომ მომხმარებელი, რომელიც დახმარებას უწევს დახმარებას, ანუ ის დაკავშირებულია დისტანციურ სამუშაო მაგიდაზე მენეჯმენტისთვის, უნდა ჰქონდეს Microsoft ანგარიში (იმ მხარისთვის, რომელთანაც ისინი დაკავშირებულია, ეს აუცილებელი არ არის).
სწრაფი დახმარების პროგრამის გამოყენებით
Windows 10-ში დისტანციური დესკტოპის შესასვლელად ჩაშენებული პროგრამის გამოყენების მიზნით, იგი უნდა ამოქმედდეს ორივე კომპიუტერზე - მოცულობა, რომელთანაც ისინი დაკავშირებულია და ის, საიდანაც მიიღება დახმარება. შესაბამისად, ამ ორ კომპიუტერზე უნდა დაინსტალირებული იყოს Windows 10 მინიმუმ 1607 ვერსია.
დასაწყებად, შეგიძლიათ გამოიყენოთ დავალებათა პანელში (უბრალოდ დაიწყეთ აკრეფა "სწრაფი დახმარება" ან "სწრაფი დახმარება"), ან პროგრამის პოვნა დაწყების მენიუში "აქსესუარები - Windows" განყოფილებაში.
დისტანციურ კომპიუტერთან დაკავშირება ხორციელდება შემდეგი მარტივი ნაბიჯების გამოყენებით:
- კომპიუტერზე, რომელთანაც თქვენ აკავშირებთ, დააჭირეთ "დახმარებას". შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი Microsoft- ის ანგარიშზე შესვლა პირველად გამოიყენოთ.
- გარკვეულწილად, უსაფრთხოების კოდი, რომელიც ფანჯარაში ჩანს, გადასცეს იმ პირს, რომელსაც კომპიუტერი აკავშირებთ (ტელეფონით, ელ.ფოსტით, sms- ით, მყისიერი მესინჯერის საშუალებით).
- მომხმარებელი, რომლითაც ისინი მათ აკავშირებენ, დააჭირეთ "დახმარების მიღებას" და შედის უსაფრთხოების კოდი.
- შემდეგ ის აჩვენებს ინფორმაციას, თუ ვის სურს შეხება და ღილაკს "ნება დართოს" დისტანციური კავშირის დამტკიცების მიზნით.
მას შემდეგ, რაც დისტანციური მომხმარებელი დააჭერს "ნებართვას", კავშირის მოკლე დალოდების შემდეგ, დისტანციური მომხმარებლის Windows 10 დესკტოპის ფანჯარა, რომლის მართვის უნარიც მას აქვს, დახმარების მიმწოდებლის მხარეს ჩანს.
სწრაფი დახმარების ფანჯრის ზემოთ, ასევე არსებობს რამდენიმე მარტივი კონტროლი:
- ინფორმაცია დისტანციური მომხმარებლის სისტემაში წვდომის დონის შესახებ (ველი "მომხმარებლის რეჟიმი" - ადმინისტრატორი ან მომხმარებელი).
- ფანქარი ფანქრით - საშუალებას გაძლევთ გაითვალისწინოთ ჩანაწერები, "მიაპყროს" დისტანციურ სამუშაო მაგიდაზე (დისტანციური მომხმარებელი ამასაც ხედავს).
- კავშირის განახლება და ამოცანის მენეჯერი ზარი.
- პაუზის შეწყვეტა და დისტანციური დესკტოპის სესიის დასრულება.
თავის მხრივ, მომხმარებელი, რომელთანაც თქვენ ხართ დაკავშირებული, შეუძლია შეაჩეროს "დახმარების" სხდომა ან დახუროს განაცხადი, თუ მოულოდნელად გჭირდებათ კომპიუტერის დისტანციური მართვის სესიის უეცრად შეწყვეტა.
შეუსაბამო მახასიათებლებს შორის არის ფაილების გადატანა დისტანციური კომპიუტერიდან: უბრალოდ დააკოპირეთ ფაილი ერთ ადგილას, მაგალითად თქვენს კომპიუტერში (Ctrl + C) და ჩასვით (Ctrl + V) სხვაში, მაგალითად, დისტანციურ კომპიუტერზე.
ეს ალბათ ყველაფერს ეხება ჩაშენებული Windows 10 პროგრამის დისტანციურ სამუშაო მაგიდაზე წვდომისთვის. არც თუ ისე ფუნქციონალური, მაგრამ, მეორეს მხრივ, მრავალი პროგრამის ანალოგიური მიზნებისთვის (იგივე TeamViewer) გამოიყენება უმეტესად მხოლოდ იმ შესაძლებლობების გულისთვის, რომელიც ხელმისაწვდომია Quick Help– ში.
გარდა ამისა, თქვენ არ გჭირდებათ გადმოწეროთ ჩაშენებული პროგრამის გამოყენება (განსხვავებით მესამე მხარის გადაწყვეტილებებისგან), და არ გჭირდებათ რაიმე სპეციალური პარამეტრების გაკეთება ინტერნეტის საშუალებით დისტანციურ სამუშაო მაგიდაზე დასაკავშირებლად (Microsoft Remote Desktop- ისგან განსხვავებით): ეს ორივე წერტილი შეიძლება იყოს დაბრკოლება ახალბედა მომხმარებლისთვის, რომელსაც კომპიუტერში დახმარება სჭირდება.
