შეცდომა 0x80070002 შეიძლება მოხდეს Windows 10-ის და 8-ის განახლებისას, Windows 7-ის დაინსტალირების ან დაფიქსირებისას (ისევე როგორც Windows 7-დან 10-მდე განახლებისას) ან Windows 10-ის და 8.-ის დაინსტალირებისას შესაძლებელია სხვა ვარიანტები, მაგრამ ჩამოთვლილთა რიცხვი უფრო ხშირია ვიდრე სხვები.
ეს სახელმძღვანელო შეიცავს დეტალებს შეცდომის გამოსწორების შესაძლო გზების შესახებ Windows- ის ყველა უახლეს ვერსიაში 0x80070002, რომელთაგან ერთ-ერთი, იმედი მაქვს, თქვენს სიტუაციას შეესაბამება.
შეცდომა 0x80070002 Windows- ის განახლებისას ან Windows 7 (8) ზევით Windows 10 – ის დაყენებისას
პირველი შემთხვევითი შემთხვევაა შეცდომის შესახებ შეტყობინებები Windows 10 (8) განახლებისას, ისევე როგორც იმ შემთხვევებში, როდესაც თქვენ უკვე დაინსტალირებული Windows 7-დან 10-მდე განახლება გაქვთ (ე.ი. დაიწყეთ 10-ის დაყენება Windows 7-ის შიგნით).
უპირველეს ყოვლისა, შეამოწმეთ მუშაობს Windows Update, Background Intelligent Transfer Service (BITS) და Windows Event Log- ის სერვისები.
ამისათვის დაიცავით შემდეგი ნაბიჯები:
- დააჭირეთ კლავიატურაზე Win + R ღილაკებს, შეიყვანეთ მომსახურება.msc შემდეგ დააჭირეთ Enter.
- იხსნება მომსახურების ჩამონათვალი. მოიძიეთ ზემოთ ჩამოთვლილი მომსახურება სიაში და დარწმუნდით, რომ ისინი ჩართულია. ყველა სერვისის გაშვების ტიპი, გარდა "Windows განახლებისა", არის "ავტომატური" (თუ იგი მითითებულია "გამორთულია", შემდეგ დააჭირეთ ორჯერ დააჭირეთ სერვისს და დააყენეთ სასურველი გაშვების ტიპი). თუ მომსახურება შეჩერებულია ("Running" ნიშანი არ არსებობს), დააჭირეთ მასზე მარჯვენა ღილაკს და აირჩიეთ "გაშვება".
თუ მითითებული სერვისები გამორთულია, მაშინ მათი დაწყების შემდეგ შეამოწმეთ შეცდომა 0x80070002 დაფიქსირდა. თუ ისინი უკვე ჩართულია, მაშინ უნდა შეეცადოთ შემდეგი ნაბიჯები:
- სერვისების ჩამონათვალში იპოვნეთ "Windows განახლება", დააწკაპუნეთ ღილაკზე მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ "გაჩერება".
- გადადით საქაღალდეში C: Windows SoftwareDistribution DataStore და წაშალეთ ამ საქაღალდის შინაარსი.
- დააჭირეთ კლავიატურაზე Win + R ღილაკებს, შეიყვანეთ სუფთა და დააჭირეთ Enter. ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, გაასუფთავეთ დისკები (თუ თქვენ მოგთხოვთ დისკის შერჩევა, შეარჩიეთ სისტემა), დააჭირეთ ღილაკს "სისტემის ფაილების გასუფთავება".
- მონიშნეთ Windows განახლების ფაილები და თქვენი მიმდინარე სისტემის ახალ ვერსიაზე განახლების შემთხვევაში, Windows– ის ინსტალაციის ფაილები და დააჭირეთ ღილაკს OK. დაელოდეთ დასუფთავების დასრულებას.
- კვლავ დაიწყეთ Windows განახლების სერვისი.
შეამოწმეთ პრობლემა მოგვარებულია.
დამატებითი განახლებული მოქმედებები, თუ პრობლემა განახლებულია სისტემის განახლების დროს:
- თუ Windows 10 – ში იყენებდით პროგრამებს snooping- ის გამორთვისთვის, მათ შეუძლიათ შეცდომის მიზეზი შეცვალონ მასპინძლების ფაილში საჭირო სერვერები და Windows firewall.
- პანელის პანელში - თარიღი და დრო, დარწმუნდით, რომ მითითებულია სწორი თარიღი და დრო, ისევე როგორც დროის ზონა.
- Windows 7 და 8 – ში, თუ Windows 10 – ზე განახლებისას მოხდა შეცდომა, შეგიძლიათ სცადოთ შექმნათ DWORD32 პარამეტრი, სახელად AllowOS განახლება რეესტრის კლავიში HKEY_LOCAL_MACHINE პროგრამული უზრუნველყოფა Microsoft Windows CurrentVersion WindowsUpdate OSUpgrade (დანაყოფი შეიძლება ასევე არ იყოს, შექმენით საჭიროების შემთხვევაში), დააყენეთ იგი 1-ზე და განაახლეთ კომპიუტერი.
- შეამოწმეთ თუ ჩართულია მარიონეტები. ამის გაკეთება შეგიძლიათ საკონტროლო პანელში - ბრაუზერის თვისებები - "კავშირი" ჩანართში - "ქსელის პარამეტრები" ღილაკს (ყველა ნიშანი ჩვეულებრივ უნდა იყოს გადამოწმებული, მათ შორის "პარამეტრების ავტომატურად ამოცნობა").
- სცადეთ ჩაშენებული პრობლემების მოგვარების ინსტრუმენტები, იხილეთ Windows 10- ის პრობლემების მოგვარება (წინა სისტემებს აქვთ მსგავსი განყოფილება მართვის პანელში).
- შეამოწმეთ შეცდომა, თუ იყენებთ Windows- ს სუფთა ჩატვირთვისას (თუ არა, მაშინ ეს შეიძლება იყოს მესამე მხარის პროგრამებსა და სერვისებში).
ეს ასევე შეიძლება სასარგებლო იყოს: Windows 10 განახლებები არ არის დაინსტალირებული; Windows Update Center შეცდომის კორექტირება.
შეცდომის სხვა შესაძლო ვარიანტები 0x80070002
შეცდომა 0x80070002 შეიძლება ასევე მოხდეს სხვა შემთხვევებშიც, მაგალითად, პრობლემების მოგვარებისას, Windows 10-ის მაღაზიის პროგრამების დაწყების ან ინსტალაციის დროს, ზოგიერთ შემთხვევაში, სისტემის დაწყების და ავტომატური აღდგენისას (უფრო ხშირად - Windows 7).
მოქმედების შესაძლო ვარიანტები:
- შეასრულეთ მთლიანობის შემოწმება Windows სისტემის ფაილებზე. თუ გაშვებისას და ავტომატური პრობლემების მოგვარებისას მოხდა შეცდომა, შეეცადეთ უსაფრთხო რეჟიმში შეიყვანოთ ქსელის მხარდაჭერით და იგივე გააკეთეთ.
- თუ იყენებთ პროგრამებს Windows 10-ზე სნუპიგის გამორთვისთვის, შეეცადეთ გამორთოთ მათ მიერ განხორციელებული ცვლილებები მასპინძელთა ფაილში და Windows firewall- ში.
- პროგრამებისთვის, გამოიყენეთ Windows 10– ის ინტეგრირებული პრობლემების მოგვარება (მაღაზიისა და პროგრამებისთვის ცალკე. ასევე დარწმუნდით, რომ ამ სახელმძღვანელოს პირველ ნაწილში ჩამოთვლილი სერვისები ჩართულია).
- თუ ცოტა ხნის წინ პრობლემა წარმოიშვა, შეეცადეთ გამოიყენოთ სისტემის აღდგენის წერტილები (ინსტრუქციები Windows 10-ისთვის, მაგრამ წინა სისტემებში ზუსტად იგივე).
- თუ შეცდომა დაინსტალირებულია Windows 8 ან Windows 10 USB flash drive ან დისკიდან, ხოლო ინტერნეტი დაკავშირებულია ინსტალაციის ეტაპზე, შეეცადეთ დააინსტალიროთ ინტერნეტის გარეშე.
- როგორც წინა ნაწილში, დარწმუნდით, რომ პროქსი სერვერები არ არის ჩართული და რომ თარიღი, დრო და დრო ზონა სწორად არის მითითებული.
ალბათ ეს არის ყველა საშუალება შეცდომის გამოსწორების 0x80070002, რომელიც შემიძლია შემოგთავაზოთ ამ ეტაპზე. თუ თქვენ გაქვთ განსხვავებული სიტუაცია, გთხოვთ, დაწვრილებით აგიხსნათ კომენტარებში, თუ როგორ და რის შემდეგ გამოჩნდა შეცდომა, ვეცდები დაგეხმაროთ.
