თუ ცდილობენ Google Chrome- ის საიტის გახსნას თქვენს კომპიუტერში ან ტელეფონზე, ხედავთ შეცდომას ERR_NAME_NOT_RESOLVED და შეტყობინებაში "საიტის წვდომა შეუძლებელია. სერვერის IP მისამართის მოძებნა ვერ მოხერხდა" (ადრე - "სერვერის DNS მისამართის ვერ შეცვლა შეუძლებელია") ), შემდეგ სწორ გზაზე ხართ და, იმედია, ამ შეცდომის გამოსწორების ქვემოთ მოყვანილი ერთ-ერთი მეთოდი დაგეხმარებათ. კორექტირების მეთოდები უნდა იმუშაონ Windows 10, 8.1 და Windows 7 (დასასრულს ასევე არსებობს Android- ის გზები).
პრობლემა შეიძლება აღმოჩნდეს ნებისმიერი პროგრამის დაყენების შემდეგ, ანტივირუსის ამოღების, მომხმარებლის მიერ ქსელის პარამეტრების შეცვლის ან ვირუსისა და სხვა მავნე პროგრამების მოქმედებების შედეგად. გარდა ამისა, მესიჯი შეიძლება იყოს აგრეთვე ზოგიერთი გარეგანი ფაქტორი, რომლის შესახებაც ჩვენ ვისაუბრებთ. ასევე ინსტრუქციებში მოცემულია ვიდეო შეცდომის შეცდომის გამოსწორების შესახებ. მსგავსი შეცდომა: დასრულდა პასუხის მოლოდინი საიტისგან ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.
პირველი, რაც უნდა შეამოწმოთ ფიქსაციის დაწყებამდე
არსებობს შესაძლებლობა, რომ ყველაფერი კომპიუტერთან მოწესრიგდეს და განსაკუთრებით არაფერი სჭირდება დაფიქსირება. და, პირველ რიგში, ყურადღება მიაქციეთ შემდეგ წერტილებს და შეეცადეთ გამოიყენოთ ისინი, თუ ამ შეცდომით ხართ დაჭერილი:
- დარწმუნდით, რომ სწორად შეიტანთ საიტის მისამართს: თუ თქვენ შეიყვანთ არარსებული საიტის URL- ს, Chrome გადააგდებს ERR_NAME_NOT_RESOLVED შეცდომას.
- შეამოწმეთ შეცდომა "ვერ გადავწყვიტე სერვერის DNS მისამართი" ერთ საიტზე ან ყველა საიტში შესვლისას გამოჩნდება. თუ ეს ერთისთვისაა, ალბათ შეცვლის მასში რაიმე რამ, ან მასპინძელ პროვაიდერთან დროებით პრობლემებს იწვევს. შეგიძლიათ დაელოდოთ, ან შეგიძლიათ სცადოთ ბრძანების გამოყენებით გაასუფთაოთ DNS ქეში ipconfig /ფლანგები ბრძანების დროს, როგორც ადმინისტრატორს.
- თუ ეს შესაძლებელია, შეამოწმეთ შეცდომა გამოჩნდება ყველა მოწყობილობაზე (ტელეფონში, ლაპტოპში) ან მხოლოდ ერთ კომპიუტერზე. თუ საერთოდ, პროვაიდერს შეიძლება ჰქონდეს პრობლემა, უნდა დაელოდოთ ან სცადოთ Google Public DNS, რომელზეც მოგვიანებით იქნება განხილული.
- იგივე შეცდომა "შეუძლებელია საიტზე შესვლა" შეიძლება მივიღოთ, თუ საიტი დახურულია და აღარ არსებობს.
- თუ კავშირი არის Wi-Fi როუტერის საშუალებით, გამორთეთ იგი ელექტრული განყოფილებიდან და კვლავ ჩართეთ იგი, შეეცადეთ შეხვიდეთ საიტზე: შეცდომა შეიძლება გაქრეს.
- თუ კავშირი Wi-Fi როუტერის გარეშეა, შეეცადეთ კომპიუტერში შეიტანოთ კავშირების სია, გათიშეთ Ethernet (Local Area Network) კავშირი და ჩართეთ იგი.
შეცდომის დასაფიქსირებლად ჩვენ ვიყენებთ Google Public DNS- ს "საიტზე შეუძლებელია წვდომა. სერვერის IP მისამართის მოძებნა ვერ მოხერხდა"
თუ ზემოაღნიშნული არ დაეხმარა შეცდომის გამოსწორებას ERR_NAME_NOT_RESOLVED, სცადეთ შემდეგი მარტივი ნაბიჯები
- გადადით კომპიუტერული კავშირების ჩამონათვალში. ამის სწრაფი გზაა კლავიატურაზე Win + R ღილაკების დაჭერა და ბრძანების შეყვანა ncpa.cpl
- კავშირების ჩამონათვალში შეარჩიეთ ის, რაც ინტერნეტში შესასვლელად გამოიყენება. ეს შეიძლება იყოს L2TP Beeline კავშირი, მაღალსიჩქარიანი PPPoE კავშირი, ან უბრალოდ მარტივი Ethernet კავშირი. დააჭირეთ მასზე მარჯვენა ღილაკს და აირჩიეთ "თვისებები".
- კავშირის მიერ გამოყენებული კომპონენტების ჩამონათვალში შეარჩიეთ "IP ვერსია 4" ან "ინტერნეტ პროტოკოლის ვერსია 4 TCP / IPv4) და დააჭირეთ ღილაკს" თვისებები ".
- შეხედეთ რა არის მითითებული DNS სერვერის პარამეტრებში. თუ "ავტომატურად მიიღეთ DNS სერვერის მისამართი", შეამოწმეთ "გამოიყენეთ შემდეგი DNS სერვერის მისამართები" და მიუთითეთ მნიშვნელობები 8.8.8.8 და 8.8.4.4. თუ ამ პარამეტრებში სხვა რამ არის მითითებული (არა ავტომატურად), მაშინ პირველი შეეცადეთ დააყენოთ DNS სერვერის მისამართის ავტომატური მოძიება, ეს შეიძლება დაგეხმაროთ.
- პარამეტრების შენახვის შემდეგ, მართეთ ბრძანების სტრიქონი, როგორც ადმინისტრატორი და გაუშვით ბრძანება ipconfig / flushdns(ეს ბრძანება ასუფთავებს DNS cache- ს, უფრო დეტალებს: როგორ გავასუფთაოთ DNS ქეში Windows- ში).
კვლავ სცადეთ წასვლა პრობლემის საიტზე და დაინახეთ შეცდომა "საიტზე შესვლა შეუძლებელია"
შეამოწმეთ მუშაობს DNS კლიენტის მომსახურება
მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ გსურთ ჩართოთ მომსახურება, რომელიც პასუხისმგებელია Windows- ში DNS მისამართების მოგვარებაზე. ამისათვის გადადით პანელის პანელში და გადადით "ხატების" ხედებზე, თუ თქვენ გაქვთ "კატეგორიები" (სტანდარტულად). აირჩიეთ "ადმინისტრაცია", შემდეგ კი - "მომსახურება" (ასევე შეგიძლიათ დააჭიროთ Win + R და შეიყვანოთ მომსახურება.msc დაუყოვნებლივ გახსნათ მომსახურება).
იპოვნეთ სიაში DNS კლიენტის სერვისი და, თუ ის "შეჩერებულია" და ავტომატურად არ დაიწყება გამოშვება, დააჭირეთ ორჯერ დააწკაპუნეთ სამსახურის სახელზე და გახსენით ფანჯარაში დააყენეთ შესაბამისი პარამეტრები, და ამავე დროს დააჭირეთ ღილაკს "Run".
გადატვირთეთ TCP / IP და ინტერნეტი პარამეტრები კომპიუტერში
პრობლემის კიდევ ერთი შესაძლო გამოსავალი არის TCP / IP პარამეტრების გადატვირთვა Windows- ში. ადრე, ეს ხშირად უნდა გაკეთდეს Avast– ის ამოღების შემდეგ (ახლა, როგორც ჩანს, არა), რათა შეცდომები დაფიქსირდეს ინტერნეტში.
თუ Windows 10 თქვენს კომპიუტერზეა დაინსტალირებული, შეგიძლიათ ინტერნეტი და TCP / IP პროტოკოლი განაახლოთ ამ გზით:
- გადადით ოფციები - ქსელი და ინტერნეტი.
- "სტატუსის" გვერდის ბოლოში დააჭირეთ "გადატვირთვის ქსელს"
- დაადასტურეთ ქსელის გადატვირთვა და კომპიუტერის გადატვირთვა.
ჩამოტვირთეთ Microsoft Fix it პროგრამა, ოფიციალური ვებსაიტის გვერდიდან //support.microsoft.com/kb/299357/en (იმავე გვერდზე აღწერილია, თუ როგორ უნდა ხელით აღადგინოთ TCP / IP პარამეტრები.)
სკანირება თქვენი კომპიუტერის malware, გადატვირთვის მასპინძლები
თუ ზემოთ ჩამოთვლილთაგან არცერთი არ დაეხმარა და დარწმუნებული ხართ, რომ შეცდომა არ არის გამოწვეული თქვენს კომპიუტერში გარედან რაიმე ფაქტორებით, გირჩევთ შეამოწმოთ თქვენი კომპიუტერი მავნე პროგრამებისთვის და ინტერნეტისა და ქსელის დამატებითი პარამეტრების გადატვირთვისთვის. ამავე დროს, მაშინაც კი, თუ უკვე გაქვთ დამონტაჟებული კარგი ანტივირუსი, შეეცადეთ გამოიყენოთ სპეციალური საშუალებები მავნე და არასასურველი პროგრამების მოსაშორებლად (რომელთაგან ბევრი თქვენს ანტივირუსს ვერ ხედავს), მაგალითად AdwCleaner:
- AdwCleaner- ში გადადით პარამეტრებში და ჩართეთ ყველა ელემენტი, როგორც ეს მოცემულია ქვემოთ მოცემულ ეკრანის გვერდზე
- ამის შემდეგ, გადადით "პანელის პანელში" AdwCleaner- ში, გაუშვით სკანირება და შემდეგ გაასუფთავეთ კომპიუტერი.
როგორ გავასწოროთ ERR_NAME_NOT_RESOLVED შეცდომა - ვიდეო
მე ასევე გირჩევთ სტატიის დათვალიერებას გვერდები არ გახსნიდეთ ნებისმიერ ბრაუზერში - ეს ასევე შეიძლება სასარგებლო იყოს.
შეცდომის დაფიქსირება შეუძლებელია საიტზე (ERR_NAME_NOT _RESOLVED) წვდომა ტელეფონით
იგივე შეცდომა შესაძლებელია Chrome- ში ტელეფონით ან ტაბლეტით. თუ Android– ზე წააწყდებით ERR_NAME_NOT_RESOLVED- ს, შეეცადეთ ეს ნაბიჯები (გაითვალისწინეთ ყველა იგივე წერტილი, რაც ინსტრუქციის დასაწყისში იყო აღწერილი განყოფილებაში "რა უნდა შეამოწმოთ დაფიქსირებამდე"):
- შეამოწმეთ შეცდომა მხოლოდ Wi-Fi- ში ან Wi-Fi- ში და მობილური ქსელში გამოჩნდება. თუ მხოლოდ Wi-Fi- ს საშუალებით, სცადეთ გადატვირთოთ როუტერი და ასევე დააყენეთ DNS უკაბელო კავშირისთვის. ამისათვის გადადით პარამეტრები - Wi-Fi, დააჭირეთ მიმდინარე ქსელის სახელს, შემდეგ მენიუში შეარჩიეთ "შეცვალეთ ეს ქსელი" და დაამატეთ Static IP DNS 8.8.8.8 და 8.8.4.4 დამატებით პარამეტრებში.
- შეამოწმეთ შეცდომა გამოჩნდება Android უსაფრთხო რეჟიმში. თუ არა, მაშინ, როგორც ჩანს, ცოტა ხნის წინ დაინსტალირებული ზოგიერთი პროგრამა დამნაშავეა. დიდი ალბათობით, გარკვეული სახის ანტივირუსული, ინტერნეტის ამაჩქარებელი, მეხსიერების დამლაგებელი ან მსგავსი პროგრამული უზრუნველყოფა.
იმედი მაქვს, რომ ერთ-ერთი გზა საშუალებას მოგცემთ დაფიქსირდეს პრობლემა და დაუბრუნოთ საიტების ნორმალური გახსნა Chrome ბრაუზერში.
