ამ სტატიამ მიბიძგა დაწერა მოთხრობა, რაც ჩემთან მოხდა დაახლოებით ერთი წლის წინ. არასოდეს მიფიქრია, რომ საქონლის ასეთი შეძენა მხოლოდ ჩემთან შეიძლება მომხდარიყო: არც ფული, არც კომპიუტერი ...
იმედი მაქვს, რომ გამოცდილება ვინმეს დაეხმარება პრობლემების გადაჭრაში, ან სულაც არ გადადგმული ნაბიჯი იმავე საკეტზე ...
მე დავიწყებ აღწერას წესრიგად, როგორ წავიდა, რეკომენდაციები მივუდექი გზას, როგორ არ უნდა გავაკეთო ეს…
დიახ და გაითვალისწინეთ, რომ ჩვენს ქვეყანაში კანონები შეიძლება სწრაფად შეიცვალოს / შეავსოს, ხოლო თქვენი კითხვის დროს, ალბათ, სტატია არც ისე აქტუალური იქნება.
და ასე ...
ახალი წლის გარშემო, მე გადავწყვიტე ახალი სისტემის ერთეულის შეძენა, რადგან ძველს დაახლოებით 10 წელი ვმუშაობდი და ისეთი ძველი იყო, რომ არამარტო თამაშები, არამედ ოფისური აპლიკაციებიც კი შეჩერდა მასში. სხვათა შორის, ძველმა ბლოკმა გადაწყვიტა, რომ არ გაეყიდა ან გადაეყარო (ყოველ შემთხვევაში, ჯერ არა), საიმედო რამ, რაც მრავალი წლის განმავლობაში ემსახურებოდა ავარიების გარეშე, და, როგორც აღმოჩნდა, უშედეგოდ ...
გადავწყვიტე კომპიუტერის შეძენა ერთ დიდ მაღაზიაში (სახელზე არ ვიტყვი), რომელიც ყიდის ყველა საყოფაცხოვრებო ტექნიკას: ღუმელებს, სარეცხი მანქანებს, მაცივრებს, კომპიუტერებს, ლეპტოპებს და სხვა. საკმაოდ მარტივი ახსნა: ეს ყველაზე ახლოს არის სახლთან, და ამიტომ სისტემის ერთეული ასევე შეიძლება განხორციელდეს თქვენს ხელში 10 წუთში. ბინაში. მე ველოდები წინ, მე გეტყვით, რომ უმჯობესია შეიძინოთ კომპიუტერული ტექნიკა მაღაზიებში, რომლებიც სპეციალიზირდებიან ამ პროდუქტისთვის, და არა იმ მაღაზიებში, სადაც საერთოდ შეგიძლიათ შეიძინოთ რაიმე ტექნიკა ... ეს იყო ჩემი ერთ-ერთი შეცდომა.
სისტემის ერთეულის არჩევა ფანჯარაში, რატომღაც, თვალი ჩამიკრა უცნაური ფასის ნიშნით: სისტემის ერთეული კარგი იყო შესრულებით, თუნდაც უკეთესი, ვიდრე მის გვერდით დგომა, მაგრამ ეს უფრო იაფი იყო. ამას ყურადღებას არ ვაქცევდი, მე ვიყიდე. აქედან, კიდევ ერთი მარტივი რჩევა: შეეცადეთ შეიძინოთ "საშუალო ფასის" ტექნიკა, რომელიც ყველაზე მეტია კონტრაქტორზე, შანსი, რომ დეფექტური იყოს მნიშვნელოვნად დაბალია.
მაღაზიაში არსებული სისტემის განყოფილების შემოწმებისას, ის ნორმალურად იქცეოდა, ყველაფერი მუშაობდა, დატვირთული და ა.შ., თუ წინასწარ ვიცოდე, როგორ შეიძლება ეს აღმოჩნდეს, მე უფრო დაჟინებით ვურწმუნებდი უფრო დეტალურ შემოწმებას, და დარწმუნებული ვიყავი, რომ ყველაფერი კარგადაა, მე წამიყვანა სახლში.
პირველ დღეს, სისტემის განყოფილება ნორმალურად იქცეოდა, ჩავარდნები არ ყოფილა, თუმც ერთ საათში იმუშავა. მაგრამ მეორე დღეს მასზე სხვადასხვა თამაშები და ვიდეო გადმოტვირთვის შემდეგ, იგი მოულოდნელად გამორთული იყო უშედეგოდ. შემდეგ მან დაიწყო გამორთვა თვითნებური რეჟიმში: შემდეგ 5 წუთის შემდეგ. მისი ჩართვის შემდეგ, შემდეგ ერთი საათის შემდეგ ... კომპიუტერებზე 10 წელზე მეტი ხნის განმავლობაში მუშაობის დროს, მე პირველად ვნახე ეს, ჩემთვის გასაგები იყო, რომ პრობლემა არა პროგრამაში, არამედ რკინის რაღაც ნაწილის გაუმართაობაშია (სავარაუდოდ, კვების წყარო).
იმიტომ შესყიდვიდან 14 დღე არ გასულა (და ამ პერიოდის განმავლობაში დიდი ხნის განმავლობაში ვიცოდი, ასე რომ, დარწმუნებული ვიყავი, რომ ახლა ისინი ახალ ახალ პროდუქტს მომცემდნენ), მაღაზიის სისტემაში გავედი სისტემის ერთეულით და მასში ვწერ დოკუმენტებს. ჩემდა გასაკვირად, გამყიდველებმა კატეგორიულად უარი თქვეს პროდუქტის შეცვლაზე ან თანხის დაბრუნებაზე, ამ ფაქტის გათვალისწინებით კომპიუტერი ტექნიკურად დახვეწილი პროდუქტიადა ამის დასადგენად მაღაზიას 20 დღე სჭირდება * (ახლა ზუსტად არ მახსოვს. ტყუილი არ მომატყუებია, მაგრამ დაახლოებით სამი კვირაა).
მაღაზიაში გაკეთდა განცხადება, რომ პროდუქტის შეცვლა მოითხოვეს, რადგან ამ პროდუქტს აღმოაჩნდა ფარული დეფექტი. როგორც გაირკვა, რომ ასეთი განცხადება გაკეთდა უშედეგოდ, საჭიროა დაწერა დაეწერა გაყიდვის შეწყვეტა, დაბრუნების მოთხოვნით, და არა აღჭურვილობის შეცვლაზე. მე დარწმუნებული არ ვარ (ადვოკატი არ ვარ), მაგრამ მათ მომხმარებელთა უფლებების დაცვით განაცხადეს, რომ მაღაზიამ უნდა შეასრულოს ასეთი მოთხოვნა 10 დღის განმავლობაში, თუ საქონელი ნამდვილად დეფექტური იყო. ამ დროს მე ეს არ გამიკეთებია და კომპიუტერი დამჭირდა. გარდა ამისა, ვინ ფიქრობდა, რომ მაღაზია დიაგნოზირებს კომპიუტერს მთელი გამოყოფილი პერიოდის განმავლობაში 20 * დღის განმავლობაში!
გასაკვირი საკმარისია, სამ კვირაში საფუძვლიანი დიაგნოზის შემდეგ, მათ თავად დაურეკეს, დაადასტურეს, რომ ელექტროენერგიის მიწოდებაში ნამდვილად იყო გაუმართაობა, შესთავაზეს შეკეთებული განყოფილების ასაშენებლად ან მრიცხველისგან რაიმე სხვა. ცოტა ზედმეტი გადასახადი რომ შევიძინე, საშუალო ფასების კატეგორიის კომპიუტერი ვიყიდე, რომელიც დღემდე მუშაობს უშეცდომოდ.
რა თქმა უნდა, მესმის, რომ მაღაზიას არ შეუძლია შეცვალოს რთული ტექნიკა სპეციალისტის შემოწმების გარეშე. მაგრამ, "დამძიმებული" (სულის ტირილი), არა იგივე, რაც მყიდველს სამი კვირის განმავლობაში კომპიუტერის გარეშე და თანხის გარეშე დატოვებით - ფაქტობრივად, რაიმე სახის ძარცვა. გარკვეული აღჭურვილობის დიაგნოზის დროს, მათ ამის სანაცვლოდ თქვენ წარმოგიდგენთ ანალოგიურ მაღაზიას, ისე, რომ მყიდველს არ დატოვოთ საჭირო საქონლის გარეშე, მაგრამ კომპიუტერი არ ჯდება ასეთი აუცილებელი ნივთების ქვეშ.
რაც ყველაზე საინტერესოა, მომხმარებელთა უფლებების დაცვის ადვოკატებთან მივედი: მათ არ უშველათ. მათი თქმით, როგორც ჩანს, ყველაფერი კანონის ფარგლებშია. თუ მაღაზიამ უარი თქვა საქონლის შეცვლაზე გამოყოფილი დროით, მაშინ საჭირო გახდა სისტემის განყოფილების დამოუკიდებელი შემოწმება, ხოლო თუ იქ დადასტურდა, რომ გაუმართაობა დადასტურდა, მაშინ სასამართლომდე უნდა მიიტანოს ყველა ფურცელი. მაგრამ მე ვფიქრობ, რომ მაღაზია არ უჩივლებდა, იმიტომ რეპუტაციისთვის ასეთი "ხმაური" უფრო ძვირი გამოვა. თუმცა, ვინ იცის, ისინი საქონლისა და ფულის გარეშე ტოვებენ ...
მე თვითონ გავაკეთე რამდენიმე დასკვნა ...
დასკვნები
1) არ გადაყაროთ ან გაყიდეთ ძველი რამ, სანამ ახლის შემოწმებას არ აპირებთ! თქვენ არ მიიღებთ დიდ ფულს ძველი საქონლის გაყიდვიდან, მაგრამ სწორი ნივთის გარეშე მარტივად დარჩებით.
2) უმჯობესია შეიძინოთ კომპიუტერი სპეციალიზირებულ მაღაზიაში, რომელიც ამ კონკრეტულ სფეროს ეხება.
3) შეძენის დროს ფრთხილად შეამოწმეთ კომპიუტერი, სთხოვეთ გამყიდველს კომპიუტერი გაუშვას რაიმე სათამაშო ან ტესტი, და ყურადღებით დაათვალიეროს მისი ნამუშევარი. დეფექტების უმეტესობა შეიძლება გამოვლენილიყო მაღაზიაში.
4) არ შეიძინოთ ძალიან იაფი საქონელი - "უფასო ყველი მხოლოდ მუწუკში." ნორმალური ტექნოლოგია არ შეიძლება იაფი იყოს ვიდრე "საშუალო ფასი" ბაზარზე.
5) არ შეიძინოთ საქონელი ხილული დეფექტებით (მაგალითად, ნაკაწრები). თუ ფასდაკლებით იყიდეთ (ასეთი პროდუქტი შეიძლება გაცილებით იაფი იყოს), შეძენისას აუცილებლად მიუთითეთ ამ დეფექტების ფურცლები. წინააღმდეგ შემთხვევაში, მაშინ, ამ შემთხვევაში, აღჭურვილობის დაბრუნება პრობლემური იქნება. ისინი იტყვიან, რომ ისინი თავს დაეჯახნენ აღჭურვილობის დარტყმით, რაც იმას ნიშნავს, რომ ეს არ არის გარანტიის ქვეშ.
წარმატებებს გისურვებთ, და ნუ მოხვდებით ასეთ შემკვრელებში ...
