მიუხედავად იმისა, რომ Steam უკვე 10 წელზე მეტია არსებობს, ამ მოედნის მომხმარებლებს კვლავ პრობლემები აქვთ. ერთ – ერთი გავრცელებული პრობლემაა თქვენს ანგარიშში შესვლის სირთულე. ეს პრობლემა შეიძლება წარმოიშვას სხვადასხვა მიზეზის გამო. წაიკითხეთ იმის გასარკვევად, თუ რა უნდა გააკეთოთ "ვერ შედიხართ ორთქლზე" პრობლემასთან.
პასუხის გასაცემად კითხვაზე "რა უნდა გააკეთოს, თუ ის არ გაგრძელდება Steam", თქვენ უნდა გაარკვიოთ ამ პრობლემის მიზეზი. როგორც ადრე აღვნიშნეთ, ამ მიზეზების რამდენიმე მიზეზი შეიძლება იყოს.
ინტერნეტის ნაკლებობა
ცხადია, თუ ინტერნეტი არ მუშაობს თქვენთვის, მაშინ ვერ შეძლებთ თქვენს ანგარიშში შესვლას. ეს პრობლემა თქვენს ანგარიშში შესვლის ფორმაზე გამოვლენილია თქვენი მომხმარებლის სახელი და პაროლი. დარწმუნდით, რომ Steam სისტემაში შესვლის პრობლემა დაკავშირებულია გატეხილ ინტერნეტით, გადახედეთ ინტერნეტ კავშირის ხატს დესკტოპის ქვედა მარჯვენა კუთხეში. თუ ამ ხატის გვერდით რაიმე დამატებითი სიმბოლოა, მაგალითად, ყვითელი სამკუთხედი, ძახილის ნიშნით, მაშინ ეს ნიშნავს, რომ თქვენ გაქვთ ინტერნეტი.
ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ სცადოთ შემდეგი: გაიყვანეთ და დააინსტალირეთ მავთული, რომელიც ქსელში აკავშირებს. თუ ეს არ დაეხმარება, შემდეგ გადატვირთეთ კომპიუტერი. თუ ამის შემდეგაც არ გაქვთ ინტერნეტი, მაშინ დარეკეთ თქვენი პროვაიდერის დახმარების სერვისს, რომელიც გთავაზობთ ინტერნეტ სერვისებს. მიმწოდებელი პერსონალი დაგეხმარებათ.
ორთქლის სერვერი დაიშალა
ორთქლის სერვერები პერიოდულად მიდიან სარემონტო სამუშაოებზე. პროფილაქტიკური მუშაობის დროს მომხმარებლები ვერ შედიან თავიანთ ანგარიშზე, ისაუბრებენ თავიანთ მეგობრებთან ერთად, დაათვალიერებენ Steam მაღაზიას, გააკეთებენ სხვა სამუშაოებს, რომლებიც დაკავშირებულია ამ მოედნის ქსელის ფუნქციებთან. როგორც წესი, ამ პროცედურას საათზე მეტი დრო არ სჭირდება. საკმარისია მხოლოდ დაველოდოთ ამ ტექნიკური სამუშაოების დასრულებას, რის შემდეგაც შეგიძლიათ გამოიყენოთ ორთქლი ისევე, როგორც ადრე.
ზოგჯერ Steam სერვერები გათიშულია ზედმეტი დატვირთვის გამო. ეს ხდება მაშინ, როდესაც გამოდის ახალი პოპულარული თამაში ან იწყება ზაფხული ან ზამთრის გაყიდვა. მომხმარებელთა დიდი რაოდენობა ცდილობს შეხვიდეთ Steam ანგარიშზე, ჩამოტვირთოთ თამაშის კლიენტი, რის შედეგადაც სერვერები ვერ უმკლავდებიან და გათიშულები არიან. ჩვეულებრივ შეკეთებას დაახლოებით ნახევარი საათი სჭირდება. ასევე საკმაოდ მარტივია ლოდინის დრო და შემდეგ შეეცადეთ შეხვიდეთ თქვენს ანგარიშში. ზედმეტი არ იქნება თქვენი ნაცნობების ან მეგობრების კითხვა, რომლებიც Steam- ს იყენებენ, როგორ მუშაობს მათთვის. თუ მათ ასევე აქვთ კავშირის პრობლემა, მაშინ შეგვიძლია დარწმუნებით ვთქვათ, რომ ის დაკავშირებულია Steam სერვერებთან. თუ პრობლემა სერვერებში არ არის, მისი გადაჭრის შემდეგი გზა უნდა სცადოთ.
კორუმპირებული ორთქლის ფაილები
შესაძლოა, მთელი საქმე ისაა, რომ დაზიანებულია გარკვეული ფაილები, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან Steam– ის შესრულებაზე. თქვენ უნდა წაშალოთ ეს ფაილები, შემდეგ კი Steam საკუთარ თავს აღადგენს. ეს ხშირად ბევრ მომხმარებელს ეხმარება. ამ ფაილების წაშლისთვის, თქვენ უნდა გადახვიდეთ საქაღალდეში, რომელშიც Steam მდებარეობს. ამის გაკეთების ორი გზა არსებობს: თქვენ შეგიძლიათ დააჭიროთ მაუსის მარჯვენა ღილაკს Steam icon, შემდეგ კი შეარჩიოთ ფაილის ადგილმდებარეობის ელემენტი.
კიდევ ერთი ვარიანტია უბრალოდ წასვლა ამ საქაღალდეში. Windows Explorer- ის მეშვეობით, თქვენ უნდა გაიაროთ შემდეგი გზა:
C: პროგრამის ფაილები (x86) ორთქლი
აქ მოცემულია ფაილების სია, რომელთაც შეუძლიათ გამოიწვიონ პრობლემები თქვენს Steam- ის ანგარიშში შესვლის პროცესში.
ClientRegistry.blob
ორთქლი.დლ
მათი ამოღების შემდეგ, კვლავ სცადეთ თქვენს ანგარიშში შესვლა. თუ ყველაფერი დამუშავდა, მაშინ მშვენიერი - ეს ნიშნავს, რომ თქვენ მოაგვარეთ პრობლემა Steam– ში შესვლის პრობლემაზე. წაშლილი ფაილები ავტომატურად აღდგება, ასე რომ თქვენ არ შეგეშინდეთ, რომ Steam- ის პარამეტრებში რაიმე შეცვალოთ.
ორთქლი დაბლოკილია Windows Firewall ან ანტივირუსით
პროგრამის გაუმართაობის საერთო მიზეზი შეიძლება იყოს Windows firewall ან ანტივირუსული ბლოკირება. ამ პრობლემის გადასაჭრელად, თქვენ უნდა გახსნათ საჭირო პროგრამები. იგივე ამბავი შეიძლება მოხდეს Steam- თანაც.
ანტივირუსში გახსნა შეიძლება განსხვავდებოდეს, რადგან სხვადასხვა ანტივირუსს განსხვავებული გარეგნობა აქვს. ზოგადად, მიზანშეწონილია, რომ გადადით ჩანართზე, რომელიც დაკავშირებულია ბლოკირების პროგრამებთან. შემდეგ იპოვნეთ ორთქლის სიაში დაბლოკილი პროგრამების ჩამონათვალში და გახსნათ.
ორთქლის გახსნა Firewall Windows- ში (მას ასევე უწოდებენ firewall), პროცედურა დაახლოებით იგივეა. თქვენ უნდა გახსნათ პარამეტრების ფანჯარა დაბლოკილი პროგრამებისთვის. ამისათვის გადადით სისტემის პარამეტრებში Windows Start მენიუდან.
შემდეგ თქვენ უნდა შეიყვანოთ სიტყვა "firewall" საძიებო ზოლში.
შემოთავაზებული ვარიანტებიდან აირჩიეთ აპლიკაციებთან დაკავშირებული ელემენტი.
იხსნება პროგრამების სია, რომლებიც დამუშავებულია Windows Firewall- ით.
ამ სიიდან თქვენ უნდა აირჩიოთ Steam. შეამოწმეთ არის თუ არა Steam- ის აპკის განბლოკვის ყუთები შესაბამის ხაზზე. თუ ყუთების შემოწმება ხდება, ეს ნიშნავს, რომ Steam- ის კლიენტში შესვლის მიზეზი არ არის დაკავშირებული ბუხართან. თუ ყუთები არ დგას, მათ ჩასმა უნდა. ამისათვის დააჭირეთ ღილაკს პარამეტრების შესაცვლელად, შემდეგ კი შეამოწმეთ ყუთი. ამ ცვლილებების დასრულების შემდეგ დაადასტურეთ დააჭირეთ "OK".
ახლა შეეცადეთ შეხვიდეთ თქვენს Steam ანგარიშზე. თუ ყველაფერი დამუშავდა, მაშინ Windows- ის ანტივირუსულ ან Firewall- ში იყო პრობლემა.
ორთქლის პროცესი იყინება
კიდევ ერთი მიზეზი, რის გამოც ვერ შეძლებთ Steam- ში შესვლას, არის Steam- ის hovering პროცესი. ეს გამოიხატება შემდეგში: Steam- ის გახსნისას არაფერი შეიძლება მოხდეს ან Steam იწყებს დატვირთვას, მაგრამ ამის შემდეგ ჩამოტვირთვის ფანჯარა ქრება.
თუ თქვენ ხედავთ ამას Steam- ის გახსნისას, შეეცადეთ გამორთოთ Steam კლიენტის პროცესი ამოცანების მენეჯერის გამოყენებით. ეს კეთდება ასე: თქვენ უნდა დააჭიროთ CTRL + Alt + Delete, შემდეგ გადადით დავალების მენეჯერთან. თუ ის არ გახსნა ამ ღილაკების დაჭერისთანავე, მაშინ შეარჩიეთ იგი შემოთავაზებული სიიდან.
დავალების მენეჯერში, თქვენ უნდა იპოვოთ Steam კლიენტი.
ახლა დააჭირეთ ამ ხაზს მაუსის მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ "ამოიღეთ დავალება". შედეგად, გამორთულია Steam- ის პროცესი და შეძლებთ თქვენს ანგარიშში შესვლას. თუ დავალების მენეჯერის გახსნის შემდეგ ვერ იპოვნეთ Steam პროცესი, მაშინ, სავარაუდოდ, პრობლემა მასში არ არის. შემდეგ რჩება ბოლო ვარიანტი.
ორთქლის ინსტალაცია
თუ წინა მეთოდები არ დაეხმარა, მაშინ Steam- ის კლიენტის მხოლოდ სრული ინსტალაციაა. თუ გსურთ დაინსტალირებული თამაშების შენახვა, თქვენ უნდა დააკოპიროთ საქაღალდე მათთან მყარ დისკზე, ან გარე მედიაში. Steam– ის ამოღების შესახებ, თუ მასში დამონტაჟებული თამაშები შეინარჩუნებთ, შეგიძლიათ წაიკითხოთ აქ. ორთქლის ამოღების შემდეგ, თქვენ უნდა გადმოწეროთ ოფიციალური საიტიდან.
ჩამოტვირთეთ ორთქლი
შემდეგ საჭიროა ინსტალაციის ფაილის გაშვება. თქვენ შეგიძლიათ წაიკითხოთ იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა დააინსტალიროთ Steam და გააკეთოთ მისი საწყისი კონფიგურაცია ამ სტატიაში. თუ Steam- ის ინსტალაციის შემდეგაც კი არ დაიწყება, ის მხოლოდ ტექნიკური დახმარების დასაკავშირებლად რჩება. ვინაიდან თქვენი კლიენტი არ იწყება, თქვენ მოგიწევთ ამის გაკეთება საიტის საშუალებით. ამისათვის გადადით ამ საიტზე, შეხვიდეთ თქვენი მომხმარებლის სახელი და პაროლი, შემდეგ კი ზედა მენიუდან აირჩიეთ ტექნიკური დახმარების განყოფილება.
თქვენ შეგიძლიათ წაიკითხოთ იმაზე, თუ როგორ უნდა დაწეროთ მიმართვა Steam tech– ის მხარდაჭერას აქ. შესაძლოა, Steam- ის თანამშრომლებმა დაგეხმაროთ ამ პრობლემის მოგვარებაში.
ახლა თქვენ იცით რა უნდა გააკეთოთ, თუ ის Steam- ში არ შედის. პრობლემების გადასაჭრელად გაეცანით ამ გზებს თქვენს მეგობრებს და ნაცნობებს, რომლებიც თქვენც, ისევე როგორც თქვენ, იყენებენ ამ პოპულარულ მოედანს.
