Origin იყენებს ერთხელ პოპულარულ უსაფრთხოების სისტემას უსაფრთხოების საკითხის მეშვეობით. მომსახურებას რეგისტრაციის დროს სჭირდება კითხვა და პასუხი, ხოლო მომავალში იგი გამოიყენება მომხმარებლის მონაცემების დასაცავად. საბედნიეროდ, სხვა მრავალი მონაცემის მსგავსად, საიდუმლო შეკითხვა და პასუხი სურვილისამებრ შეიძლება შეიცვალოს.
უსაფრთხოების კითხვის გამოყენებით
ეს სისტემა გამოიყენება პერსონალური მონაცემების რედაქტირებისგან დასაცავად. როდესაც ცდილობთ შეცვალოთ რაიმე თქვენს პროფილში, მომხმარებელმა სწორად უნდა უპასუხოს მას, წინააღმდეგ შემთხვევაში სისტემა უარს იტყვის შესვლაზე.
საინტერესოა, რომ მომხმარებელმა უნდა უპასუხოს იმ შემთხვევაშიც კი, თუ მას სურს შეცვალოს თავად პასუხი და კითხვა. ასე რომ, თუ მომხმარებელმა დაივიწყა საიდუმლო კითხვა, მაშინ შეუძლებელი იქნება მისი აღდგენა საკუთარი. ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ გააგრძელოთ Origin– ის გამოყენება ყოველგვარი შეზღუდვების გარეშე, მაგრამ პროფილში შეტანილი მონაცემების შეცვლაზე წვდომა შეუძლებელი იქნება. ხელახლა წვდომის ერთადერთი გზაა დაუკავშირდეს მხარდაჭერას, მაგრამ უფრო მოგვიანებით სტატიაში.
უსაფრთხოების საკითხის შეცვლა
თქვენი უსაფრთხოების კითხვის შესაცვლელად, თქვენ უნდა გადახვიდეთ საიტზე თქვენი პროფილის უსაფრთხოების პარამეტრებზე.
- ამისათვის, Origin- ის ოფიციალურ ვებსაიტზე, თქვენ უნდა გააფართოვოთ თქვენი პროფილის ეკრანის ქვედა მარცხენა კუთხეში დაჭერით. გამოჩნდება პროფილთან მუშაობის რამდენიმე ვარიანტი. თქვენ უნდა აირჩიოთ პირველი - ჩემი პროფილი.
- თქვენ გადამისამართდებით პროფილის გვერდზე, სადაც გჭირდებათ წასვლა EA ვებსაიტზე. ამისათვის გამოიყენეთ დიდი ფორთოხლის ღილაკი ზედა მარჯვენა კუთხეში.
- მას შემდეგ, რაც EA ვებსაიტზე, თქვენ უნდა აირჩიოთ მეორე, მარცხნივ მონაკვეთების ჩამონათვალში - "დაცვა".
- ახალი მონაკვეთის, რომელიც იხსნება თავიდანვე, იქნება ველი ანგარიშის დაცვა. აქ თქვენ უნდა დააჭიროთ ლურჯ წარწერას "რედაქტირება".
- სისტემა მოითხოვს, რომ შეიყვანოთ პასუხი თქვენს უსაფრთხოების კითხვაზე.
- სწორი პასუხის შემდეგ, ფანჯარა იხსნება უსაფრთხოების პარამეტრების ცვლილებით. აქ საჭიროა ჩანართზე გადასვლა "საიდუმლო კითხვა".
- ახლა თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ ახალი კითხვა და შეიყვანოთ პასუხი. ამის შემდეგ თქვენ უნდა დააჭიროთ დაზოგე.
მონაცემები წარმატებით შეიცვალა და ახლა მათი გამოყენება შესაძლებელია.
უსაფრთხოების კითხვის აღდგენა
თუ საიდუმლო კითხვაზე პასუხის გაცემა შეუძლებელია ერთი ან სხვა მიზეზის გამო, მისი აღდგენა შესაძლებელია. მაგრამ ეს ადვილი არ არის. პროცედურა შესაძლებელია მხოლოდ ტექნიკური დახმარების მიღების შემდეგ. წერის დროს არ არსებობს საიდუმლო კითხვის აღდგენის ერთიანი პროცედურა, როდესაც ის დაკარგულია, ხოლო სამსახური მხოლოდ ოფისში დარეკვას სთავაზობს ტელეფონით. მაგრამ მაინც უნდა შეეცადოთ დაუკავშირდეთ ამ ჯგუფთან დამხმარე გუნდს, რადგან საკმაოდ რეალისტურია, რომ აღდგება აღდგენის სისტემა.
- ამისათვის, EA- ს ოფიციალურ ვებგვერდზე, თქვენ უნდა გადახვიდეთ გვერდზე და დააჭირეთ ღილაკს დახმარების სამსახური.
ასევე შეგიძლიათ მიყევით ბმულს:
- შემდეგი, პრობლემის გადასაჭრელად რთული გაკვრის პროცედურა იქნება. პირველი თქვენ უნდა დააჭიროთ ღილაკს გვერდის ზედა ნაწილში "დაგვიკავშირდით".
- იხსნება EA პროდუქციის ჩამონათვალის გვერდი. აქ თქვენ უნდა აირჩიოთ Origin. ჩვეულებრივ, ის პირველ რიგში ჩამოდის სიაში და აღინიშნება ვარსკვლავი.
- შემდეგი, თქვენ უნდა მიუთითოთ რომელი პლატფორმიდან გამოიყენება ორიგინალი - კომპიუტერიდან ან MAC- დან.
- ამის შემდეგ, თქვენ უნდა აირჩიოთ კითხვის თემა. აქ ვარიანტი მჭირდება ჩემი ანგარიში.
- სისტემა მოგთხოვთ, მიუთითოთ პრობლემის ბუნება. უნდა აირჩიოთ "უსაფრთხოების პარამეტრების მართვა".
- ჩნდება ხაზი, რომლითაც გთხოვთ მიუთითოთ რა სჭირდება მომხმარებელს. უნდა აირჩიოთ ვარიანტი "მე მინდა შეცვალოს ჩემი უსაფრთხოების საკითხი".
- ბოლო აბზაცში უნდა იყოს მითითებული, იყო თუ არა მცდელობები საკუთარი თავის გაკეთების მცდელობებზე. თქვენ უნდა აირჩიოთ პირველი ვარიანტი - ”დიახ, მაგრამ პრობლემები არსებობს”..
- კითხვა Origin კლიენტის ვერსიასთან დაკავშირებით უფრო ადრე ჩნდება. უცნობია, რა კავშირი აქვს ამ საიდუმლო კითხვას, მაგრამ პასუხი გჭირდებათ.
- ამის შესახებ შეგიძლიათ შეიტყოთ კლიენტში სექციის გახსნის გზით დახმარება და არჩევის ვარიანტი "პროგრამის შესახებ".
- Origin ვერსია გამოჩნდება იმ გვერდზე, რომელიც იხსნება. ის უნდა მიეთითოს, დამრგვალდეს პირველ ციფრებამდე - წერის დროს 9 ან 10.
- ყველა ელემენტის არჩევის შემდეგ, გამოჩნდება ღილაკი. "აირჩიე კომუნიკაციის ვარიანტი".
- ამის შემდეგ, ახალი გვერდი გაიხსნება პრობლემის შესაძლო გადაწყვეტებით.
EA მხარდაჭერა
როგორც უკვე აღვნიშნეთ, წერის დროს, საიდუმლო პაროლის აღდგენის ერთი გზა არ არსებობს. ალბათ ის მოგვიანებით გამოჩნდება.
სისტემა მხოლოდ მხარდაჭერის ცხელ ხაზზე დარეკვას შესთავაზებს. სატელეფონო მომსახურება რუსეთში:
+7 495 660 53 17
ოფიციალური ვებსაიტის მიხედვით, ზარის სტანდარტული საფასური განისაზღვრება ოპერატორის მიერ და ტარიფით. დახმარების სერვისის საათებია ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, 12:00 საათიდან 21:00 საათამდე მოსკოვის დროით.
ფარული კითხვის დასადგენად, ჩვეულებრივ, თქვენ უნდა მიუთითოთ რაიმე სახის წვდომის კოდი ადრე შეძენილი თამაშისთვის. როგორც წესი, ეს სპეციალისტებს საშუალებას აძლევს განსაზღვრონ კონკრეტული მომხმარებლისთვის ამ ანგარიშზე წვდომის რეალური ხელმისაწვდომობა. შეიძლება სხვა მონაცემებიც იყოს საჭირო, მაგრამ ეს ნაკლებად გავრცელებულია.
დასკვნა
შედეგად, უმჯობესია არ დაკარგოთ პასუხი საიდუმლო კითხვაზე. მთავარია გამოიყენოს საკმაოდ მარტივი პასუხები, წერილობით ან შერჩევით, რომლის საშუალებითაც შეუძლებელი იქნება დაბნეულობა ან არასწორი შეყვანა. იმედი გვაქვს, რომ საიტს კვლავ ექნება ერთიანი სისტემა კითხვისა და პასუხის აღდგენის მიზნით, და მანამდე თქვენ უნდა გადაჭრას პრობლემა, როგორც ზემოთ აღწერილი.
