ხშირად, ონლაინ ონლაინ პროგრამები, რომლებიც მომხმარებლის ნებართვას საჭიროებს, გიჟდებიან და სხვადასხვა მიზეზების გამო უარს ამბობენ სერვერთან დაკავშირებაზე და მომხმარებლის მონაცემების მიღებაზე. გამონაკლისი არ არის Origin- ის კლიენტი. პერიოდულად შეიძლება შეიქმნას პრობლემა, როდესაც სისტემაში შესვლის მცდელობისას პროგრამა გამოსცემს დაშვების შეცდომას და უარს ამბობს მუშაობაზე. ეს შეიძლება რთული გამოსწორდეს, მაგრამ ამის მოგვარება მაინც შეგიძლიათ.
ავტორიზაციის პრობლემა
ამ შემთხვევაში, პრობლემას გაცილებით ღრმა არსი აქვს, ვიდრე ჩანს. ეს არ არის მხოლოდ ის, რომ სისტემა არ იღებს მონაცემებს მომხმარებლის ნებართვისთვის. აქ არის შეცდომების მთელი რიგი, რომელიც იძლევა შეცდომას. უპირველეს ყოვლისა, ქსელის კოდის ამოცნობის პრობლემაა, რომელიც იძლევა ბრძანებას, რომ რეგულარული, უზარმაზარი რაოდენობის კავშირის მოთხოვნის პირობებში, მომხმარებლის ნებართვა განახორციელოს, ერევა. მარტივად რომ ვთქვათ, სისტემას უბრალოდ არ ესმის, რა სურთ ამისგან, როდესაც ცდილობენ ავტორიზაციას. ეს შეიძლება იყოს ვიწრო (ინდივიდუალური მოთამაშე) ან ვრცელი (ყველაზე მეტი მოთხოვნა).
უპირველეს ყოვლისა, სხვადასხვა სახის მეორეხარისხოვან პრობლემებს „მონაწილეობენ“ პრობლემაში - მონაცემთა გადაცემის უკმარისობა ცუდი კავშირის, შიდა ტექნიკური შეცდომის, სერვერების შეშუპებისა და ყველა ამგვარი რამის გამო. როგორც ეს შეიძლება იყოს შესაძლებელი, შემდეგი შესაძლო გადაწყვეტილებების იდენტიფიცირება.
მეთოდი 1: SSL სერთიფიკატების ამოღება
ამ შეცდომის ყველაზე გავრცელებული მიზეზი არის დეფექტური SSL სერთიფიკატი, რომელიც იწვევს კონფლიქტს Origin სერვერზე მონაცემთა გადაცემის თანმიმდევრობის შესრულებაში. ამ პრობლემის დიაგნოზის დასადგენად, თქვენ უნდა წასვლა შემდეგ მისამართზე:
C: ProgramData წარმოშობა ჟურნალი
და გახსენით ფაილი "Client_Log.txt".
აქ უნდა მოძებნოთ ტექსტი შემდეგი შინაარსით:
სერთიფიკატი სახელწოდებით 'VeriSign Class 3 Secure Server CA - G3', SHA-1
'5deb8f339e264c19f6686f5f8f32b54a4c46b476',
ვადის ამოწურვა "2020-02-07T23: 59: 59Z" ვერ შეცდომა "სერთიფიკატის ხელმოწერა არასწორია"
თუ ეს ასე არ არის, მაშინ მეთოდი არ იმუშავებს და შეგიძლიათ სხვა მეთოდების შესასწავლად.
თუ არსებობს ასეთი შეცდომის ჩანაწერი, ეს ნიშნავს, რომ როდესაც ცდილობთ მონაცემების გადაცემას ქსელის ავტორიზაციისთვის, კონფლიქტი ხდება დეფექტური SSL სერთიფიკატთან.
- ამის მოსაშორებლად, უნდა მიხვიდეთ "პარამეტრები" (Windows 10-ში) და ძიების ზოლში შეიყვანეთ სიტყვა ბროუზერი. გამოჩნდება რამდენიმე ვარიანტი, რომელთა შორის უნდა აირჩიოთ ბრაუზერის თვისებები.
- ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, გადადით ჩანართზე "შინაარსი". აქ პირველ რიგში დააჭირეთ ღილაკს "წმინდა SSL"შემდეგ ღილაკს "სერთიფიკატები".
- გაიხსნება ახალი ფანჯარა. აქ საჭიროა ჩანართზე გადასვლა სანდო Root სერტიფიკაციის ორგანოები. აქ საჭიროა ორჯერ დააჭიროთ გრაფიკას მეგობრული სახელისიის ხელახლა დალაგება - მასში საჭირო ვარიანტების ხელით ძიება შეიძლება რთული იყოს. ორმაგად დაჭერით, საჭირო სერთიფიკატები, სავარაუდოდ, თავზე იქნება - ისინი უნდა გამოჩნდნენ ამ სვეტში "VeriSign".
- ეს არის ეს სერთიფიკატები, რომლებიც ეწინააღმდეგებიან პროცესს. თქვენ დაუყოვნებლივ არ შეგიძლიათ წაშალოთ ისინი, რადგან ეს გამოიწვევს გარკვეულ პრობლემებს სისტემაში. თქვენ ჯერ უნდა შეიძინოთ იგივე სერთიფიკატების სამუშაო ასლები. ამის გაკეთება შეგიძლიათ ნებისმიერ სხვა კომპიუტერზე, სადაც Origin სწორად ფუნქციონირებს. საკმარისია თითოეული მათგანი ინდივიდუალურად შეარჩიოთ და დააჭირეთ ღილაკს "ექსპორტი". და როდესაც სერთიფიკატები გადადის ამ კომპიუტერში, უნდა გამოიყენოთ ღილაკი, შესაბამისად "იმპორტი" ჩასასმელად.
- თუ ჩანაცვლება შესაძლებელია, მაშინ შეგიძლიათ სცადოთ VeriSign სერთიფიკატების ამოღება. თუ ეს ღილაკი ჩაკეტილია, ღირს შეეცადეთ დაამატოთ სხვა კომპიუტერიდან მიღებული სერვისული პარამეტრები, შემდეგ ისევ სცადოთ.
ამის შემდეგ, თქვენ უნდა გადატვირთოთ კომპიუტერი და შეეცადოთ დაიწყოს Origin. ახლა მას შეუძლია იმუშაოს.
მეთოდი 2: უსაფრთხოების კონფიგურაცია
თუ პირველი მეთოდი რაიმე მიზეზით არ შეიძლება გამოყენებულ იქნას, ან ეს არ დაეხმარება, მაშინ ღირს პროგრამების პარამეტრების შემოწმება, რომლებიც უზრუნველყოფენ კომპიუტერის უსაფრთხოებას. ბევრი მომხმარებელი აცხადებს, რომ პრობლემა მოხდა კასპერსკის ინტერნეტ-უსაფრთხოების დროს. თუ ეს ანტივირუსული ფაქტიურად თქვენს კომპიუტერზეა დაინსტალირებული, მაშინ უნდა შეეცადოთ გამორთოთ ის და შეეცადოთ კიდევ ერთხელ წამოიწყოთ Origin კლიენტი. ეს განსაკუთრებით ეხება KIS 2015 – ს, რადგან ის ყველაზე მეტად ეწინააღმდეგება Origin– ს.
დეტალები: დროებით გამორთეთ კასპერსკის ანტივირუსული დაცვა
გარდა ამისა, ასევე ღირს შეამოწმოთ სხვა ანტივირუსული სისტემების პარამეტრი, რომლებიც მოწყობილობაზეა. ღირს ორიგინალის დამატება გამონაკლისების სიაში, ან შეეცადეთ პროგრამის გატარება შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთა დაცვის პირობებში. ეს ხშირად ეხმარება, რადგან ანტივირუსებს შეუძლიათ დაბლოკოს კავშირი არა სპეციფიკურ პროგრამულ უზრუნველყოფასთან (რომელიც ხშირად ცნობს Origin- ის კლიენტს) და ეს იწვევს ქსელის ავტორიზაციის შეცდომას.
დაწვრილებით: პროგრამების დამატება ანტივირუსული გამონაკლისებით
ზედმეტი არ იქნება, რომ შეეცადოთ კლიენტის სუფთა ხელახალი ინსტალაცია მოახდინოთ ანტივირუსის გამორთვის პირობებში. ეს საშუალებას მისცემს პროგრამის დაყენებას ზუსტად კომპიუტერის დაცვაში ჩარევის გარეშე. ამ შემთხვევაში, მნიშვნელოვანია სიფხიზლე და დარწმუნდით, რომ გადმოწერილი პროგრამის დაყენების პროგრამა არ არის ყალბი. თუ ეს ასე გამოდგება, თავდამსხმელებს შეუძლიათ ავტორიზაციისთვის მონაცემების მოპარვა.
მას შემდეგ, რაც დადგინდა, რომ უსაფრთხოების სისტემები არ ერევა Origin– ის ნორმალურ ფუნქციონირებას, თქვენ უნდა შეამოწმოთ თქვენი კომპიუტერი malware. ამა თუ იმ გზით, მას ასევე შეუძლია გავლენა მოახდინოს ქსელის ავტორიზაციის წარმატებებზე. უმჯობესია სკანირება გაძლიერებულ რეჟიმში. თუ კომპიუტერში არ არის საიმედო და გამოცდილი ბუხარი, მაშინ შეგიძლიათ სცადოთ ექსპრეს სკანირების პროგრამები.
გაკვეთილი: როგორ ჩაწეროთ თქვენი კომპიუტერი ვირუსებზე
მასპინძელთა ფაილი განსაკუთრებული აღნიშვნის ღირსია. ის არის საყვარელი ობიექტი სხვადასხვა ჰაკერებისათვის. სტანდარტულად, ფაილი მდებარეობს ამ ადგილას:
C: Windows System32 დრაივერი და ა.შ.
თქვენ უნდა გახსნათ ფაილი. გამოჩნდება ფანჯარა პროგრამის არჩევით, რომელთანაც ეს გაკეთდება. უნდა აირჩიოთ რვეული.
გაიხსნება ტექსტური დოკუმენტი. ეს შეიძლება იყოს სრული ცარიელი, მაგრამ ჩვეულებრივ, დასაწყისში ინგლისურად არსებობს ინფორმაცია მასპინძელთა დანიშნულების შესახებ. აქ თითოეული სტრიქონი აღინიშნება სიმბოლოთი "#". ამის შემდეგ შეიძლება მოყვეს რამდენიმე სხვა მისამართის სია. ამ ჩამონათვალის შემოწმება ღირს ისე, რომ არაფერი ითქვას ორიგინალზე.
თუ საეჭვო მისამართები არსებობს, მათი წაშლა უნდა მოხდეს. ამის შემდეგ, თქვენ უნდა დახუროთ დოკუმენტი შედეგის დაზოგვით, გადადით "თვისებები" ფაილი და მონიშნეთ წაიკითხეთ მხოლოდ. ეს დარჩება შედეგის შესანარჩუნებლად.
ამასთან, მნიშვნელოვანია ყურადღება მიაქციოთ შემდეგ პუნქტებს:
- თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ ამ საქაღალდეში მხოლოდ ერთი მასპინძლის ფაილია. ზოგიერთი ვირუსი ეწოდა თავდაპირველ დოკუმენტს (ყველაზე ხშირად შეცვლის ლათინურს "ო" სახელით Cyrillic) და დაამატეთ ფარული დუბლი, რომელიც ასრულებს ძველი ფაილის ყველა ფუნქციას. თქვენ უნდა სცადოთ ხელით შეცვალოთ დოკუმენტი "მასპინძლები" საქმეზე მგრძნობიარე - თუ არსებობს ორმაგი, სისტემა შეცდომას მისცემს.
- ყურადღება უნდა მიაქციოთ ტიპს (ეს უბრალოდ უნდა იყოს "ფაილი") და ფაილის ზომა (არაუმეტეს 5 KB). ცრუ ტყუპებს ჩვეულებრივ აქვთ ამ პარამეტრებში შეუსაბამობები.
- ღირს შემოწმდეს მთელი საქაღალდის წონა და ა.შ. ის არ უნდა აღემატებოდეს 30-40 კბ. წინააღმდეგ შემთხვევაში, შეიძლება ფარული ორმაგი იყოს.
გაკვეთილი: როგორ დავინახოთ ფარული ფაილები
თუ ექსტრავერტული ფაილი გამოვლინდა, უნდა შეეცადოთ მისი წაშლა და კვლავ შეამოწმოთ სისტემა ვირუსებზე.
მეთოდი 3: გაასუფთავეთ განაცხადის ქეში
გარდა ამისა, პრობლემა შეიძლება აღმოჩნდეს თავად კლიენტის ქეში. პროგრამის განახლების ან ხელახლა ინსტალაციისას შეიძლება მოხდეს ავარიის მიზეზი. ასე რომ, ღირს გაწმენდა.
პირველი, სცადეთ უბრალოდ წაშალოთ Origin cache. ამ შინაარსის საქაღალდეები განთავსებულია შემდეგ მისამართებზე:
C: მომხმარებელი [სახელი] AppData ადგილობრივი წარმოშობა
C: მომხმარებლები [სახელი] AppData როუმინგი წარმოშობა
ზოგიერთი საქაღალდე შეიძლება დამალული იყოს, ასე რომ თქვენ უნდა დაადგინოთ ისინი.
თქვენ უნდა წაშალოთ ეს საქაღალდეები. ეს არ იმოქმედებს პროგრამის შესრულებაზე. ის მხოლოდ დაკარგავს ზოგიერთ მონაცემს, რომლის საშუალებითაც ის სწრაფად მიიღებს კვლავ. შესაძლოა სისტემამ მოითხოვოს მომხმარებლის ხელშეკრულების ხელახლა დადასტურება, შესვლა და ა.შ.
თუ პრობლემა ნამდვილად ინახავს ქეშს, მაშინ ეს უნდა დაეხმაროს. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ღირს შეეცადეთ პროგრამის სრული, სუფთა ხელახალი ინსტალაცია. ეს განსაკუთრებით სასარგებლოა იმ შემთხვევაში, თუ კლიენტი უკვე დამონტაჟებულია ერთხელ, მაგრამ მოიხსნა. დეინსტალაციის შემდეგ, Origin- ს აქვს ცუდი ჩვევა, დატოვოს მნიშვნელოვანი რაოდენობა ნაგავი უკან, რომელიც, როდესაც ისევ დაინსტალირდება, პროგრამაში ჩაშენებულია და მას შეუძლია ზიანი მიაყენოს მას.
პირველი თქვენ უნდა წაშალოთ პროგრამა რაიმე მოსახერხებელი გზით. ეს შეიძლება იყოს სისტემის მიერ დადგენილი პროცედურის გამოყენება, უნინსის ფაილის გაშვება ან რაიმე სპეციალიზებული პროგრამის გამოყენება, მაგალითად CCleaner. ამის შემდეგ, თქვენ უნდა დაათვალიეროთ ზემოთ მოყვანილი მისამართები და წაშალოთ ქეში იქ, ასევე შეამოწმოთ შემდეგი ბილიკები და ყველა შინაარსის წაშლა აქ:
C: ProgramData წარმოშობა
C: პროგრამის ფაილები წარმოშობა
C: პროგრამის ფაილები (x86) წარმოშობა
ახლა თქვენ უნდა გადატვირთოთ კომპიუტერი და შეეცადოთ დააინსტალიროთ Origin კლიენტი. რეკომენდებულია ანტივირუსული პროგრამების გამორთვაც.
დაწვრილებით: როგორ გამორთოთ ანტივირუსული საშუალება
მეთოდი 4: გადატვირთეთ ადაპტერი
ასევე აზრი აქვს ვივარაუდოთ, რომ ქსელის ავტორიზაცია ვერ მოხდება სისტემის ადაპტერის არასწორად მუშაობის გამო. ინტერნეტით სარგებლობისას, ყველა ქსელის ინფორმაცია ინახება და ინდოებულია, მასალების შემდგომი გადამუშავების გასაადვილებლად. გახანგრძლივებული გამოყენებით, ადაპტერი იწყებს ყველა ლიმიტის გადაკეტვას უზარმაზარი ქეშით, შეიძლება შეწყდეს შეფერხებები. შედეგად, კავშირი შეიძლება იყოს არასტაბილური და ცუდი ხარისხის.
თქვენ უნდა გაანადგუროთ DNS ქეში და სისტემატურად გადატვირთოთ ადაპტერი.
- ამისათვის დააჭირეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკს "დაწყება" და აირჩიეთ ელემენტი "სწრაფი მოთხოვნა (ადმინისტრატორი)" (შესაბამისი Windows 10 – ისთვის, წინა ვერსიებში თქვენ გჭირდებათ გამოიყენოთ კლავიშების კომბინაცია "Win" + "R" და შეიყვანეთ ბრძანება ფანჯარაში, რომელიც იხსნება
სმდ). - გაიხსნება კონსოლი, სადაც უნდა შეიყვანოთ შემდეგი ბრძანებები:
ipconfig / flushdns
ipconfig / Registerdns
ipconfig / რელიზი
ipconfig / განახლება
netsh winsock- ის გადატვირთვა
netsh winsock გადატვირთვის კატალოგი
netsh ინტერფეისის გადატვირთვა
netsh firewall- ის გადატვირთვა - შეცდომების თავიდან ასაცილებლად ყველა ბრძანება საუკეთესოდ არის კოპირებული და ჩასმული. ყოველი ამის შემდეგ თქვენ უნდა დააჭიროთ ღილაკს "შეიყვანეთ"შემდეგ შეიყვანეთ შემდეგი.
- ამ უკანასკნელში შესვლის შემდეგ შეგიძლიათ დახუროთ Command Prompt და გადატვირთოთ კომპიუტერი.
ახლა ღირს Origin– ის შესრულების შემოწმება. თუ შეცდომა მართლაც არასწორად მომუშავე ადაპტერისგან მოვიდა, მაშინ ახლა ყველაფერი თავის ადგილზე უნდა მოხვდეს.
მეთოდი 5: სუფთა გადატვირთვა
ზოგიერთი პროცესი შეიძლება ეწინააღმდეგებოდეს Origin- ს და გამოიწვიოს ამოცანა ვერ მოხდეს. ამ ფაქტის დასადგენად აუცილებელია სისტემის სუფთა გადატვირთვა. ეს პროცედურა გულისხმობს კომპიუტერის დაყენებას პარამეტრებით, რომლითაც განხორციელდება მხოლოდ ის პროცესები, რომლებიც აუცილებელია უშუალოდ ოპერაციული სისტემის ფუნქციონირებისთვის, ზედმეტი რამის გარეშე.
- Windows 10-ზე, თქვენ უნდა დააჭიროთ ღილაკს, რომელსაც ახლოვდება გამადიდებელი შუშა დაწყება.
- ეს გახსნის მენიუს სისტემაში კომპონენტების ძებნით. შეიყვანეთ ბრძანება აქ
msconfig. ვარიანტი გამოჩნდება ე.წ. "სისტემის კონფიგურაცია"შერჩევა. - დაიწყება პროგრამა, სადაც განთავსებულია სხვადასხვა სისტემის პარამეტრები. აქ თქვენ უნდა გახსნათ tab "მომსახურება". პირველი, შეამოწმეთ ყუთი პარამეტრის გვერდით. "ნუ აჩვენებთ Microsoft- ის პროცესებს"ისე, რომ არ გამორთოთ მნიშვნელოვანი სისტემის პროცესები, რის შემდეგაც უნდა დააჭიროთ გამორთეთ ყველა.
- როდესაც ყველა ზედმეტი პროცესი დახურულია, რჩება მხოლოდ ინდივიდუალური პროგრამების აკრძალვა სისტემის ერთდროულად დაწყებისთანავე. ამისათვის გადადით ჩანართზე "გაშვება" და გახსნა სამუშაო მენეჯერი შესაბამისი ღილაკის დაჭერით.
- დისპეტჩერი დაუყოვნებლივ გაიხსნება განყოფილებაში ყველა დავალებით, რომლებიც შესრულებულია სისტემის დაწყებისთანავე. თქვენ უნდა გამორთოთ თითოეული მათგანი.
- ამის შემდეგ, თქვენ შეგიძლიათ დახუროთ მენეჯერი და მიიღოთ ცვლილებები კონფიგატორში. ახლა თქვენ უნდა გადატვირთოთ კომპიუტერი და შეეცადოთ დაიწყოს Origin. თუ ეს არ მუშაობს, ღირს ამ რეჟიმში ხელახლა ინსტალაციის ღირსი.
ამ სახელმწიფოში სისტემასთან მუშაობა შეუძლებელია - პროცესებისა და ფუნქციების უდიდესი ნაწილი მიუწვდომელია, შესაძლებლობები კი ძალიან შეზღუდული იქნება. ამ რეჟიმის გამოყენება მხოლოდ პრობლემის დიაგნოზისთვისაა. თუ ამ სახელმწიფოში ორიგინალი უპრობლემოდ იმუშავებს, მაშინ აუცილებელია აღმოფხვრის მეთოდით მოძებნოთ კონფლიქტური პროცესი და სამუდამოდ მოიხსნას მისი წყარო.
ყოველივე ამის შემდეგ, თქვენ უნდა დააბრუნოთ ყველაფერი თავის ადგილზე, პირიქით, ადრე აღწერილი ნაბიჯებით.
მეთოდი 6: მუშაობა მოწყობილობებთან
ასევე არსებობს რამდენიმე მოქმედება, რამაც ზოგიერთ მომხმარებელს პრობლემის მოგვარებაში შეუწყო ხელი.
- მარიონეტული გამორთვა
იმავე ლოგებში ჩანაწერის პოვნა შეიძლება "მარიონეტულ კავშირზე უარი თქვა". თუ ის იმყოფება, მაშინ მარიონეტული შეცდომა გამოიწვევს. უნდა სცადოთ გამორთვა.
- ქსელის ბარათების გამორთვა
პრობლემა შეიძლება იყოს შესაბამისი კომპიუტერული მოდელებისთვის, რომლებსაც აქვთ ორი ქსელური ბარათი - საკაბელო და უკაბელო ინტერნეტით - ამავე დროს. უნდა შეეცადოთ გამორთოთ ის ბარათი, რომელიც ამჟამად არ გამოიყენება - ზოგი მომხმარებელი აცხადებს, რომ ეს მათ დაეხმარა.
- IP- ის შეცვლა
ზოგიერთ შემთხვევაში, IP მისამართის შეცვლა ასევე ხელს უწყობს ქსელის ავტორიზაციის პრობლემის მოგვარებას. თუ კომპიუტერი იყენებს დინამიურ IP- ს, მაშინ თქვენ უბრალოდ უნდა გათიშოთ ინტერნეტ კაბელი მოწყობილობიდან 6 საათის განმავლობაში, რის შემდეგაც მისამართი ავტომატურად შეიცვლება. თუ IP სტატიკურია, მაშინ თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ პროვაიდერს და მოითხოვოთ მისამართის შეცვლა.
დასკვნა
მრავალი სხვა ადამიანის მსგავსად, ამ პრობლემის გადაჭრა საკმაოდ რთულია და EA– მ არ გამოავლინა ოფიციალური უნივერსალური გზა მის გამოსწორებაზე. ასე რომ, ღირს შეეცადეთ წარმოდგენილი მეთოდები და იმედოვნებთ, რომ ერთ დღეს შემქმნელები გამოაქვეყნებენ განახლებას, რომელიც აღმოფხვრის ქსელის ავტორიზაციის შეცდომას.
