Microsoft ანგარიშის მეშვეობით ავთენტიფიკაციის პრობლემა ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებულია, რადგან ბევრი მომხმარებელი დროდადრო ავიწყდება პაროლების ან იმ ფაქტს, რომ სისტემა არ იღებს მათ პაროლს იმ მიზეზების გამო, რომლებსაც არ ესმის.
როგორ მოვაგვაროთ ავტორიზაციის პრობლემა Microsoft– ის ანგარიშით
განვიხილოთ რა შეიძლება გაკეთდეს, თუ Windows 10-ში ვერ შეხვალთ.
გარდა ამისა, ჩვენ ყურადღებას გავამახვილებთ Microsoft- ის ანგარიშებზე და არა ადგილობრივ ანგარიშებზე. ამ მომხმარებლის პროფილი განსხვავდება ადგილობრივი ვერსიისაგან იმით, რომ მონაცემები ინახება ღრუბელში და მსგავსი ანგარიშის მქონე ნებისმიერ მომხმარებელს შეუძლია შეხვიდეს მასში მრავალ მოწყობილობაზე Windows 10-ის საფუძველზე (ანუ არ არის რთული ერთი ფიზიკური კომპიუტერი). გარდა ამისა, ამ შემთხვევაში OS- ს შესვლის შემდეგ, მომხმარებელს ეძლევა Windows 10 სერვისებისა და ფუნქციების სრული ნაკრები.
მეთოდი 1: პაროლის აღდგენა
ავტორიზაციის პრობლემების ყველაზე გავრცელებული მიზეზი არის მომხმარებლის მიერ ბანალური არასწორი არასწორი შეყვანა. და თუ რამდენიმე მცდელობის შემდეგ, თქვენ ჯერ კიდევ ვერ შეარჩიეთ საჭირო მონაცემები (უნდა დარწმუნდეთ, რომ კლავიშზე დაჭერილი არ არის კაპების ჩაკეტვა და სწორად არის თუ არა შეყვანილი ენა) რეკომენდებულია პაროლის გადატვირთვა Microsoft– ის ვებსაიტზე (ეს შეიძლება გაკეთდეს ნებისმიერი მოწყობილობიდან, რომელსაც ინტერნეტში აქვს წვდომა). პროცედურა თავისთავად გამოიყურება ასე:
- გადადით Microsoft- ზე, თქვენი პაროლის გადატვირთვისთვის.
- შეარჩიეთ ელემენტი, რომელიც მიუთითებს იმაზე, რომ დაგავიწყდათ პაროლი.
- შეიყვანეთ ანგარიშის რწმუნებათა სიგელები (შესვლა), რომელზეც ვერ ახსოვს პაროლი, ასევე უსაფრთხოების captcha.
- შეარჩიეთ უსაფრთხოების კოდის მიღების მეთოდი (ის მითითებულია Microsoft– ის ანგარიშის რეგისტრაციისას), როგორც წესი, ეს ფოსტაა და დააჭირეთ ღილაკს გაგზავნის კოდი.
- გადადით იმ ელ.ფოსტის მისამართზე, რომელიც გსურთ პაროლის აღდგენისთვის. Microsoft– ის მხარდაჭერის შედეგად მიღებული წერილიდან აიღეთ კოდი და შეიყვანეთ იგი ანგარიშის მონაცემების აღდგენის ფორმაში.
- სისტემაში შესასვლელად შექმენით ახალი პაროლი, მისი შექმნის წესების გათვალისწინებით (ქვემოთ მითითებული შეყვანის ველები).
- შედით ახალი ავთენტიფიკაციის შესახებ ინფორმაცია.
მეთოდი 2: შეამოწმეთ წვდომა ინტერნეტში
თუ მომხმარებელი დარწმუნებულია მის პაროლში, მაშინ თუ არსებობს ავთენტიფიკაციის პრობლემები, აუცილებელია შეამოწმოთ ინტერნეტის ხელმისაწვდომობა მოწყობილობაზე. იმის გამორიცხავს, რომ მომხმარებლის სერთიფიკატი ან პაროლი სწორი არ არის, შეგიძლიათ იგივე პარამეტრით შეხვიდეთ სხვა მოწყობილობაზე, რაც შეიძლება იყოს კომპიუტერი, ლეპტოპი, სმარტფონი, პლანშეტი. თუ ოპერაცია წარმატებით დასრულდა, მაშინ აშკარად პრობლემა იქნება მოწყობილობაში, რომელზეც შესვლა ვერ მოხერხდა.
თუ თქვენ გაქვთ ადგილობრივი ანგარიში, მაშინ უნდა შეხვიდეთ მასში და შეამოწმოთ ინტერნეტის ხელმისაწვდომობა. ასევე შეგიძლიათ იხილოთ ეკრანის ქვედა მარჯვენა კუთხეში. თუ ინტერნეტთან დაკავშირებული პრობლემები არ არის, მაშინ ინტერნეტ იდენტიფიკატორის ხატის გვერდით აღარ იქნება რაიმე ძახილის ნიშანი.
მეთოდი 3: შეამოწმეთ მოწყობილობა ვირუსებზე
Microsoft– ის ანგარიშის წარუმატებელი მცდელობის კიდევ ერთი საერთო მიზეზი არის სისტემური ფაილების კორუფცია, რომლებიც საჭიროა ავტორიზაციის პროცესისთვის. როგორც წესი, ეს გამოწვეულია მავნე პროგრამის მუშაობით. ამ შემთხვევაში, თუ სისტემაში შესვლა არ შეგეძლებათ (ადგილობრივი ანგარიშის საშუალებით), მაშინ შეგიძლიათ შეამოწმოთ თქვენი კომპიუტერის ვირუსების საწინააღმდეგო ვირუსის საწინააღმდეგო Live CD- ით.
თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ, თუ როგორ უნდა შექმნათ ასეთი დისკი Flash Drive– ზე ჩვენი პუბლიკაციიდან.
თუ ვერც ერთი აღწერილი მეთოდი ვერ დაგეხმარებათ ლოგინის პრობლემის გადასაჭრელად, მიზანშეწონილია სისტემის გადაბრუნება სარეზერვოდან წინა სამუშაო ვერსიამდე, სადაც ასეთი პრობლემა არ ყოფილა.
