სიკვდილის ცისფერი ეკრანი ან "სიკვდილის ცისფერი ეკრანი" (BSOD) ერთ – ერთი ყველაზე უსიამოვნო შეცდომაა, რომელიც შეიძლება მოხდეს Windows 10. – ის ექსპლუატაციის დროს. მსგავსი პრობლემა ყოველთვის თან ახლავს ოპერაციული სისტემის გაყინვას და ყველა დაუზოგავი მონაცემების დაკარგვას. დღევანდელ სტატიაში ჩვენ გეტყვით შეცდომის შეცდომების მიზეზებს. "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION"და ასევე გაეცანით რჩევებს, თუ როგორ გამოსწორება.
შეცდომის მიზეზები
საქმეების უმრავლესობაში სიკვდილის ცისფერი ეკრანი შეტყობინებით "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" ჩნდება ოპერაციული სისტემის და სხვადასხვა კომპონენტის ან დრაივერს შორის კონფლიქტის შედეგად. ასევე, ანალოგიური პრობლემა ჩნდება დეფექტების ან ავარია "ტექნიკის" გამოყენების დროს - გაუმართავი ოპერატიული მეხსიერება, ვიდეო ბარათი, IDE კონტროლერი, ჩრდილოეთის ხიდის გათბობა და ა.შ. რაც უფრო იშვიათად, ამ შეცდომის მიზეზი არის გვერდიანი აუზი, რომელსაც ზედმეტად იყენებენ OS. როგორც ეს შეიძლება იყოს, შეგიძლიათ სცადოთ არსებული ვითარების გამოსწორება.
რჩევების გადაჭრა
როდესაც გამოჩნდება შეცდომა "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION"პირველ რიგში, უნდა გახსოვდეთ, რა ზუსტად წამოაყენეთ / განაახლეთ / დააინსტალირეთ, სანამ ეს მოხდებოდა. შემდეგი, ყურადღება მიაქციეთ წერილის ტექსტს, რომელიც ეკრანზე ჩანს. მისი შინაარსებიდან გამომდინარე, შემდგომი მოქმედებები იქნება დამოკიდებული.
პრობლემის ფაილის მითითება
ხშირად შეცდომა "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" თან ახლავს რაიმე სახის სისტემის ფაილის მითითება. ასე გამოიყურება:
ქვემოთ ვისაუბრებთ ყველაზე გავრცელებულ ფაილებზე, რომლებსაც სისტემა ეხება ასეთ სიტუაციებში. ჩვენ ასევე გთავაზობთ მეთოდებს, რომ აღმოვაჩინოთ ის შეცდომა, რომელიც მოხდა.
გაითვალისწინეთ, რომ ყველა შემოთავაზებული გადაწყვეტილება უნდა განხორციელდეს უსაფრთხო რეჟიმი ოპერაციული სისტემა. პირველ რიგში, არა ყოველთვის შეცდომით "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" შესაძლებელია OS– ს ჩატვირთვა ნორმალურად, და მეორეც, იგი მთლიანად დააინსტალირებს ან განაახლებს პროგრამას.
დაწვრილებით: უსაფრთხო რეჟიმი Windows 10-ში
AtihdWT6.sys
ეს ფაილი AMD HD Audio დრაივერის ნაწილია, რომელიც დაინსტალირებულია ვიდეო ბარათების პროგრამით. აქედან გამომდინარე, პირველ რიგში, ღირს შეეცადეთ გადააკეთოთ გრაფიკული ადაპტერის პროგრამა. თუ შედეგი უარყოფითია, შეგიძლიათ გამოიყენოთ უფრო კარდინალური გამოსავალი:
- Windows Explorer– ის შემდეგ ბილიკზე გადასვლა:
C: Windows System32 დრაივერი - ძებნა საქაღალდეში "მძღოლები" ფაილი "AtihdWT6.sys" და წაშალე იგი. საიმედოობისთვის, შეგიძლიათ დააკოპიროთ ის, პირველადი სხვა საქაღალდეში.
- ამის შემდეგ, ისევ გადატვირთეთ სისტემა.
უმეტეს შემთხვევაში, ეს ნაბიჯები საკმარისია პრობლემის მოსაშორებლად.
AxtuDrv.sys
ეს ფაილი მიეკუთვნება RW-Everything Read & Writer მძღოლის კომუნას. რათა გაქრეს სიკვდილის ცისფერი ეკრანი ამ შეცდომით, თქვენ მხოლოდ უნდა ამოიღოთ ან დააინსტალიროთ მითითებული პროგრამა.
Win32kfull.sys
შეცდომა "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" ზემოთ ნახსენები ფაილის მითითებით იგი გვხვდება Windows 10-ის 1709-ის 170-ე ვერსიის ზოგიერთ ვერსიაზე. ყველაზე ხშირად, უახლესი OS- ის განახლების ბანალური ინსტალაცია ეხმარება. ჩვენ ვისაუბრეთ იმაზე, თუ როგორ უნდა დააინსტალიროთ ისინი ცალკე სტატიაში.
ვრცლად: Windows 10 – ის უახლესი ვერსიის განახლება
თუ ასეთი ქმედებები არ იძლევა სასურველ შედეგს, ღირს განიხილოს შეკრება 1703-ზე.
დაწვრილებით: Windows 10 – ის აღდგენა პირვანდელ მდგომარეობაში
Asmtxhci.sys
ეს ფაილი ASMedia USB 3.0 დრაივერის ნაწილია. პირველი უნდა შეეცადოთ დააინსტალიროთ მძღოლი. თქვენ შეგიძლიათ გადმოწეროთ ის, მაგალითად, ASUS– ის ოფიციალური ვებ – გვერდიდან. დედაპლატის პროგრამა კარგია "M5A97" განყოფილებიდან "USB".
სამწუხაროდ, ზოგჯერ ასეთი შეცდომა ნიშნავს, რომ ხარვეზი არის USB პორტის ფიზიკური გაუმართაობა. ეს შეიძლება იყოს აღჭურვილობის ქორწინება, კონტაქტებთან დაკავშირებული პრობლემები და ა.შ. ამ შემთხვევაში, საფუძვლიანი დიაგნოზისთვის ღირს სპეციალისტებთან დაკავშირება.
Dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, dxgmms2.sys, igdkmd64.sys, atikmdag.sys
ჩამოთვლილი ფაილებიდან თითოეული ეხება გრაფიკული ბარათების პროგრამულ უზრუნველყოფას. თუ მსგავს პრობლემას წააწყდებით, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს:
- წაშალეთ ადრე დაინსტალირებული პროგრამული უზრუნველყოფა Display Driver Uninstaller (DDU) პროგრამის გამოყენებით.
- შემდეგ დააინსტალირეთ დრაივერები გრაფიკული ადაპტერისათვის, ერთი ხელმისაწვდომი მეთოდის გამოყენებით.
ვრცლად: გრაფიკული ბარათის დრაივერების განახლება Windows 10-ზე
- ამის შემდეგ, სცადეთ სისტემის გადატვირთვა.
თუ შეცდომა ვერ იქნა დაფიქსირებული, შეეცადეთ დააინსტალიროთ არა უახლესი დრაივერები, არამედ მათი ძველი ვერსია. ყველაზე ხშირად, ამგვარი მანიპულაციების გაკეთება NVIDIA ვიდეო ბარათების მფლობელებმა უნდა გააკეთონ. ეს იმიტომ ხდება, რომ თანამედროვე პროგრამა ყოველთვის არ მუშაობს სწორად, განსაკუთრებით შედარებით ძველ ადაპტერებზე.
Netio.sys
ეს ფაილი უმეტეს შემთხვევაში ჩნდება ანტივირუსით ან სხვადასხვა დამცველებით გამოწვეული შეცდომების შემთხვევაში (მაგალითად, Adguard). პირველი, შეეცადეთ ამოიღოთ ყველა ასეთი პროგრამა და გადატვირთეთ სისტემა. თუ ეს არ დაეხმარება, მაშინ უნდა შეამოწმოთ სისტემა malware. ამაზე მოგვიანებით ვისაუბრებთ.
გარკვეულწილად ნაკლებად გავრცელებული მიზეზია პრობლემური ქსელის ბარათების პროგრამა. ეს, თავის მხრივ, შეიძლება გამოიწვიოს სიკვდილის ცისფერი ეკრანი სხვადასხვა torrent- ის დატვირთვისას და თვით მოწყობილობაზე დატვირთვა. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა იპოვოთ და დააინსტალიროთ მძღოლი ერთხელ. მიზანშეწონილია გამოიყენოთ ოფიციალური საიტიდან გადმოწერილი პროგრამის უახლესი ვერსია.
ვრცლად: ქსელის ბარათისთვის დრაივერის ძებნა და მონტაჟი
ქსისი
აღნიშნული ფაილი ეხება CSA ბიბლიოთეკებს, რომელსაც თავად ოპერაციული სისტემის ბირთვის იყენებს. ყველაზე ხშირად, ეს შეცდომა დაკავშირებულია სკაიპის მუშაობასთან და მის განახლებებთან. ასეთ სიტუაციაში, პროგრამული უზრუნველყოფის წაშლა ღირს. თუ ამის შემდეგ პრობლემა გაქრება, შეგიძლიათ სცადოთ უახლესი ვერსიის დაინსტალირება ოფიციალური საიტიდან.
გარდა ამისა, ხშირად ფაილი "ks.sys" სიგნალს უწევს კამერის კამერას. განსაკუთრებით ღირს ამ ფაქტის ყურადღება ლაპტოპების მფლობელების მიმართ. ამ შემთხვევაში, ყოველთვის არ ღირს მწარმოებლის ორიგინალური პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენება. ზოგჯერ ის არის, ვინც იწვევს BSOD- ის გარეგნობას. პირველი, თქვენ უნდა შეეცადოთ გააფართოვოთ მძღოლი. გარდა ამისა, თქვენ შეგიძლიათ მთლიანად ამოიღოთ კამერა მოწყობილობის მენეჯერი. შემდგომში, სისტემა აყენებს თავის პროგრამულ უზრუნველყოფას.
ეს ასრულებს ყველაზე გავრცელებული შეცდომების ჩამონათვალს.
დეტალური ინფორმაციის ნაკლებობა
ყოველთვის არ არის შეცდომის შეტყობინებაში "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" მიუთითებს პრობლემის ფაილზე. ასეთ შემთხვევებში, თქვენ მოგიწევთ მიმართოთ ე.წ. მეხსიერების ნაგავსაყრელების დახმარებას. პროცედურა ასეთია:
- პირველი, დარწმუნდით, რომ ნაგავსაყრელის ჩაწერის ფუნქცია ჩართულია. ხატზე "ეს კომპიუტერი" დააჭირეთ RMB და შეარჩიეთ ხაზი "თვისებები".
- ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, გადადით განყოფილებაში "სისტემის მოწინავე პარამეტრები".
- შემდეგი, დააჭირეთ ღილაკს "პარამეტრები" ბლოკში ჩამოტვირთეთ და აღდგენა.
- გაიხსნება ახალი პარამეტრების ფანჯარა. თქვენი უნდა გამოიყურებოდეს ქვემოთ მოყვანილი სურათი. არ დაგავიწყდეთ ღილაკის დაჭერა "კარგი" დადასტურებული ყველა ცვლილების შესახებ.
- შემდეგი, თქვენ უნდა გადმოწეროთ BlueScreenView პროგრამა დეველოპერის ოფიციალური ვებ – გვერდიდან და დააინსტალიროთ იგი თქვენს კომპიუტერში / ლეპტოპზე. ეს საშუალებას გაძლევთ გაშიფროთ ნაგავსაყრელი ფაილები და აჩვენებს ყველა შეცდომის შესახებ ინფორმაციას. ინსტალაციის ბოლოს, გაუშვით პროგრამა. ის ავტომატურად გახსნის შემდეგი საქაღალდის შინაარსს:
C: Windows Minidumpმასში, სტანდარტულად, მონაცემები შეინახება შემთხვევის შემთხვევაში ლურჯი ეკრანი.
- აირჩიეთ სიიდან, რომელიც მდებარეობს ზედა ნაწილში, სასურველი ფაილი. ამავდროულად, ყველა ინფორმაცია ნაჩვენები იქნება ფანჯრის ქვედა ნაწილში, მათ შორის ფაილის სახელით, რომელიც პრობლემაში მონაწილეობს.
- თუ ასეთი ფაილი ერთ-ერთია ზემოთ, მიჰყევით შემოთავაზებულ რჩევებს. წინააღმდეგ შემთხვევაში, მიზეზი თავად უნდა მოძებნოთ. ამისათვის დააჭირეთ შერჩეულ ნაგავსაყრელს BlueScreenView RMB და აირჩიეთ კონტექსტური მენიუდან ხაზის შერჩევა "იპოვნეთ შეცდომის კოდი + დრაივერი Google- ში".
- შემდეგი, ბრაუზერი აჩვენებს ძიების შედეგებს, რომელთა შორისაა თქვენი პრობლემის მოგვარება. თუ მიზეზს მოძიებაში პრობლემები გაქვთ, შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ კომენტარებში - ჩვენ შევეცდებით დაგეხმაროთ.
სტანდარტული შეცდომების აღდგენის ინსტრუმენტები
ზოგჯერ, პრობლემის თავიდან ასაცილებლად "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION"თქვენ უნდა გამოიყენოთ სტანდარტული ხრიკები. ეს არის მათ შესახებ, რასაც ჩვენ შემდგომში გვეტყვით.
მეთოდი 1: გადატვირთეთ Windows
არ აქვს მნიშვნელობა რა სასაცილოა, მაგრამ ზოგ შემთხვევაში ოპერაციული სისტემის მარტივი გადატვირთვა ან მისი სწორი გამორთვა დაგეხმარებათ.
დაწვრილებით: Windows 10-ის გათიშვა
ფაქტია, რომ Windows 10 არ არის სრულყოფილი. ზოგჯერ ის შეიძლება გაუმართაობდეს. განსაკუთრებით იმის გათვალისწინებით, რომ საჭიროა მძღოლების და პროგრამების სიუხვე, რომლებიც თითოეულ მომხმარებელს აყენებს სხვადასხვა მოწყობილობებზე. თუ ეს არ დაეხმარება, უნდა სცადოთ შემდეგი მეთოდები.
მეთოდი 2: შეამოწმეთ ფაილის მთლიანობა
ზოგჯერ ამ პრობლემის მოშორება ხელს უწყობს ოპერაციული სისტემის ყველა ფაილის შემოწმებას. საბედნიეროდ, ეს შეიძლება გაკეთდეს არა მხოლოდ მესამე მხარის პროგრამული უზრუნველყოფით, არამედ Windows 10-ის ჩაშენებული ინსტრუმენტებით - "სისტემის ფაილების გამშვები" ან "DISM".
ვრცლად: შეცდომების Windows 10-ის შემოწმება
მეთოდი 3: შეამოწმეთ ვირუსები
ყოველდღიურად ვითარდება ვირუსული პროგრამები, ისევე როგორც სასარგებლო პროგრამა. ამიტომ, ხშირად ასეთი კოდების მოქმედება შეცდომას იწვევს "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION". პორტატული ანტივირუსული საშუალებები ამ ამოცანის შესანიშნავ საქმეს ასრულებენ. ადრე ვისაუბრეთ ამგვარი პროგრამული უზრუნველყოფის ყველაზე ეფექტურ წარმომადგენლებზე.
დაწვრილებით: სკანირება თქვენი კომპიუტერის შესახებ ანტივირუსული ვირუსების გარეშე
მეთოდი 4: განახლების ინსტალაცია
Microsoft მუდმივად ავრცელებს პატჩებს და განახლებებს Windows 10 – ისთვის. ყველა მათგანი შექმნილია ოპერაციული სისტემის სხვადასხვა შეცდომებისა და შეცდომების აღმოსაფხვრელად. ალბათ, ეს არის უახლესი "პაჩების" ინსტალაცია, რომელიც დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ თავი სიკვდილის ცისფერი ეკრანი. ჩვენ ცალკე სტატიაში დავწერეთ, თუ როგორ უნდა მოძებნოთ და დააინსტალიროთ განახლებები.
მეტი: როგორ განაახლოთ Windows 10 უახლესი ვერსია
მეთოდი 5: აპარატურის შემოწმება
ზოგჯერ, ხარვეზი შეიძლება იყოს არა პროგრამული უზრუნველყოფის გაუმართაობა, არამედ აპარატურის პრობლემა. ყველაზე ხშირად, ასეთი მოწყობილობები არის მყარი დისკი და ოპერატიული მეხსიერება. ამრიგად, ისეთ სიტუაციებში, როდესაც ვერ ხერხდება რაიმე შეცდომის დადგენა შეცდომის მიზეზზე "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION", ჩვენ გირჩევთ, რომ შეამოწმოთ ეს აპარატურა პრობლემებისთვის.
დამატებითი დეტალები:
როგორ შეამოწმოთ ოპერატიული მეხსიერება
როგორ შეამოწმოთ მყარი დისკი ცუდი სექტორებისთვის
მეთოდი 6: დააინსტალირეთ OS
უკიდურეს შემთხვევაში, როდესაც სიტუაციის გამოსწორება ვერ ხერხდება რაიმე მეთოდით, ღირს ფიქრი ოპერაციული სისტემის ხელახლა ინსტალაციაზე. დღეს, ეს შეიძლება გაკეთდეს რამდენიმე გზით, და ზოგიერთი მათგანის გამოყენებით შეგიძლიათ შეინახოთ თქვენი პირადი მონაცემები.
ვრცლად: Windows 10 ოპერაციული სისტემის ხელახლა ინსტალაცია
სინამდვილეში, ეს არის ყველა ის ინფორმაცია, რაც გვსურს გადმოგცეთ ამ სტატიის ფარგლებში. გახსოვდეთ, რომ შეცდომის მიზეზებია "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" ბევრი აქედან გამომდინარე, ღირს ყველა ინდივიდუალური ფაქტორის გათვალისწინება. ვიმედოვნებთ, რომ ახლავე შეგიძლიათ პრობლემის მოგვარება.
