ერთ – ერთი გავრცელებული პრობლემა Windows 10 – ზე განახლების შემდეგ, ისევე როგორც სისტემის სუფთა ინსტალაციის შემდეგ, ან უბრალოდ OS– ში „დიდი“ განახლებების დაყენების შემდეგ, ინტერნეტი არ მუშაობს, და პრობლემა შეიძლება ეხებოდეს როგორც სადენიან, ასევე Wi-Fi კავშირებს.
ამ სახელმძღვანელოში - დეტალურად თუ რა უნდა გააკეთოთ, თუ ინტერნეტმა შეაჩერა მუშაობა Windows 10 – ის განახლების ან ინსტალაციის შემდეგ და ამის საერთო მიზეზები. თანაბრად, მეთოდები შესაფერისია იმ მომხმარებლებისთვის, რომლებიც იყენებენ სისტემის საბოლოო და ინსაიდერულ აშენებებს (და ეს უკანასკნელი უფრო მეტად წააწყდება წამოჭრილ პრობლემას). ასევე განიხილავს იმ შემთხვევას, როდესაც Wi-Fi კავშირის განახლების შემდეგ, იგი გახდა "შეზღუდული ინტერნეტით სარგებლობის გარეშე", ყვითელი ძახილის ნიშნით. გარდა ამისა: როგორ დავაფიქსიროთ შეცდომა „Ethernet ან Wi-Fi ქსელის ადაპტერს არ აქვს სწორი IP პარამეტრები“, უცნობია Windows 10 ქსელი.
განახლება: განახლებულ Windows 10-ში არსებობს სწრაფი გზა ყველა ქსელის პარამეტრებისა და ინტერნეტის პარამეტრების განლაგების პირვანდელ მდგომარეობაში გადასვლისას, როდესაც არსებობს კავშირის პრობლემები - როგორ აღვადგინოთ Windows 10 ქსელის პარამეტრები.
სახელმძღვანელო დაყოფილია ორ ნაწილად: პირველი ჩამოთვლილია ინტერნეტთან კავშირის დაკარგვის უფრო ტიპური მიზეზები განახლების შემდეგ, ხოლო მეორე - OS– ს დაინსტალირებისა და ინსტალაციის შემდეგ. ამასთან, მეორე ნაწილის მეთოდები შეიძლება შესაფერისი იყოს იმ შემთხვევებისთვის, როდესაც პრობლემა განახლდება შემდეგ.
ინტერნეტი არ მუშაობს Windows 10 – ზე განახლების შემდეგ ან მასზე განახლებების დაყენების შემდეგ
თქვენ განახლდით Windows 10 – ში, ან უკვე დაინსტალირებული უკვე ათეულზე დაინსტალირებული უახლესი განახლებები და ინტერნეტი (მავთულის ან Wi-Fi საშუალებით) გაქრა. ამ შემთხვევაში გადადგმული ნაბიჯები ქვემოთ მოცემულია იმისათვის.
პირველი ნაბიჯი არის იმის შემოწმება, არის თუ არა ჩართული ყველა საჭირო პროტოკოლი კავშირის თვისებებში. ამისათვის გააკეთეთ შემდეგი.
- დააჭირეთ Windows + R კლავიშებს თქვენს კლავიატურაზე, ჩაწერეთ ncpa.cpl და დააჭირეთ Enter.
- გაიხსნება კავშირების სია, დააჭირეთ მასზე, რომელსაც იყენებთ ინტერნეტით შესასვლელად, დააჭირეთ ღილაკს და აირჩიეთ "თვისებები".
- ყურადღება მიაქციეთ ამ კავშირის საშუალებით გამოყენებული მარკირებული კომპონენტების ჩამონათვალს. იმისათვის, რომ ინტერნეტი სწორად ფუნქციონირებდეს, უნდა ჩართოთ მინიმუმ IP ვერსია 4. მაგრამ ზოგადად, ჩვეულებრივ, პროტოკოლების სრული სია, ჩვეულებრივ, ნაგულისხმევითაა შეტანილი, რაც ასევე უზრუნველყოფს ადგილობრივ საშინაო ქსელის მხარდაჭერას, კომპიუტერის სახელების IP- ში გადაყვანას და ა.შ.
- თუ მნიშვნელოვანი პროტოკოლები გამორთულია (და ეს ხდება განახლების შემდეგ), ჩართეთ ისინი და გამოიყენეთ კავშირის პარამეტრები.
ახლა შეამოწმეთ, თუ გამოჩნდა ინტერნეტი (იმ პირობით, რომ კომპონენტების გადამოწმებამ აჩვენა, რომ ოქმები მართლაც გამორთული იყო რაიმე მიზეზით).
შენიშვნა: თუ სადენიანი ინტერნეტისთვის ერთდროულად გამოიყენება რამდენიმე კავშირი - ადგილობრივი ქსელის + PPPoE (მაღალსიჩქარიანი კავშირი) ან L2TP, PPTP (VPN კავშირი) მეშვეობით, შემდეგ შეამოწმეთ ოქმები ორივე კავშირისთვის.
თუ ეს ვარიანტი არ ჯდება (ე.ი. პროტოკოლები ჩართულია), მაშინ შემდეგი ყველაზე გავრცელებული მიზეზი იმისა, რომ ინტერნეტი არ მუშაობს Windows 10-ის განახლების შემდეგ, არის დაყენებული ანტივირუსი ან ბუხარი.
ანუ, თუ თქვენ განახლებამდე დაყენებული გაქვთ მესამე მხარის ანტივირუსული და მისი განახლების გარეშე, 10 – მდე განახლდით, ამან შეიძლება გამოიწვიოს ინტერნეტთან დაკავშირებული პრობლემები. ასეთი პრობლემები დაფიქსირდა პროგრამული უზრუნველყოფის საშუალებით ESET, BitDefender, Comodo (მათ შორის firewall), Avast და AVG, მაგრამ ვფიქრობ, რომ სია არ არის სრულყოფილი. უფრო მეტიც, დაცვის მარტივი გამორთვა, როგორც წესი, არ გადაჭრის პრობლემას ინტერნეტით.
გამოსავალი არის ანტივირუსული ან ბუხრის სრულად ამოღება (ამ შემთხვევაში უმჯობესია გამოიყენოთ ოფიციალური ამოღების საშუალებები დეველოპერების საიტებიდან, დამატებითი დეტალები - როგორ მთლიანად ამოიღოთ ანტივირუსი კომპიუტერიდან), გადატვირთეთ კომპიუტერი ან ლეპტოპი, შეამოწმეთ ინტერნეტი მუშაობს თუ ის მუშაობს, ამის შემდეგ დააინსტალირეთ საჭირო თქვენ კვლავ ანტივირუსული პროგრამა გაქვთ (ან შეგიძლიათ შეცვალოთ ანტივირუსი, იხილეთ საუკეთესო უფასო ანტივირუსული საშუალებები).
ანტივირუსული პროგრამის გარდა, ადრე დამონტაჟებულმა მესამე მხარის VPN პროგრამებმა შეიძლება გამოიწვიოს მსგავსი პრობლემა, თუ მსგავსი რამ გაქვთ, შეეცადეთ წაშალოთ ასეთი პროგრამა თქვენი კომპიუტერიდან, გადატვირთეთ იგი და შეამოწმოთ ინტერნეტი.
თუ პრობლემა შეიქმნა Wi-Fi კავშირთან, ხოლო Wi-Fi განახლების შემდეგ განაგრძობს დაკავშირებას, მაგრამ ყოველთვის წერს, რომ კავშირი შეზღუდულია და ინტერნეტით სარგებლობის გარეშე, პირველ რიგში, სცადეთ შემდეგი:
- დაწყების მარჯვენა ღილაკით გადადით მოწყობილობის მენეჯერთან.
- "ქსელის ადაპტერების" განყოფილებაში იპოვნეთ თქვენი Wi-Fi გადამყვანი, დააჭირეთ მასზე მარჯვენა ღილაკს და აირჩიეთ "Properties".
- "ენერგიის მენეჯმენტის" ღილაკზე, წაშალეთ "ნებადართულია ეს მოწყობილობა გამორთული ენერგიის დაზოგვისთვის" და გამოიყენეთ პარამეტრები.
გამოცდილების თანახმად, ეს არის ის, რომ ყველაზე ხშირად გამოდგება სამუშაო (იმ პირობით, რომ შეზღუდული Wi-Fi კავშირის მქონე ვითარება წარმოიშვა ზუსტად Windows 10 – ზე განახლების შემდეგ). თუ ეს არ დაეხმარება, შეეცადეთ მეთოდების მიღება აქედან: Wi-Fi კავშირი შეზღუდულია ან არ მუშაობს Windows 10 – ში. აგრეთვე იხილეთ: Wi-Fi კავშირი ინტერნეტის გარეშე.
თუ ზემოთ ჩამოთვლილი ვარიანტებიდან არცერთი არ დაეხმარა პრობლემის გადასაჭრელად, გირჩევთ, რომ სტატიაც წაიკითხოთ: ბრაუზერში გვერდები არ იხსნება და Skype მუშაობს (თუნდაც ის არ დაგიკავშირდეთ თქვენთან, ამ ინსტრუქციაში არსებობს რჩევები, რომელთა დახმარებითაც შესაძლებელია თქვენი ინტერნეტ კავშირის აღდგენა). ასევე სასარგებლო შეიძლება იყოს რჩევები, რომლებიც მოცემულია ქვემოთ, უსაქმური ინტერნეტისთვის OS– ს დაყენების შემდეგ.
თუ ინტერნეტი შეწყვეტს მუშაობას Windows 10-ის სუფთა ინსტალაციის ან ინსტალაციის შემდეგ
თუ ინტერნეტი არ მუშაობს Windows 10-ზე კომპიუტერში ან ლეპტოპზე დაყენებისთანავე, მაშინ, სავარაუდოდ, პრობლემა გამოწვეულია ქსელის ბარათის ან Wi-Fi ადაპტერის დრაივერებით.
ამავდროულად, ზოგი მომხმარებელი შეცდომით თვლის, რომ თუ მოწყობილობის მენეჯერში ეს აჩვენებს, რომ "მოწყობილობა კარგად მუშაობს", ხოლო Windows დრაივერის განახლების მცდელობისას, იგი ამბობს, რომ მათ განახლება არ ჭირდებათ, მაშინ ეს ნამდვილად არ არის დრაივერები. თუმცა, ეს ასე არ არის.
პირველი, რაც ამ სისტემის პრობლემის დამონტაჟების შემდეგ უნდა იზრუნოთ, არის ჩიპსეტის, ქსელის ბარათისა და Wi-Fi ოფიციალური დრაივერების ჩამოტვირთვა (ასეთის არსებობის შემთხვევაში). ეს უნდა გაკეთდეს კომპიუტერის დედაპლატის მწარმოებლის საიტიდან (PC- სთვის) ან ლეპტოპის მწარმოებლის საიტიდან, კონკრეტულად თქვენი მოდელისთვის (ვიდრე მართვის პაკეტების ან "უნივერსალური" დრაივერების გამოყენებით). ამავე დროს, თუ ოფიციალურ საიტს არ აქვს Windows 10 – ის დრაივერები, შეგიძლიათ გადმოწეროთ Windows 8 ან 7 იგივე შესაძლებლობებით.
მათი ინსტალაციისას, უმჯობესია, პირველ რიგში ამოიღონ დრაივერი, რომელიც Windows 10-მა თავად დააინსტალირა, ამისათვის:
- გადადით მოწყობილობის მენეჯერთან (მარჯვენა ღილაკით დააჭირეთ დაწყებას - "მოწყობილობის მენეჯერი").
- "ქსელის ადაპტერების" განყოფილებაში, მარჯვენა ღილაკით დააჭირეთ სასურველ ადაპტერს და შეარჩიეთ "Properties".
- დრაივერის ჩანართზე წაშალეთ არსებული დრაივერი.
ამის შემდეგ, აწარმოეთ მძღოლის ფაილი, რომელიც ადრე გადმოწერილი იყო ოფიციალური საიტიდან, ნორმალურად უნდა დააინსტალიროთ და თუ ინტერნეტით პრობლემა მხოლოდ ამ ფაქტორმა გამოიწვია, ყველაფერი უნდა მუშაობდეს.
კიდევ ერთი შესაძლო მიზეზი იმისა, რომ ინტერნეტი შეიძლება არ იმუშაოს Windows- ის დაინსტალირების შემდეგ, არის ის, რომ იგი მოითხოვს გარკვეული ტიპის კონფიგურაციას, კავშირის შექმნას ან არსებული კავშირის პარამეტრების შეცვლას, ეს ინფორმაცია თითქმის ყოველთვის ხელმისაწვდომია პროვაიდერის ვებსაიტზე, შეამოწმეთ (განსაკუთრებით თუ პირველად დააინსტალირეთ ის OS და არ იცით, თუ თქვენს ISP სჭირდება ინტერნეტით დაყენება).
დამატებითი ინფორმაცია
ინტერნეტით აუხსნელი პრობლემების ყველა შემთხვევაში, არ უნდა დაგვავიწყდეს პრობლემების მოგვარების ინსტრუმენტები თავად Windows 10 - ის ხშირად დაგეხმარებათ.
პრობლემების თავიდან აცილების სწრაფი გზაა შეტყობინებების ზონაში დააწკაპუნეთ ღილაკზე დაჭერით და აირჩიეთ "პრობლემების დიაგნოსტიკა", შემდეგ კი მიჰყევით პრობლემების ავტომატური კორექტირების ოსტატის მითითებებს.
კიდევ ერთი ვრცელი ინსტრუქცია იმ შემთხვევაში, თუ ინტერნეტი არ მუშაობს კაბელის საშუალებით - ინტერნეტი კომპიუტერზე არ მუშაობს კაბელის ან როუტერის საშუალებით და დამატებითი მასალა, იმ შემთხვევაში, თუ ინტერნეტი არ არის მხოლოდ Windows 10 მაღაზია და Edge პროგრამებში, მაგრამ არსებობს სხვა პროგრამები.
დაბოლოს, არსებობს ოფიციალური ინსტრუქცია, თუ რა უნდა გააკეთოს იმ შემთხვევაში, თუ ინტერნეტი არ მუშაობს Windows 10 – ში Microsoft– ისგან - //windows.microsoft.com/en-us/windows-10/fix-network-connection-issues
